onlinefotoservices.nl Beginpagina | Zoeken | FAQ | Links | Bedankt! | Over deze site | Mail
Fout gevonden?
Foto kerstkaarten maken - persoonlijk en bijzonder
1e fotokaart is gratis - bij Kaartje2go

hema

Website hema

Ervaringen Geef ook uw mening / ervaring over hema! Klik hier.

Bij de verschillende producten staan de ervaringen onderaan de pagina. Hieronder staan de gemiddelde rapportcijfers door onze bezoekers gegeven.

fotoalbums:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.7.9
  service:n.v.t.7.5
  software:n.v.t.7.7
afdrukken van foto's:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.6.1
  service:n.v.t.5.4

HEMA fotoservice HEMA fotoservice
foto's en vergrotingen Klik hier.
Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
Afdrukcentrale Fuji
Levering filiaal en post
Levertijd 2 werkdagen
Bestelsoftware ?
Bestandsformaat JPEG
Extra opties
  • Grootste formaat is 50 x 75 cm
  • Foto gadgets zoals t-shirts, mokken e.d.
  • Online foto album
  • Digitale formaten mogelijk
Bijzonderheden
  • Ook afdrukken op canvas mogelijk.
  • Foto's zijn ook in te leveren op CDROM, diskette of ZIP
  • Bij steeds meer filialen 1 uur digitale fotoservice. 10x15 EURO 0,39. Opstartkosten EURO 1,70.
  • Wenskaarten (neutraal, kinderfeestje, geboorte, jubilea, verloven & trouwen) 10x15 EURO 0,35. 13x18 EURO 0,52.
  • Als er meerdere formaten tegelijk worden besteld, geldt een levertijd van 4 werkdagen.
  • Album printservice: Met behulp van speciale software kun je een boekje, album of kalender samenstellen. De bestelling wordt thuisbezorgd.
  • Nieuw: Webalbum. Je kunt ook je foto's uploaden zonder ze af te drukken. Voor een maand is dat gratis, voor langere periodes zijn hier kosten aan verbonden.
  • Nieuwe uploadmogelijkheden: Naast de html en Java upload nu ook XP upload en binnenkort een upload applicatie voor Windows.
  • Als het formaat geen goede verhouding heeft, valt er een stuk van de foto af

Verwerkingskosten0.99
Verzendkosten2.25
 
  • Staffelprijzen bij het 10 en 11 cm formaat.
  • 10 cm formaat: 1-49 € 0,19. 50-74 € 0,18. 75-99 € 0,16. 120 en meer € 0,12.
  • 11 cm formaat: 1-49 € 0,22. 50-74 € 0,21. 75-99 € 0,19. 120 en meer € 0,15.
FormaatPrijzen afdrukkenLevering
2550100200
9 cm7.49 13.99 26.99 52.99 filiaal
9 cm9.74 16.24 29.24 55.24 post
10 cm5.74 9.99 16.99 24.99 filiaal
10 cm7.99 12.24 19.24 27.24 post
11 cm6.49 11.49 19.99 30.99 filiaal
11 cm8.74 13.74 22.24 33.24 post
13 cm12.24 23.49 45.99 90.99 filiaal
13 cm14.49 25.74 48.24 93.24 post
20 cm40.99 80.99 160.99 320.99 filiaal
20 cm43.24 83.24 163.24 323.24 post
Bij de Prijscalculator kunt u zelf aantallen opgeven van verschillende formaten, waarmee het totaalbedrag wordt berekend.


Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.6.1
  service:n.v.t.5.4
24-09-2012
John
Medewerkers zetten zich ten dienste van de klant
volledig in.
Zij doen moeite om lastige vragen goed te beantwoorden.
Heel prettig om met de HEMA samen te werken.
28-07-2012
Johannes
Ik vond de kwaliteit van mijn bestelde foto's zo slecht, dat ik een mail naar de klantenservice heb gestuurd. Na wat heen en weer gemail, kom ik er achter dat zij de bestanden met hoge resolutie comprimeren naar een formaat van 787x118 pixels. Zo wordt dus mijn foto van 14 mega pixels verkleind tot een bestand van 1 megapixel. Ik vind dit echt een grof schandaal. Je ziet duidelijk de pixels op de afdrukken.
De Hema beweert dat zij dit alleen doen met foto's die via de website zijn besteld. Nergens op de website wordt hier melding van gemaakt. Met het comprimeren zijn ook de kleur en contrast veranderd. Ik breng mijn foto's terug naar de Hema en ga op zoek naar een andere online fotowinkel.
04-01-2012
Frans
Perfecte website en duidelijke/snelle communicatie.
25-11-2011
Marja
Mooie kwaliteit, ben zeer tevreden.
16-05-2011
Agaath
Bij het afdrukken van groot formaat (ik heb 30x40 laten afdrukken) kun je niet kiezen voor niet automatisch bewerken. Met gevolg dat er een flinke bewerking op werd uitgevoerd die het sprankelende van de kleuren volledig weghaalde. Alles donker en mat.
09-11-2010
Carel
Goede kwaliteit.Soms wat krap gesneden.Snelle levering.Goede prijs.
Aaanrader
16-08-2010
Gunes
Goede foto kwaliteit.

Een regelrechte ramp om foto's te uploaden naar HEMA. Zo traag ! HEMA doe hier aub wat aan. Bij Blokker gaat dit supersnel en is serieus een overweging om hier weer naar toe te gaan. 3 uur voor uploaden van circa 100 foto's is veel te gek!
08-06-2010
Fran
Ik heb een vergroting laten maken van een foto. 70X100. Ik denk ik koop een mooie lijst van 70 bij 100 om de vergroting in te doen. Blijkt de vergroting 5 a 6 mm te groot te zijn in de lengte en breedte!! Ik heb 70 bij 100 besteld en dus niet gekregen! Beetje erg raar en ook voor mij als klant een domper na 6 dagen wachten! Ben benieuwd of dit een niet veranderbare instelling is bij de HEMA want dit vindt ik echt ongelofelijk. Ik kom nog met een reactie betreffende de klachtafhandeling van deze productdwaling.
25-03-2010
Thomas
Ik heb bij de HEMA enkele foto's op formaat 30 bij 40 cm af laten drukken. Tevens heb ik fotolijsten bij de hema gekocht van hetzelfde formaat. Thuisgekomen blijkt het daadwerkelijk geleverde papierformaat 30,5 x 40,7cm te zijn. Net iets te groot voor de fotolijst van de HEMA dus. Navraag bij de HEMA levert op dat dit een vaste fabrieksinstelling is die niet gewijzigd kan worden. HEMA is niet bereid om de foto opnieuw aan te leveren op het juiste formaat.
De afdruk zag er overigens prima uit.
28-12-2009
Hema fotoservice
Reactie op de ervaring van Hylco:

Bij fotobestellingen die verstuurd worden met de gratis te downloaden Hema bestelsoftware, wordt t/m het formaat 13x18 cm inderdaad een rescaling van de bestanden uitgevoerd, waardoor de upload tijd aanzienlijk wordt verkort. Deze rescaling heeft echter zeker gevolgen op de kwaliteit van kleur en scherpte van de foto's

Bij online bestellingen wordt GEEN compressie of rescaling toegepast. Wel wordt er tijdens het afdrukproces een enhancement van de beelden toegepast om flitsfoto's, sneeuwfoto's, onderbelichte foto's etc te optimaliseren. Voor klanten die hun foto's via een bewerkingssoftware hebben aangepast of die abslouut geen enhancement willen toepassen, is er aan het eind van het bestelproces en optie om de enhancement uit te schakelen. De foto's worden dan exact afgedrukt zoals ze zijn opgenomen.

Wanneer een klant niet tevreden is over de kwaliteit van de afdrukken kan deze natuurlijk altijd terug gaan naar de winkel. Indien de afdrukken beter kunnen zullen we deze altijd gratis over maken.
23-12-2009
Cees
Zo'n 500 foto's via internet geupload en laten afdrukken. Allemaal waren ze beschadigd, met 2 krassen van ongeveer 3 cm lang. Teruggegaan naar het Hema filiaal waar ik ze had opgehaald. Men was het erover eens dat dit inderdaad niet goed was. Voorstel: bestel ze nogmaals en ruil ze om. Dat gedaan maar helaas ook de tweede serie was niet goed (zelfde probleem). Toen wilde men in eerste instantie geen geld teruggeven (het was zaterdag en men kon de afdrukcentrale die dag niet bellen). Ik heb toen gezegd dat ik toch mijn geld terug wil omdat het overduidelijk niet mijn probleem is. Dat is uiteindelijk gelukt.
15-06-2009
Hylco
Al vele jaren vaste klant bij de online Hemafotoservice, echter de laatste keer niet tevreden over de kwaliteit van de foto's. De foto's zijn onscherp en de kleuren te overdreven en niet natuurlijk (saturatie lijkt te hoog).
Ik hoorde op andere internetfora dat Hema een compressietechniek toepast op de foto's die online worden verstuurd om oplaadtijd te verkorten. Ik vermoed dat daardoor de kwaliteit drastisch verminderd is.

Ik ga dus niet meer naar de Hema!
27-05-2009
Loes
Omdat ik grootmoeder ben geworden en natuurlijk apetrots wilde ik een klein foto boekje met 40 foto's om aan vrienden en familie te laten zien, ik heb het een maand na de geboorte besteld en nu ons kleinkind 21/2 maand is heb ik het nog niet.
Het was verkeerd bezorgd in Herentals/Blegië en ze zouden het zo snel mogelijk naar Heist sturen, net heb ik weer gebeld en het ligt nog steeds in Herentals. Ik ben boos, heel erg boos maar ja, wat doe ik hieraan.
Straks loopt ons kleinkind en dan komen ze met geboorte foto's aanzetten.
Ik vind dit een zeer slechte servies want ik moet nu weer een week langer wachten tot het komt, ik mag het zelf gaan halen ook, jaja, sorry maar ze vervoeren het maar zelf .
Ik weet niet of ik ooit nog foto's bestel bij de Hema.
23-09-2008
Wim
Lees veel soortgelijke slechte ervaringen met hema foto's: te laag contrast, oververzadigde kleuren. Hier kan ik nog aan toevoegen dat de levertijd 5 ipv 2 dagen was (werkdagen) en de prijs in de winkel 4 euro hoger was dan in software en email gespecificeerd, de verkeerde prijs leverde mij weer werk op om dit terug te krijgen, kortom dit was mijn eerste en laatste hema-print-aktie!
29-08-2008
Matthjijs
Vandaag heb ik een 30-tal vergrotingen van 20x30cm opgehaald bij een klein HEMA filiaal in Zevenbergen (Noord Brabant), welke waren afgedrukt via de standaard service (niet de sneldienst dus), waarvan de kwaliteit ronduit matig is te noemen. De afdrukken zijn consequent te donker en de kleuren zien er vies en oververzadigd uit. Met name de blauwe en groene tinten komen erg onnatuurlijk over. Aangezien ik een aantal jaren ervaring heb met digitale fotografie, weet hoe ik met mn camera en photoshop moet omgaan en met een gecalibreerd beeldscherm werk had ik wel een beter resultaat verwacht. Helaas was dit te veel gevraagd. Zoals sommige voorafgaande reacties al deden vermoeden wordt er bij de afdrukservice van de HEMA waarschijnlijk nog een automatisch bewerkingsproces over je bestanden heen gegooid met een voorsmaak voor keiharde contrasten en ranzige modderige kleuren. Lever dus bij voorkeur fletse kiekjes aan voor vergrotingen bij de HEMA of laat deze afdrukservice in het geheel links liggen.
18-08-2008
Andre
Ik heb diverse foto sites geprobeerd ivm trouwfotos en ook een foto compleet laten retoucheren bij de fotograaf als vergelijkingsmateriaal. Mijn ervaring is in ieder geval:
- Foto.com was het beste, kwam heel goed overeen, alleen drukken ze het op normaal iets dunner Kodak papier af, dus dat is nog een verbeterpunt.
- Webprint ook geprobeerd, was veel te donker.
- Tntpost was ook erg goed, maar is een stukje duurder.
- Kodak zelf was ook goed, maar is ook duurder, maar dan krijg je het wel op koday royal paper.
- Hema was vroeger bij ons goed in Drachten, maar de laatste jaren steeds slechter, groen is veel te onnatuurlijk geworden.Moet daarvan zelfs fotos opnieuw laten ontwikkelen.
23-06-2008
Jan
Toen ik nog met een Canon compactcamera fotografeerde liet ik de foto's altijd (via CD-rom) bij Blokker (Kodak Belgie) afdrukken. Zeer goede kwaliteit op mooi dik papier tegen scherpe prijzen.
Thans fotografeer ik met een Canon EOS 400D spiegelreflex. Binnenkort wil ik plm. 400 foto's in diverse afmetingen laten afdrukken. Per foto tussen de 5 en 8 Mb. Daarom wil ik deze foto's niet via internet uploaden. Wederom heb ik bij Blokker (via CD-rom) een 20-tal proeffoto's laten afdrukken, 10 foto's onbewerkt en 10 dezelfde foto's bewerkt met Photoshop. Wederom van goede kwaliteit, waarbij de bewerkte foto's nog beter waren met mooiere kleuren, beter contrast en blijkbaar zonder extra "toevoeging" dan die door mij in Photoshop waren aangebracht.
Dezelfde CD-rom bij de Hema aangeboden met dezelfde opdracht. Dat kon dus niet bij onze (kleine) Hema! Ik moest de CD-rom laden en de foto's uploaden via hun computer in de zaak. Heel omslachtig en tijdrovend dus. Na 2 dagen kon ik de foto's ophalen. Waren abusievelijk tweemaal geprint!
De kwaliteit vind ik minder dan van Blokker. Kleuren zijn goed. Worden iets helderder afgedrukt dan bij Blokker. Ook hier is het verschil tussen onbewerkte en bewerkte foto's goed zichtbaar. Echter.... de foto's worden blijkbaar bij de Hema nog verscherpt, waardoor - met name in de bewerkte foto's (10x15 cm) lelijke randjes (artefacten) ontstaan en hierdoor onnatuurlijk overkomen. Dit doet afbreuk aan de foto's. Ook is het papier dunner dan bij Blokker. Voor mensen die de foto's geheel onbewerkt aanbieden kan Hema wellicht een goede keus zijn!!
Ik geef de Hema een 6 en Blokker een 8!
16-05-2008
Mark
Ook ik heb nog geen bevredigend antwoord gehad van de HEMA klantenservice die de slechte kwalititeit van hun printservice verklaart. Die van mij waren groen en bruin en te veel gecomprimeerd waardoor kleurschakeringen verdwenen. Mijn advies zou zijn: Bekijk eerst de foto's ter plekke. Vind je ze niet mooi betaal je gewoon niet en laat ze ze liggen.
Want op de website van de Hema staat met betrekking tot al hun andere produkten in vergelijkbare woorden: Niet goed, geld terug
Echter dit gaat schijnbaar niet op met het restitueren van je geld bij het niet tevreden zijn over de geleverde foto's. Dan wordt er ineens gezegd dat dat niet de bedoeling is. Dan komen ze ineens met zogenoemde eigen voorwaarden. Nadat ze je van alles proberen wijs te maken met de strekking dat het niet aan hun ligt, maar dat je waarschijnlijk je camera verkeerd hebt ingesteld een dergelijke. Vandaar een dikke 1 voor de service. Volgens de consumentenbond is er maar een regel. Niet goed, ondeugdelijk produkt? Geld terug.
Dus nogmaals : de foto's achterlaten en niet betalen is een betere optie dan proberen je geld terug te krijgen. Ze gaan je nog wel een paar keer met mail lastig vallen, maar dat negeer je gewoon. Je staat dan gewoon in je recht.
En ik vind inderdaad dat de consumentenbond zijn oordeel maar eens moet aanpassen. Voor mijn geen Hema meer.
29-04-2008
Rob
Inderdaad heel eerlijk dat jullie mijn ervaring er bij gezet hebben. Waardering daar voor.
Maar ik baal nog steeds omdat ik geen antwoord heb gehad op de vraag waarom er zo rigide afgedrukt moet worden in een enkel filiaal, en waarom ik geen betere afdrukken kan krijgen voor mijn geld. Ik heb van de echte klachtenlijn dus nog geen antwoord gekregen.
Ik vertrouwde op de goede naam van de Hema foto-service vanwege scores bij de Consumentenbond. Daar ben ik immers lid van en lees die blaadjes ..
Ik weet heus wel iets van digitale fotografie en snap niet dat ik afgepoeierd moet worden door iemand die gewoon niet weet dat er af en toe bijgestuurd moet (en kan) worden, in dit geval aan de kant van de afdrukservice! 18 Eu pech, niks aan te doen, donder maar op, we nemen niks terug.
Zoals die machine kennelijk is afgesteld, is hij berekend op overbelichte amateur beginnelingen die de plus/min op hun camera niet eens weten te vinden. Zelf ben ik toch wat verder gevorderd, en leverde bestanden aan die met Photomatix HDR en Adobe Photoshop bewerkt waren.
26-04-2008
Rob
Onlangs liet ik foto's afdrukken bij de Hema in Overvecht Utrecht. Deze waren op verschillende PC-schermen bij anderen dan ikzelf bekeken en goed bevonden. Alle afdrukken waren belachelijk donker. Ik kreeg te horen dat de machine nu eenmaal zo afgesteld is. Het was alsof ik bij een stomerij te horen kreeg dat de strijkbout slechts een enkele stand heeft en dat ik maar betere stof moet aanleveren.
15-03-2008
Caroline
Ik heb al een aantal malen losse bladzijden bij de Hema besteld. Het systeem werkt prima, is wel beperkt.
Daarnaast is een aantal malen de software aangepast, op zich een goede zaak, maar ik vind het er niet duidelijk op worden. Een aantal lettertypen zijn verdwenen (natuurlijk net diegene die ik gebruikte) en ook verschilt het formaat van de bladen per keer. Ik doe ze achter elkaar in een ringband en daardoor viel het mij op dat de afmeting de ene keer iets groter is dan de andere keer.
Verder heb ik al 2 keer gehad dat de gaten aan de zijkant van de pagina door een foto heen zitten, terwijl dat niet het geval is op de computer.
Echt ontevreden ben ik niet, maar ik ben toch op zoek naar een ander systeem om losse pagina's te bestellen. Ik vind het namelijk jammer om steeds een dun boek te moeten bestellen, of te wachten totdat ik een dik boek vol heb, maar dan krijg je foto's van een jaar oud...

Kan iemand een losbladig systeem aanraden?
15-03-2008
Piet
mijn Hema ervaringen met fotos zijn goed en een bestelling van jaarkalenders in dec jl uitstekende kwaliteit. Ik heb goede ervaring met de service maar als ik de minder goede ervaringen lees ...stja ,ik vind dat Hema de klacht serieus moet nemen en onderzoek moet doen...van een goede foto een slechte maken is niet te pruimen...... wel moet ik zeggen dat m,n pc goed is gekalibreerd want wat ik op hun papier zie, zo is het ook op mijn scherm. Ik zeg niet dat dat bij de klant niet ok is maar Hema moet dit in het onderzoek meenemen wil de Hema hun goede naam waar maken.
10-03-2008
Jan
Tot herfst 2007 was ik tevreden over de kwaliteit van de afdrukken en de gebruiksvriendelijkheid van de Hema software.
Toen kwam er nieuwe Hema fotosoftware: Je kunt de gekozen foto's niet vergroten om nader te bekijken, je kunt niet alsnog foto's weggooien of bijsnijden. Dan is de kwaliteit ook al niet meer wat deze was. De wat meer gedekte partijen lopen dicht. Als je tekst in de foto's opneemt, zijn de letterranden rafelig. De AH printsoftware lijkt na een eenmalige beschouwing gebruiksvriendelijker, maar de afdrukkwaliteit is nog slechter
31-01-2008
Bart
Afgelopen weekend 9 mooiste vakantiefoto's van de afgelopen jaren uitgezocht en naar hema gestuurd om ze in te kunnen lijsten.
Uploaden (per stuk, kan niet in groepen, of werd mij in elk geval niet duidelijk hoe dit makkelijker kon) was al niet leuk. Vandaag de foto's opgehaald en dat is echt slecht bevallen. Alle foto's zijn donker. De prachtige kleuren van zonsondergangen, weerkaatsingen in water, etc. slaan helemaal dood, terwijl ik ze op elk pc scherm haarscherp kan reproduceren. Bergen met 5 verschillende grijstinten (niet eens heel erg subtiel) is een groot zwart vlak geworden, geen enkele grens meer in te bekkenen tussen tinten.
Daarnaast is het bijzonder dat een apart bestelde foto die vrijdag overdag geupload is op exact hetzelfde moment klaar (volgens email) als de 9 foto's die ik zondagavond heb geupload. Oh ja en dan hebben ze de 9 foto's ook nog fout afgedrukt, heb wel 9 afdrukken, maar 1 is gewoon dubbel afgedrukt en een andere dus helemaal niet.
Nooit meer hema voor ons dus, we gaan profotonet maar eens proberen.
08-01-2008
Mark
Afgelopen vrijdag mijn foto's opgehaald bij de HEMA. Thuis pas gekeken want ik was best tevreden over wat ik tot dan besteld had. Vooral de albums waren goed.
Maar nu schrok ik echt. Alle kleuren neigden naar GROEN en BRUIN en bovendien waren ze allemaal te donker. En ook niet onbelangrijk alle foto's waren erg gecomprimeerd waardoor kleur schakeringen waren verdwenen. Bijv een rode ballon op een verjaardagspartijtje was een rood ovaal met 1 kleur rood. Wat een afgang.
Maar dan de service. Denk maar niet dat je je geld terugkrijgt, maar liefst 18 euro. Pure diefstal daar ze de de regels van het burgelijk wetboek aan hun laars lappen . Ja die van ondeugdelijk product, geld terug. "ja meneer misschien ligt het er wel aan dat uw binnenfoto's maakt, misschien deed het weer wat raar die dag". Waar is de service : Niet tevreden geld terug zonder gemor.
Ik heb de foto's daar gelaten , kijken of ze nog bereid zijn om geld terug te geven of dat we dan maar naar de consumentenbond moeten gaan.
Zelf heb ik zo'n idee dat ze tijdens het jaar over zijn gegaan op een andere online leverancier omdat de oude software geen contact meer kan maken met de server. Dus nieuwe server, misschien nieuwe leverancier?

Deze ervaringen had ik met het fililiaal Struyte Hoek in Hellevoetsluis.
31-12-2007
Linda
Vandaag heb ik mijn Hema fotoagenda opgehaald in ons filiaal. Hoewel ik best wel nerveus was om het resultaat door de vele negatieve kritieken viel het resultaat me heel goed mee. Scherpe foto's, diepe kleuren, (ik heb mijn foto's bewerkt met een fotobewerkingsprogramma en de optie 'foto's optimaliseren' in de Hema software uitgeschakeld) Hoewel het niet geldt voor alle gehoorde klachten blijft goed resultaat een kwestie van goed aanleveren. Misschien een tip voor Hema: aanleverspecificaties maken voor elk produkt. Tot dusver heb ik zo'n lijstje niet ontdekt, maar misschien is het er al?
Tenslotte... in mijn geval dan toch: een supersnelle service! Amper 4 dagen na bestelling zit ik hier nu met agenda in handen, wat best snel is wederom na enkele negatieve berichten te hebben gelezen! Dus ik ben tevreden.
Minpuntje is inderdaad dat Hema geen Macintosh ondersteund. Ik las echter dat deze service er nog aan zit te komen!
Ik durf het dus nog eens aan en hopelijk kan het vertrouwen in stand blijven!
19-12-2007
Menno
Ik heb kerstwens foto's laten afdrukken en de kwaliteit vond ik erg slecht. De personen op de foto leken wel op de Hulk. Vervolgens heb ik dezelde foto naar de 2 uur snelservice gestuurd en deze foto was een heel stuk beter. Mij werd verteld dat dit komt omdat de apparatuur die in de fabriek staat een heel stuk slechter zijn dan wat er in de winkel staat. Erg vreemd want ik zou verwachten dat in de fabriek waar ze veel meer afdrukken maken betere apparatuur staat?
Maar nee dat was de beste kwaliteit die Hema kon bieden! Dus ik kreeg ook geen geld terug! Foto ziet er niet uit!

Ook vertelde ze mij in de winkel dat Hema zelf de foto's nog een stuk kleiner maakt. Dus als je een 5 megapixel camera hebt en je stuurt je foto naar de Hema dan worden deze foto's aanzienlijk verkleind, bijv tot een 1 megapixel foto. Dus je hebt niks aan een dure camera met tig pixels want Hema verkleind ze toch tot de kleinste maat die nog mogelijk is.
Ik heb niks meer te zoeken bij de Hema.
27-10-2007
Aad
Jammer dat mensen er geen filiaal bij zetten waar de klachten slecht afgehandeld zijn.
Ben zelf medewerker van een hema- fotoservice punt.
Heb veel emais gelezen inmiddels en denk dat wij er als medewerkers wel punten uit kunnen halen waar we aan kunnen werken, zeker als je een mail leest over je eigen filiaal.
27-10-2007
Dennis
Sinds een aantal jaar druk ik mijn digitale foto's af bij de Hema. Altijd prima kwaliteit en levertijd. Tot enkele weken geleden, ik heb nu 2x een levering van foto's gehad welke kwalitatief niet goed zijn.
Enkele foto's waren nabestellingen waarvan een eerdere levering een goede kwaliteit had. De foto's zijn erg korrelig alsof ze zijn gecomprimeerd door de centrale (ca. 3mb p/s upload). De laatste 2 levering waren ca 150 foto's per levering op basis van een 6 megapixel camera. Erg jammer dat de kwaliteit van de hema terugloopt. Ik ga opzoek naar een betere afdrukcentrale.
10-07-2007
Marjolijn
Mijn ervaring met de HEMA afdrukcentrale is niet goed.De foto's hadden allemaal ezelesoren en het is heel dun papier. Op een foto was de mond van een persoon zelfs zwart gekleurd.Of er iemand aan had zitten fotoshoppen. Ik heb ze via de site besteld,binnen twee dagen kon ik ze al ophalen.Maar voor mij geen HEMA meer.
23-06-2007
Jan
Vanmorgen mijn foto's gaan ophalen bij de HEMA in Dordrecht, paar dagen geleden verstuurd via de website.
De kwaliteit vond ik erg slecht! Alle foto's zijn blubberig, en overal kartelige randjes. Alsof de foto's genomen zijn met een 1,0 MP camera... (heb een digitale spiegelreflexcamera met 8 MP). Een 2 tal jaar terug waren de foto's prachtig bij de HEMA, maar nu niet meer.
Ik heb alle foto's terug gegeven, de aardige dame achter de balie gaf me groot gelijk ze vond ze zelf ook lelijk. Er zouden de laatste tijd al veel klachten geweest zijn, en de vaste klanten waren al een tijdje geleden afgehaakt...
blijkbaar moet het zo goedkoop mogelijk, en maakt de kwaliteit niet meer uit. Maar zo raken ze wel klanten kwijt!
19-06-2007
Marjolein
Lastig altijd, de reacties op dit soort tests. Iedereen heeft te maken met andere filialen, en de meesten geven niet aan of het om de een-uursservice of meerdagenservice gaat.
Over de meerdagenservice heeft de Hema zelf niet veel te zeggen, omdat dit door een centrale afgedrukt wordt waar zeer veel winkel(s)(ketens) hun foto's laten afdrukken.
De kwaliteit en mogelijkheden/service van de een-uurservice verschillen sterk per filiaal. Over het algemeen doet de Hema niet moeilijk als het gaat om het terugnemen of overdoen van foto's, en klachten worden bijna altijd verwerkt. (Met bijna bedoel ik niet dat ze anders blijven liggen, maar dat er simpelweg niets aan te doen is, hetzij door de klant, hetzij door de situatie/het probleem)
Het zou dus fijn zijn als mensen in hun reacties specifieker zouden zijn wat betreft filiaal en soort service!!!
Jullie merken het al, ik ben goed te spreken over de Hema. Mijn voornaamste punt is dat via de website geen vergrotingen aangevraagd kunnen worden voor de 2-uurservice.
Mijn advies; ga naar de Hema in Gouda, daar zit het goed. Vooral 'de donkere man' kan erg veel extra en doet zeer veel voor zijn klanten, maar ook bij andere collega's heb ik goede ervaringen.
30-05-2007
Gerko
In vergelijking met Hema en Kruitvat komt de Schlecker als beste bij mij uit de bus. De foto's van eerstgenoemden zijn redelijk, maar het lijkt net alsof iedereen een laag make-up op de gezichten heeft. Dat is bij Schlecker niet het geval. Het enige nadeel is echter de maat ; Geen 10 bij 15. Je krijgt een kleine foto. Bij de Hema krijg je echter wel 10 bij 15.
09-05-2007
Cathelijne
Ik heb op dit moment nogal wisselende afvaringen met de Hema. Een aantal keer heb ik een Gróte hoeveelheid vakantiekiekjes gestuurd en dat ging prima. Ook de posters die ik heb laten afdrukken zijn goed. Ik heb echter ook een paar keer resultaten van fotoshoots ( met minder standaard foto's en kleurinstellingen) willen laten afdrukken en daarover ben ik heel wat minder te spreken. De afwijkingen lopen van een verkeerde kleur, plotselinge kleurovergangen van een juiste naar een onjuiste kleur (in een rechte lijn) en zwarte vlekjes. Voor deze foto's heb ik mijn heil inmiddels elders gezocht.
05-03-2007
Kim
Ik vraag me af hoe mensen erbij komen de kwaliteit van de Hema fotoservice af te kraken. Ik heb nog nooit problemen gehad. Je hoort vaak reacties over slechte kwaliteit, terwijl alles gewoon in hetzelfde fotolab wordt afgedrukt, waar ook de lokale fotograaf de foto's laat afdrukken.
Indien je kwaliteit wilt hebben en zeker wilt zijn dat je foto's netjes voor je klaarliggen, moet je gewoon gebruik maken van de 1-uur service (ook als je meer dan 1 dag wilt wachten). Dan weet je dat alles bij het filiaal wordt afgedrukt waar je het brengt. Dan kan je ook aangeven dat je bijvoorbeeld niet te donkere afdrukken wilt hebben.
En als het echt belangrijke foto's zijn, dan moet je gewoon naar de lokale fotograaf gaan. Daar betaal je dan wel voor, maar dat is dan ook zijn specialiteit.
Volgens mij hebben veel mensen totaal geen verstand van (digitaal) fotograferen. Ze gebruiken een te lage resolutie (dpi), of stellen hun fototoestel gewoon niet goed in. Voor die mensen is er vaak maar 1 goed advies: gebruik geen digitaal fototoestel.
Gezien sommige slechte reacties op deze site snap ik best dat de medewerkers van de Hema het af en toe best zat zijn en bot kunnen reageren.
06-01-2007
Jan
Jarenlang met plezier mijn foto's laten afdrukken bij de Hema, vroeger van film nu digitaal. De kwaliteit heb ik steeds verder achteruit zien gaan, de laatste keren lag de kwaliteit duidelijk onder de maat. Veel de donkere afdrukken, kleurafwijkingen en onscherp. Aangezien je per 1 januari geen foto's meer mag teruggeven, zullen ze mij er niet meer zien.
09-12-2006
Elske
Hoi, ik ga al jaren naar de hema voor foto's te ontwikkelen en sinds ik nu een digitalecamera heb ga ik er ook heen, en de foto s zijn altijd goed. Prima, ik ben aan het denken om een fotoalbum te maken bij de hema moet het nog eens allemaal goed door lezen hoe dat allemaal moet. Ik doe zelf bookscrabben met foto s thuis en dat is geweldig om te doen.
11-11-2006
Anja
Ik heb zeer slechte ervaringen met de website van HEMA. Wanneer je meerdere foto's wil versturen naar de HEMA loopt de website vast en kun je steeds overnieuw beginnen.
Het is mij ook overkomen dat wanneer ik foto's afhaalde, er ook foto's van anderen in mijn mapje zaten.
ik heb ooit geprobeerd om een foto-agenda te maken bij HEMA, leuk programma om dat in te doen, kost wel veel tijd. Was ik klaar met mijn agenda, wilde ik deze opsturen, en de HEMA server lag er weer uit, weg agenda!
11-10-2006
Marcel
Zeer slechte ervaring bij Hema. Van de 200 afgedrukte foto's waren de meeste ronduit slecht. Afdrukken bij een normale fotograaf bij mij in de buurt wezen uit dat het niet aan mijn camera lag (Nikon D70), maar aan Hema. Voor mij was het eens maar nooit meer.
22-09-2006
Jan
Hema gaat niet voor kwaliteit: matige foto's op te dun, slap papier. Als je klaagt ligt het aan jezelf.(?) Op zich is de fotokwaliteit redelijk, maar het papier is te slap en te dun, daarom geef ik het cijfer 4,5.
19-09-2006
Wil
Rapportcijfers:
Kwaliteit:9
Service: Voor de afhandeling is niets op aan te merken dus een 10
Service: Reacties op website/ klachten: dus een dikke 0
Op de website: met die hinderlijke fout een onvoldoende dus een 3
Formaat bewerkingen utstekend en werkt ook echt goed, dus een 10 wat mij betreft
(Nog) geen reactie van de HEMA ontvangen, zal hem ook wel niet krijgen :-(
Nogmaals geprobeerd, zelfde euvel, ik ben toch maar door gegaan met afkaderen en vergroten.
Formaat verspringt van 13,4 x 15 naar 50 x 75, en dan weer terug, en dat zeer onregelmatig,
De prijs bleef het zelfde. Ik dacht, ik ga maar door en zie wel als het verkeerd uitpakt is het hun probleem :-)
Aan het einde stond alles echter keurig op het juiste formaat, aantal en prijs
2 dagen later lag alles keurig klaar, de kleuren van sommige niet geheel naar mijn zin,
maar dat lag duidelijk aan mijn bewerkingen van de fotos
Dus al met al ging alles goed, alleen vreemd dat er niet op mail gereageerd wordt.
Je kunt ook een eenvoudig programma downloaden, waar in de fotos bewerkt kunnen worden.
De digitale afmeting kon ik er niet in vinden ook het kaderen liep niet echt lekker.
Online dat uitstekend. Ook het uiteindelijke resultaat, daar gaat het tenslotte om, is prima.
De fotos zijn op een amateuristische manier gemaakt met een Konica-Minolta camera, Dimage G600
16-09-2006
Brigit
Mijn Hema foto's worden vrij donker, maar altijd goed afgedrukt, maar de laatste keer leek het wel of de foto's waar personen op stonden (mannen, vrouwen en kinderen) onder een dikke laag make-up zaten.
Ik weet niet welke bewerking ze hier op los gelaten hebben, maar dit is zeker niet mijn bedoeling. De overige foto's zagen er wel goed uit, deze keer ook niet te donker afgedrukt.
16-09-2006
Wil
Ik ben redelijk tevreden over de HEMA niet alles 100 % maar waar wel
Inloggen, uploaden, (LAN) bewerken gaat goed. Bevestigingen enz. uitstekend.
Vandaag problemen per mail gemeld, vervelend dat je niet ziet of de mail verzonden wordt.
Ik merk dat de fotosite niet juist werkt wat me niet eerder is gebeurd.
Instellingen 11.5 x 15 aantal 1
Dan bewerk ik de fotos verkleinen en uitsnede verplaatsen
Dat gaat prima, maar de 3 foto gaat het mis
Alles springt op de afmeting 50 x 75
De instelling bovenaan is ook veranderd naar 9 x 13
De prijs blijft staan op 0.21
Ik ben dus benieuwd of ik antwoord krijg
04-09-2006
Arie
De HEMA werkt perfect. Binnen twee dagen na de "afhaalmail" waren de foto's er. De kwaliteit is voor amateurkiekjes voldoende.
Gelukkig maar, want ik begon al terug te verlangen naar de tijd dat je een fotorolletje inleverde en je je foto's als je wilde binnen een uur kon ophalen. Anoniem - ook dat nog. En als ze kwalitatief niet bevielen, liet je ze gewoon achter. Wat een goeie ouwe tijd. Om nu anoniem te blijven, moet je een vaag e-mailadres bijv. van hotmail gebruiken en fictieve NAW-gegevens. Ter vervolmaking van het klantenbestand.
16-08-2006
Betty
Ruim 1,5 jaar laat ik mijn digitale foto"s afdrukken bij de Hema. Steeds in aantallen tussen de 20 en 30, formaat 10 x 15. Ik ben zeer tevreden over de snelheid en kwaliteit waarmee dit gebeurt. Donderdag in de avond "uploaden"", zaterdag ophalen. Ook de kleuren zijn goed. Ik denk dat klachten over kleuren, kwaliteit en dergelijke ook voortkomen uit het type camara en instellingen die je gebruikt. Een minder goede camara of verkeerde instelling levert geen goede foto.
31-07-2006
Susanne
Helaas kan ik geen goede ervaring vermelden.
Bijna mijn camera verkocht, omdat ik dacht dat de instellingen niet te regelen vielen. Alle foto's waren met teveel geel afgedrukt: groen wordt buitenaards groen, blauw wordt paars, wit wordt geel. Op mijn beeldscherm en PC waren ze prima!
Totdat een collega aangaf dat zij die problemen ook met Hema foto's had en zij ze tegenwoordig bij AH liet afdrukken. Ik een aantal foto's uit de collectie verstuurd naar AH (erg fijn uploadpakketje trouwens) en die foto's waren geweldig! Wit strand was weer wit, groen was weer gewoon groen en blauw gewoon blauw. En veel meer contrast.
Toen ik de bedrijfsleider van Hema daarmee confronteerde, kwam hij met het verhaal dat het een kwestie van smaak was.... nou ja, heeft iemand ooit buitenaards groene cactussen gezien??
Ik heb zelfs aangeboden om de AH foto's te houden, zodat hij met een technicus kon overleggen, maar dat hoefde eigenlijk niet. Na aandringen heeft hij 2 foto's achtergehouden. Die liggen nu waarschijnlijk op de stort. Ik laat mijn foto's niet meer bij Hema afdrukken.
29-07-2006
Lowietje
Jammer dat de Hema geen mogelijkheid voor iMac heeft.
30-06-2006
Astrid
Probeer nu voor de zoveelste keer foto's bij de Hema te bestellen zonder succes. Het systeem loopt steeds vast na uren downloaden. Heb hierover contact gehad met de klantenservice en die liepen tegen hetzelfde probleem aan, maar konden niets voor me doen. Slechte service en de website werkt vaker niet dan wel. Kwaliteit van de foto's is wel goed. Een uur service is kwaliteit slecht.
06-02-2006
Fons
Op de website van de Hema kan je de optie gebruiken om je fotobestand passend te maken. Dan zou je volgens hen je foto in zijn geheel erop moeten krijgen met daarbij dan twee witte restranden omdat die afvallen. Dat laten ze ook keurig zien: mijn foto valt binnen de rode lijnen van een rechthoek. Gegarandeerd zou je daarbinnen ook op de ontwikkelde foto krijgen.
Ik heb nu al drie keer die toepassing gebruikt, maar helaas zonder resultaat. Ik krijg telkens afgeknipte fotoos terug: twee flinke randen eraf. bij mij zijn het fotoos van schilderijen, dus weg schilderij.
Als ik met de Hema hierover probeer te emailen of te bellen krijg ik geen telefoonnummer en ook totaal verkeerd begrepen emails terug. Jammer, want de kwaliteit van de fotoos is goed, maar aan afgeknipte fotoos heb ik niks. Als ze op hun website beloven dat ik de gehele foto krijg afgedrukt vind ik dat niet juist. Dan moeten ze het niet beloven!!!
En als ik erover mail laten ze de boel gewoon de boel als het even te moeilijk voor hen wordt. Een email van iemand die de invoer van de foto-opdrachten online regelt krijg ik niet zodat ik niet er verder over kan corresponderen. Lekker!! En des te jammer omdat ik de kwaliteit van de afdrukken van de HEMA heel redelijk vind.
19-11-2005
Jeske
Hema heeft me erg teleurgesteld.
Ben al enkele jaren trouwe klant, maar.... het fotopapier werd steeds dunner.
Verder worden de foto's slecht verpakt, waardoor er beschadigingen ontstaan.
Jammer, ben nu op zoek naar een goed alternatief.
15-11-2005
Andre
Sinds kort een Sony P200 camera en diverse testen gedaan. Met flits, sport enz.
Een setje online besteld bij Hema Enkhuizen en exact teruggekregen wat ik er van verwacht had. Prima service en prima kwaliteit.
Tip: Bekijk je foto eerst goed op je computer voordat je hem laat afdrukken.
12-11-2005
Etienne
Ik vind het wel leuk al deze reacties over de fotokwaliteit van bv de Hema & Kruidvat.
Voor alle duidelijkheid Hema & Kruidvat hebben geen eigen ontwikkelcentrales. Alle foto's die naar de Hema gestuurd wordt worden door Bac Color (fuji-lab) ontwikkeld en bij de Kruidvat door een (kodak-lab).
Hierdoor zie je meestal ook het verschil in kleur doordat bijde bedrijven hun eigen normen hanteren wat kleur betreft.(mits de kwaliteit van de foto's goed zijn).
Dit is hetzelfde voorbeeld als je een Sony tv met een Philips tv vergelijkt qua beeld scherpte.
25-10-2005
Nicole en Maurice
Inmiddels heeft de Hema Albumprintservice met een e-mail contact gezocht. Hierin wordt gemeld dat 1 fotoagenda door de Hema op de post is gedaan. Verder vraagt Hema zich af de andere bestellingen niet per abuis dubbel besteld zijn. De bestellingen zijn dus wel degelijk doorgekomen.
25-10-2005
Nicole en Maurice
Heeft er al iemand ervaring, slecht of goed, met het samenstellen van een agenda bij de hema?
Ik heb al verschillende keren geprobeerd en het lukt steeds niet.
Heb al verschillende keren een mailtje gestuurd naar de helpdesk maar die geven alleen de standaard antwoorden en op de vraag op de bestellen daadwerkelijk is aangekomen komt maar geen antwoord.
Volgens het programma-tje is alles verstuurd en kan ik dit ook niet opnieuw versturen.
Dus tot nu toe is mijn ervaring met de hema erg slecht.
18-10-2005
Sander
Ik heb nu drie keer achter elkaar grote aantallen foto's besteld bij de HEMA. Eerste keer 140, tweede keer 220, derde keer 400.
Alle drie de keren waren zeker de helft van de foto`s beschadigd toen ik ze bekeek in de HEMA bij het Bijlmerplein in Amsterdam. Bekijk de foto's dus altijd voordat je ze afrekent. De beschadigingen komen erop neer dat de hoeken van veel foto`s ingedeukt zijn c.q. gekreukt. Bij grote hoeveelheden dus boven de 100 doen ze teveel foto`s in een mapje, aldus de medewerkster van de HEMA (dat mapje is overigens ook een slap mapje).
De medewerkers van de fotoservice bij het Bijlmerplein zeggen zelf ook gek te worden van de klachten. Ze raden mij zelfs aan om nooit meer grote hoeveelheden bij hen te bestellen. De dames van de fotoservice zijn erg aardig hoor. Bij klachten hoef je de hele bups niet af te rekenen.
Wel frustrerend hoor, twee keer voor niks naar de HEMA gegaan. Ooh nee niet helemaal voor niks. Ik heb er een onsje achterham en boerenmetworst gehaald, dat was lekker en niet duur.
07-10-2005
Inge
In januari mijn eerste digitalen vakantiefoto's naar de Hema gestuurd. Ik was toen tevreden met de foto's hoewel het uploaden wel soms moeizaam ging. De kleuren van de foto's kwamen ook goed overeen met die van mijn beeldscherm.
In mei weer foto's naar de Hema gestuurd. In die serie zat ook een foto die in januari ook al afgedrukt was. De hele serie die in mei afgedrukt was, was veel te donker van kleur. Het verschil tussen dezelfde foto die in mei was afgedrukt en die van januari was niet om aan te zien. Het leek echt nergens op. De kleuren van de foto's leken totaal niet op die van het beeldscherm, waarvan de instelling toch echt niet veranderd was sinds januari.
Nu kan dat natuurlijk een keer gebeuren want ook bij het afdrukken van film waren de kleuren al niet altijd constant. Ik hen dus een klacht ingediend bij de klantenservice maar het kwam er op neer dat je geen garantie op digitale foto's had want je zou zelf de kleuren wel verpest hebben met bewerken.
Daarna nog een aantal foto's van die serie bij fotoquelle laten printen maar ook daar klopte er niets van de kleur.
Nu in augustus/september foto's laten afdrukken bij extrafilm. Was tevreden over de kleur. De foto's zijn misschien op iets dunner papier afgedrukt maar dat is niet erg want ik plak ze toch in. De prijs was ook erg gunstig. Ik had nu ook die ene foto van januari weer laten afdrukken die ik nog een keer wilde hebben. Deze foto leek precies van kleur op de foto van januari van de Hema. Dit bevestigd dus wel wat ik al wist de foto's van mei waren dus echt verkeerd van kleur.
Ik ga dus nooit meer foto's laten afdrukken bij de Hema. Ik zou het nog niet eens erg gevonden hebben dat ze geen constante kwaliteit leveren, als ze mijn klacht maar wel normaal afgehandeld hadden.
24-09-2005
Iris
Het gaat over het krantenartikel van de Ombudsman in de Gooi & Eemlander van 19-09-2005, over het afdrukken van digitale foto's.
Daarin staat, dat het formaat bij vier v.d. vijf gevallen afwijkt van de bestelde 10 x 15 cm.Ik bestel regelmatig afdrukken bij de Hema. Ik heb het nog eens nagemeten, maar de afdrukken zijn heus - altijd -10 x 15 cm! Dat geef ik zo op bij de bestelling. Je kunt de afdrukken ook in de verhouding van de camera bestellen, dan wordt het, - meen ik, - zo ongeveer 11,5 cm. hoog bij 15 cm. breed..
Dat de "fotobestanden niet herkend werden", dat heb ik nog nooit meegemaakt!Het is juist allemaal heel eenvoudig en duidelijk! Sterker nog: je kunt precies opgeven in welke uitsnede je de foto's wilt hebben! Ze a.h.w. "uitvergroten"! (Natuurlijk wel binnen de opgegeven verhouding).
Ik was dan ook heel verbaasd over het bewuste artikel, en vind, dat ik dat "er niet bij moet laten zitten".Ik lees altijd de blz. van de Ombudsman, maar ik ben nu hevig teleurgesteld dat 't gewoon niet waar is, wat er in staat!
12-09-2005
Joery
Met digitale fotografie als hobby en een fotografische achtergrond lees ik met stijgende vebazing de kritieken op de Hema fotoservice.
Al jaren lang maak ik regelmatig en tot volle tevredenheid gebruik van de printservice van Hema.
Natuurlijk laat ik ook wel eens wat afdrukken bij Kruidvat e.d. die over het algemeen ook prima afdrukken leveren, maar het grote voordeel van Hema vind ik toch de constante kwaliteit die de afdrukken hebben.
Niet overdreven verscherpt zoals anderen dat vaak doen, natuurlijke kleuren en snelle levertijden.
Ik bestel meestal het digitale formaat 11,4x15.
De website is tegenwoordig wel veel sneller en beter dan een jaar geleden.
Ook de complete fotoalbums vind ik top!! Ga zo door Hema
24-08-2005
Karin
Heb met veel moeite (heb geen adsl) een programmaatje gedownload, zodat ik, zoals de site vermeld, de foto's thuis in het juiste formaat met de aantallen erbij op een cd kan branden. Na 30 min. downloaden en 2 uur foto's uitzoeken (niet echt practisch om dat in de winkel te gaan staan doen met 150 foto's) eindelijk alles op een cd-tje.
Naar de Hema in Oss. Kom ik daar wordt mij verteld dat het via de zuil moet, kan geen cd inleveren. Weer naar huis, printje van hun site gemaakt waar opstaat dat dat wel kan, en weer terug naar de winkel (15 min. rijden en weer parkeergeld betalen). Staat er nu i.p.v. een schoolmeisje een meneer die mij verteld dat het echt niet kan en dat het dan wel fout op de site zal staan. Consumenten service gebeld om te informeren of ik nu niet goed kan lezen. Blijkt dat het wel moet kunnen en dat ik nu echt ook in Oss een cd in kan leveren. De foto kwaliteit zal ik niet meer kunnen beoordelen, want mij zien ze daar niet meer.
16-08-2005
Maria
TERRIBLE !! i did not get any answer after almost 3 weeks, first were my pictures lost, later found it!! I will never ever order there.
11-08-2005
Christiaan
Even over mijn Hema-service ervaring; ik geef het een 3!!!
Maandag heb ik bij de Hema 76 foto's op 10x15, 9 op 13x18 en 1 op 20x30 besteld in de winkel, via de fotozuil. Er hangt dan zo'n mooi bordje met de dag waarop je bestelling klaar is. Als je maandag bestelde zou het woensdag klaar zijn. Vol goede moed vertrok ik woensdag naar de Hema. De foto's bleken echter nog niet klaar te zijn, waarschijnlijk donderdag.
Toen ik donderdag kwam vertelde het meisje achter de informatiebalie me dat, omdat ik verschillende formaten had besteld, er per formaat 2 dagen bij kwamen, dus waarschijnlijk waren de foto's er zaterdag.
Als ik niet alles in 1x had besteld maar 3 verschillende bestellingen had gedaan (en dus 3 bonnetjes had gekregen) waren ze dinsdag al klaar geweest. Daarnaast had ik het wel zo prettig gevonden als de Hema die 2 dagen extra per extra formaat even vermeldde bij het afleverschema, had mij weer 2 fietstochten gescheeld.
Ik werd gevraagd om de Hema even te bellen of de foto's er zijn. In mijn ogen hoort een winkel, als er vertraging oploopt in foto's de klant te bellen als de foto's er zijn, dat zou service zijn. Over de kwaliteit van de foto's kan ik dus nog niet oordelen maar de service is in mijn ogen ronduit slecht.
08-08-2005
Andre
Eerder had ik goede resultaten met digitale foto's van de Hema. De laatste vier keren echter continu problemen met uploaden. Ondanks mijn snelle ADSL verbinding gaat het te traag. Bovendien kan ik na het uploaden de foto's niet bestellen op het formaat dat ik wil. Vervolgens lukt het helemaal niet meer om te bestellen. Vreemd, want mijn apparatuur voldoet aan de beste normen.
Ben nu maar overgestapt naar Pixum.
29-07-2005
Michael
Heb bij de HEMA 140 foto's laten afdrukken voor een schappelijk prijsje. Heb ze ge-upload via the foto zuil/kiosk met mijn CF card,
Mooi scherp en helder en allemaal ok. op een of andere manier krijg ik bij 11 foto's dat ze corrupt zijn. Nu waren het niet schokkende foto's maar toch zonde.
De zuil geeft niet aan welke foto's hij corrupt vind, zodat je die later nog is kan bestellen. Op de 140 foto's is het bijna onmogelijk om te kijken welke het zijn.
Ook is er 1 op de 40 foto's verkeerd gesneden.. jammer. Al met al goede foto's en weinig op aan te merken.
26-07-2005
Erik
Hema was enkele maanden geleden prima. Na een 2-tal negatieve ervaringen dezelfde foto's naast die van ProFotonet gelegd en een wereld van verschil in het nadeel van de Hema. Als je echt goede afdrukken wil naar ProFotonet dus.
20-07-2005
Gerard
Mijn 1e ervaring met de Hema (Apeldoorn) was erg goed.
Ik heb voor mijn totale bestelling (+/- 725 foto's, incl nabestellingen) gebruik gemaakt van de offline bestelsoftware en deze daarna gebrand op een CD-R (80 min), kun je in de software voor kiezen.
Foto's heb ik van te voren wel gesorteerd en waarnodig bijgewerkt (bijvoorbeeld rode ogen, te donker/te licht etc..)
Het mooie van de Hema bestel software vind ik dat je per foto kunt aangeven hoeveel je van elk wilt hebben, dus kon ik ook meteen mijn nabestellingen doen, zonder dat ik apart nog aan moest geven hoeveel stuks ik van elke foto wil bestellen. Het is alleen jammer dat je per album maar een maximaal aantal foto's kunt inlezen. Dit heb ik simpel opgelost door meerdere albums te maken en deze voor het bestellen daarna allemaal in te lezen. Je kan daarnaast aangeven welk deel van de foto je wilt afdrukken voor het geval de foto niet in verhouding is.
De levertijd was wel 2 dagen extra, ondanks dat alle foto's op 10x15 zijn besteld (kwam door de afwijkende aantallen per foto. 0,15 euro (momenteel 0,12 euro) per foto en 1x ontwikkelingskosten a 0,99 euro, vind ik een nette prijs en de foto's kwamen allemaal netjes afgedrukt en op tijd terug.
Ik heb naderhand een aantal foto's op het scherm vergeleken met de ontvangen foto's en dit viel erg mee. Met name bij de foto's die een beetje onduidelijk waren.
Het enige waar ik een beetje aan moest wennen is het fotopapier wat ze bij Hema gebruiken; wat dunner als wat ik bij foto's van anderen heb ontvangen.
Voor grote hoeveelheden foto's kan ik de Hema zeker aanraden. Ondanks dat Hema bij de prijscalculator van www.onlinefotoservices.nl niet als de goedkoopste naar voren komt.
Alle foto's zijn gemaakt met een Canon Powershot A65 (3.1 megapixel).
28-06-2005
Jan
Ik heb regelmatig foto's naar de HEMA gestuurd. In het begin ging het goed.
Echter, sinds 2 maanden worden foto's veel te oranje. En dat ligt NIET aan mijn monitor of aan de foto's, want ik heb bij wijze van test 3 identieke foto's als vergroting (20x30) af laten drukken bij de HEMA en tegelijk ook een setje als 11.4x15 af laten drukken. De vergrotingen waren perfect van kleur, de 'normale' foto's waren erg oranje.
Als commentaar gaf de HEMA dat ik de foto's dan maar via de 1-uurs service moest laten afdrukken, omdat ze dan meer invloed op de kleur hebben.
Complete onzin, ik ga wel naar een ander.
Positieve punt: snel, heel snel, vaak zijn de foto's klaar in 1 dag.
17-06-2005
Robyn
De hema fotoservice is geweldig!
ik doe zelf een studie fotografie en voor mijn opdrachten moet ik veel dingen aflaten drukken om in te leveren en bij de hema komt het er keer op keer goed uit..
niet te duur en snel!
maar je moet idd altijd je foto's in de kleurruimte S-RGB naar de labs sturen met uitzondering van vak-labs.
en bij voorkeur je foto's de juiste afmetingen geven 10x15 of 13 x 18, scheelt al een hele hoop problemen
11-06-2005
Ed
Goede ervaringen met de HEMA.
Ik doe alles online. Alleen het uploaden van grotere formaten (40x60) lukt mij niet.
De klachten over slechte kleuren, enz. deel ik niet met de klagers. Wat ik in mijn foto bewerk (via Photoshop CS) is ook zichtbaar op de afdruk. Zelfs de kleuren zijn vrij voorspelbaar. Velen bekijken hun foto's op niet-gekalibreerde monitors, bewerken de foto en vinden het dan vreemd dat de foto's niet overeenkomen met hetgeen zij waar hebben genomen op hun beeldscherm.
Buitenlicht of binnenlicht, directe flits of indirect flitsen, zon of een bewolking - het resultaat is een wereld van verschil, waar je wel adequaat mee om moet leren gaan.
Ook het gebruik van een duurdere camera geeft geen garantie voor een juiste afdruk. Foto's gemaakt met een Adobe RGB 1998 profiel zien er op het beeldscherm subliem en helder uit, maar omgezet naar het afdrukprofiel waar de meeste centrales gebruik van maken, verdwijnen alle heldere kleuren, zodat het resultaat teleurstellend zal zijn.
Mijn advies aan alle klagers en teleurgestelde mensen (zelfs met dure camera's): Koop een goed boek over digitale fotografie, over het hoe en wat van foto's bewerken (vooral wat je niet moet doen!), over het gebruik van profielen, enz. Maak daarna nogmaals gebruik van de HEMA service en je zult zien dat dit een goed en betaalbaar alternatief is voor goede afdrukken.

Kwaliteit: 8
Service (online): 8
Service in winkel: 6,5 (weten vaak geen raad met eventuele vragen)
08-06-2005
Ming
Ik heb onlangs aantal foto's weggebracht.
De foto's die buiten zijn gemaakt zijn oke. Maar foto's die binnen zijn genomen zien er zeer slecht uit.
Rood is veels te rood en de huidtinten zijn ook veels te rood.
27-05-2005
Ilse
Heb net een vergelijking gedaan tussen Hema, Pixum en Webprint. Foto's van Webprint hadden allemaal een gele gloed, Pixum prima afdrukken; goede kleurBR]en scherpte. Hema te groen. Alle foto's gemaakt met een Nikon D70.
25-05-2005
Sjoerd
Hierbij een update van mijn eerder geraporteerde ervaringen (zie 08-04-2005) met de Hema online fotoservice. Na nog een keer klagen kreeg ik de kans van Hema om mijn fotos nog een keer op te sturen. Dit keer kosteloos.
Nu heb ik ze wel binnen twee dagen kunnen ophalen. Ook de kwaliteit was dik in orde! Toch nog voor de volgende Pasen binnen!
29-04-2005
Christian
We hebben nu al zo'n 5-6 keer foto's laten afdrukken bij de HEMA. De uurs-service valt wat tegen, maar de kwaliteit van de web-service is heel erg goed voor de prijs. En snel. Ook als je een mix van allerlei soorten afmetingen bestelt. De foto's zijn meestal eerder klaar dan de aangekondigde3-4 werkdagen.
Echter... de laatste keer hebben we voor het eerst gebruik gemaakt van de Windows applicatie om foto's op te sturen. Dat was een teleurstelling. De foto's worden volgens mij "onder water" in een lagere resolutie opgestuurd naar de HEMA dan de echte resolutie van de foto's. Dat is vooral op de 20x30cm foto's heel goed te zien. Je ziet ook wat JPEG-compressie randjes die op de originele foto's niet zaten.
Ergo: uploaden naar de HEMA geeft prima kwaliteit als je gewoon op de website foto's upload, maar gebruik niet de Windows-applicatie om je foto's op te sturen. Zeker niet voor grote afdrukken.
13-04-2005
Aad
Uit diverse testen blijkt Hema afdrukken hoog te scoren. Enige weken geleden 120 laten afdrukken,waarvan 40 afdrukken oranje/geel. Ik meende dat dat kwam omdat de afdrukken van 3 verschillende camera's waren.
Vorige week zo'n 220 afdrukken van mijn Canon 300D en weer waren meer dan 20 afdrukken afschuwelijk oranje/geel. De afdrukken die ik zelf maak met mijn HP 930 printer zijn stukken beter dan van de Hema. In het verleden waren de afdrukken perfect en steeds iets beter dan door mij uitgeprint. Ik schaam mij om te zeggen dat mijn afdrukken gemaakt zijn met apparatuur die € 2500 heeft gekost. Hoewel de Canon 300D een 2 bij 3 sensor heeft wordt toch van foto afgesneden, zelfs aan de lange kant. Volgens mij wordt de foto iets groter afgedrukt om het afsnijden makkelijker te maken.
Hema zou mij precies vertellen waarom de afdrukken bij hen zo overdreven oranje/geel zijn en dit is niet gebeurd.
Opnieuw gemaakte afdrukken kunnen niet tippen aan eigen uitgeprinte foto's. Dat vind ik niet normaal!!!
08-04-2005
Sjoerd
Ik heb in het verleden 1 keer eerder via de HEMA-site laten afdrukken. Toen betrof het een stuk of dertig fotos, deze waren een paar dagen later dan was afgesproken maar ok het was een test, ook zij zaten toen in hun opstartfase dacht ik en de fotos zagen er goed uit. Een tijd later, na het lezen van het artikel in PCM ben ik HEMA toch weer gaan proberen. Op 24 maart 2005 heb ik een dikke 100 fotos opgestuurd. Ik heb inmiddels, na het sturen van twee mails nog steed geen enkele respons van hun kant gehad en mijn fotos ook nog niet gezien. Ik ben natuurlijk ook nog een aantal keer bij het ophaalfiliaal wezen vragen, maar ook daar geen hulp gekregen. Het lijkt erop dat HEMA hun eigen succes nog niet helemaal aan kan. Voor klantvriendelijkheid krijgen ze van mij een onvoldoende, voor hun digitale fotoservice ook een onvoldoende.
Ik verwacht niet dat ik mijn fotos nog voor de volgende Pasen binnen heb.
Gelukkig kan ik met behulp van deze site een service vinden die wel en kwaliteit en snelheid kan bieden.
25-03-2005
Angelique
Ik heb zeer goede ervaring met Hema. De foto's zijn goed, de beker was leuke en snel klaar.
Daarnaast via de albumservice naar eigen smaak al meerdere fotoalbums en kalenders gemaakt. Deze waren snel klaar, mooi van kwaliteit en uitstekende service en een helpdesk die 7 dagen per week je mailtjes met vragen leest en beantwoord.
14-03-2005
Wouter
HEMA is goed qua afdruk, net als alle anderen (Kruidvat,...).
Je moet natuurlijk wel het juiste formaat selecteren, dan wordt er niets van je foto "afgeknipt”.
En je moet de foto zelf doorsturen, niet een of andere bewerkte versie, dat is vragen om problemen.
Of die firma's nu op Kodak papier printen, of op FujiFilm papier, of wat dan ook, dat gaat echt het verschil niet maken. Als uw foto's slecht zijn, zal dat waarschijnlijk ofwel aan je camera liggen, ofwel aan het achteraf bewerken vd foto op je pc...
Ik lees hier 'n opmerking dat "de foto's te scherp zijn, waardoor je blokjes ziet”... Kom zeg. Als je 'n foto getrokken met 4 megapixels doorstuurt, ga je op 11x15 of zelfs posterformaat, NOOIT blokjes zien. Als je natuurlijk een foto maakt met ‘n 1.2 megapixel camera of zo, en je wil 'n poster laten drukken, dán kan je problemen krijgen. Of als je bv eerst de foto "verkleint” op de pc alvorens door te sturen om tijd en ruimte te sparen, tja, dan wel natuurlijk...
21-02-2005
Harry
Zie het artikel 'Over ICC-profielen en Hema'.
12-02-2005
Michiel
Ik heb HEMA gekozen om even uit te testen met AH omdat ik daar niet zo tevreden over was.
Toen ik vandaag mijn foto's opgehaald had en ze thuis bekeek kwam ik tot de volgende conclussie; ZE ZIJN NOG LELIJKER DAN AH.Van de 9 foto's van de HEMA zijn er misschien 2 mooier dan AH maar dan alleen de kleuren maar de rest is lelijk, ze drukken te scherp af, zo scherp dat je blokje krijgt die duidelijk zichtbaar zijn. Ik hoop dat er ook nog betere aanbieders bestaan dan AH en HEMA!
15-01-2005
Jules
Heb diverse malen verschillende winkels geprobeerd. Hema toch echt de beste.
Snelle levertijd. Uploaden gemakkelijk en goed. V.w.b. de verhalen over het verkeerd afsnijden....dan moet je het juiste digitale formaat 11x15 kiezen (met de juiste verhouding voor digitale foto's) (en niet 10x15)
V.w.b. de kleuren: je moet wel weten wat je doet. Als je foto's gaat bewerken op je computer en je beeldscherm staat niet goed afgesteld, dan worden de afdrukken natuurlijk anders dan op je beeldscherm.
Dan moet je niet de winkel de schuld geven maar jezelf.
14-01-2005
Anne-Mieke
Zie het artikel van Anne-Mieke over haar kwaliteitsvergelijking.
08-01-2005
John
Voor de 3de maal gebruik gemaakt van deze fotoservice. Foto's zijn voor mij goed van kwaliteit.
Ik heb alleen de indruk dat ze de foto's (10x15) verkeerd snijden. Wanneer ik de foto's vergelijk via mijn scherm, dan mis ik de randen van de foto's Wat betreft snelheid is het bij Hema perfect. Het verpakken gaat verschillend, namelijk; 2de maal had ik foto's 13x18 laten afdrukken, deze waren perfect verpakt met karton versteviging. 3de maal had ik een 13x18 en deze zat in dezelfde verpakking als 10x15, en kwam gekreukt aan.
De eerstvolgende afdrukken ga ik nu proberen via Kruitvat.
08-01-2005
Dirk
Dit is de eerste keer dat ik gebruik maak van de foto's service van de hema ik moet zeggen alle lof over de kwaliteit en de af levering. Ga zo door.
01-01-2005
Suzanne
Bij de Hema gaat het de ene keer goed, maar eigenlijk gaat het vaker mis. De kleuren deugen van geen kant, vaak zijn ze veel te blauw. Ook moet je heel goed opletten wat je heb besteld, want je krijgt soms foto's niet, en dan weer teveel van 1 foto. Het bestellen via internet gaat wel goed, maarja wat heb je eraan als het resultaat om te janken is.
10-12-2004
Ivar
NOOIT MEER. Mijn ervaringen met het afdrukken van digitale fotos is bedroevend slecht. Elke keer denk ik, dit is een uitzondering maar helaas. Er is nog niet een keer een opdracht goed gegaan. Wat is er gebeurd:
Ze drukken niet alle foto's af
Ze drukken niet alle foto's in de goede hoeveelheid kopies af.
Ze drukken het verkeerde formaat af
Het duurt langer dan aangegeven staat.
In het filiaal in Venray hebben ze nog begrip voor je ontevredenheid, en wordt je als klant behandeld. In Eindhoven centrum kom je er al helemaal beroerd af. Hier wilde ik de foto's na twee dagen ophalen en ze waren er dus niet. De medewerker legde mij uit dat niet alle opdrachten op waren gehaald door de chauffeur waardoor het 1 dag langer zou duren. Ik heb toen aangegeven dat er altijd wel iets gebeurde waardoor het niet in 1x goed ging. Daarop werd de medewerker meteen boos, legde ook nog eens uit dat het wel een dagje langer zou kunnen duren ivm drukte want dat stond op de console waar je de opdracht invoerde (dat is dus een andere reden dan de chauffeur die iets vergeet). Toen ik zei dat ik dan niet wist of ik de foto's nog wel op zou halen werd ik als klap op de vuurpijl nog eens uitgemaakt voor arrogante kwal en werd ik door hem uitgelachen alsof ik iemand ben die niet goed bij z'n hoofd is. De manager er bij halen wilde hij niet. Dat mocht ik via een andere collega doen. Tot zover klantvriendelijkheid bij de Hema.
Eindconclusie: Ik laat NOOIT meer foto's afdrukken bij de Hema want als het zo moet....
29-11-2004
Jacques
Prima!!!
Al verschillende keren foto's laten afdrukken in div. maten waarvan de grootste 30X45. De laatste keer zelfs de volgende dag alle foto's in div maten klaar.
Hema heeft nu ook 11,5x15 cm zodat er geen verlies is van het beeld en je een mooie grote foto krijgt. De laatste tijd ook geen problemen gehad met uploaden, wat ik in het begin (2003) wel heb gehad.
Bij het inleveren van de foto's op CD in een Hema filiaal wel opletten als je het speciale formaat 11,5X15 wil hebben (stond de laatste keer niet op de envelop) en dan knippen ze inderdaad van de boven en onderkant een stukje af, wat vaak niet goed uitkomt met wat er op de foto staat.
29-11-2004
Christiaan
Als ik de ervaringen zo lees moet ik zeggen dat daar niet veel van klopt.
Het uploaden gaat zeer eenvoudig. Levering is extreem kort, 2 dagen. Kwaliteit is goed, mits je de foto's zelf goed bewerkt met b.v. Adobe Photoshop. Je moet dan natuurlijk wel weten wat je doet.
Als je de foto's gaat bewerken totdat je een mooie afdruk hebt op een inktjetprinter ben je zowiezo al verkeerd bezig. De afdruk van een inkkkjetprinter wordt altijd harder dan een afdruk op fotopapier. Dus een goeie afdruk van een digitaal bestand beoordeeld op een inktjetprinter zal op fotopapier altijd te licht worden en met te weinig contrast. Dus als je niet vertrouwd bent met een programma als photoshop begin er dan niet aan.
Slechte kwaliteit wordt hier aan de afdrukservice van de HEMA toegeschreven. Flauwekul, het is de onhandigheid van de mensen die niet weten hoe ze met een PC en de gebruikte programmatuur om moeten gaan.
23-11-2004
Robert
Waardeloos!!!!
Een digitale foto heeft niet hetzelfde formaat als een rolletje. Bij de Hema maken ze er een standaard foto van, dit betekent dat ze de zijkanten eraf snijden. Had 100 foto's digitaal besteld, was er geen 1 goed, daarna bij Kodak geupload en deze waren super.
23-11-2004
Marinus
Heb al 4 keer geprobeerd om een poster 50X75 te bestellen maar iedere keer loopt de upload vast kortom gewoon waardeloos!!!
Hema moet hier echt wat aan doen want de afdrukken zijn wel prima! Ook in 50X75 daar is niets op aan te merken.
20-11-2004
Koco
Daar het eerder moeizaam ging met uploaden maar de bestelling zeer snel klaar was, is het nu andersom. Het uploaden met xp upload ging vlot maar wacht nu al bijna een week op mn bestelling, erg jammer.
08-11-2004
Ydo
Ik heb kortgeleden enkele 1360x1024 jpg files bij de HEMA laten afdrukken op 45x30 cm formaat nadat ik ze zodanig had bijgewerkt dat ik een optimaal resultaat had met een inktjet printer op A4.
Het contrast, de helderheid en de kleur van de afdrukken was goed en in overeenstemming met de inktjet afdrukken. De scherpte viel mij tegen.
Waar ik verwacht -en gewenst- had de pixels in de vorm van kleine vierkantjes te zullen zien, bleek het resultaat nogal softfocus. Waarschijnlijk is het gebruik van tussennegatieven door de afdrukcentrale van de HEMA hier debet aan. Een camera met meer pixels heeft dus kennelijk geen zin zolang de afdruk niet scherp is. Kent iemand een centrale die wel pixelscherp afdrukt?
Antwoord van onlinefotoservices.nl: Tussennegatieven worden al jaren niet meer gebruikt, dus daar ligt het niet aan. Het gebruikte bestand heeft een lage resolutie van 85 dpi. Sommige afdrukmachines transformeren het bestand naar een plaatje met een hogere dpi, waardoor het onscherp wordt. Andere machines doen dit niet, waardoor pixels als vierkantjes worden afgedrukt.
08-11-2004
Joost
Ik heb helaas geen foto resultaten mogen zien; wat vrij onlogisch is met een levertijd van 4 dagen, maar als ik na meer dan 2 weken nog geen foto's heb?
Dus meerdere mailtjes 4 stuks verstuurd over hoe het nu wel niet zat met die foto's niets geen antwoord. Mijn persoonlijke ervaring met de Hema is dus: waardeloos.
31-10-2004
Bart
Tot op heden altijd goede resultaten kwa foto's gehaald bij de HEMA, maar de problemen met de Java upload software doen mij nu echt de das om. 45 minuten wachten bij het uploaden en dan een melding krijgen "Transfer socket failed" is toch een beetje jammer (op meerdere PC's geprobeerd overigens).
30-10-2004
Yfke
Ik heb deze week mijn eerste digitale foto's bij de HEMA laten afdrukken. Over de levertijd ben ik zeer te spreken, binnen 2 dagen. Maar de kwaliteit van de afdrukken valt me tegen. Ze zijn zeer korrelig.
23-10-2004
Wiel
Zojuist ruim 130 foto's bij Hema laten afdrukken. Foto's in filiaal via CD_rom verzonden.
Prima kwaliteit en snelle levering.
Hema Photo Viewer is handige tool. Met name om foto's te bewerken. Foto "Passend Maken" (op af te drukken formaat) functioneert niet zoals verwacht. Formaat ( canvas ) wordt niet gewijzigd.
10 % korting via HCC is meegenomen.
Volgende keer weer bij HEMA.
08-10-2004
Jeroen
Van de week een 50x75 poster laten afdrukken bij de Hema. Het was een collage van foto's met veel kleurverloop. Kon de poster na 2 dagen ophalen. Uitstekend en kleurecht afgedrukt.
08-10-2004
Gerrit
Ik heb zonder enig probleem 's ochtends in 10 minuten 32 MB aan foto's naar de Hema in Apeldoorn verstuurt via hun plugin voor de Windows-XP verkenner.
De foto's waren diezelfde middag klaar en ook perfect afgedrukt.
Online bestelsoftware is er nog niet voor de Hema, maar schijnt wel binnenkort beschikbaar te komen.
17-09-2004
Wilma
Voor de trouwerij van mijn zwager heb ik via de Hema een verjaardagskalender samengesteld en laten printen. Is bijzonder goed gelukt. Je kunt ook bij de Hema verschillende complete albums en kalenders laten drukken. Ik miste deze info bij de info over "Afdrukken als fotoalbum".
17-09-2004
Ed
Vergeleken met de Hema had AH iets meer rood in de foto zitten en was de foto bij hema scherper en meer de echte kleur. Nadeel van de Hema is dat uploaden zeer traag gaat.
04-09-2004
Hans
Helaas. HEMA heeft het technisch niet voor elkaar. De procedure voor het uploaden van foto's (ook met de java applet) is volstrekt onbetrouwbaar. Voor dat je het weet ben je, zonder resultaat, uren bezig. Ze kunnen zich beter bezig houden met gebak en vette worst.
03-09-2004
Erik
Zojuist in een Hema filiaal met een rewritable cdrom 200 foto's verstuurd. Ik ben erg enthousiast! Eenvoudig menu en VEEL sneller dan thuis 200 Mb uploaden! Ik had als voordeel dat ik per formaat een directory had gemaakt, zodat ik de hele map in een keer kon selecteren en op een bepaald formaat laten afdrukken. Ook had ik met behulp van Crop it! alle foto's al in de verhouding 2:3 gezet.
Paar kleine minpuntjes: de computer rekent niet het juiste tarief bij grotere aantallen. Op mijn bonnetje staat "Totale prijs 41 euro", terwijl het bij meer dan 100 foto's slects 12 cent per foto is, en dus op 24 euro moet komen. Ook de datum waarop de foto's afgehaald kunnen worden, wordt niet aangepast indien meerdere formaten afgedrukt moeten worden. Er staat op de zuil: "2 dagen extra per formaat". In totaal had ik 3 formaten en kan ze volgens de bon toch overmorgen ophalen.
Tot slot jammer dat de bestandsnamen worden afgebroken. Ik had achter sommige bestandsnamen gezet hoeveel afdrukken ik van die bewuste foto wilde hebben. Doordat het afgebroken werd op het display, was dat niet meer te lezen.
Al met al toch positief over het gebruiksgemak en de prijs van de Hema! De kwaliteit moet nog blijken over een aantal dagen...
21-08-2004
Erik
Na een zoektocht om digitaal af te drukken (11,5 x 15) is mijn keuze gevallen op Hema. Eerste indruk van de kwaliteit van de foto's : goed Indruk van de download procedure : moeizaam en tijdrovend.
Na registratie bij Hema is een Java applicatie nodig die bij mijn explorer ontbrak. (is al niet gebruikersvriendelijk). Deze Java feature is nodig om meer dan 10 foto's in een keer te uploaden. Na het uploaden van mijn foto's (200 stuks) kwam ik erachter dat ik niet meer als 150 foto's per bestelling kon sturen. Als ik een tweede bestelling zou doen van 50 stuks zou ik in een andere prijscatagorie komen. Dus 2 x 100 stuks opnieuw geupload. Na de upload gaat de Hema server eeen overzicht geven met thumbnails en instellingsgegevens. Bij elke verandering duur het 2 minuten alvorens een nieuw overzicht op het scherm te krijgen. O N W E R K B A A R dus.
Via deze website kwam ik erachter dat FotoQeuelle dezelfde centrale gebruikt voor zijn digitale afdrukken als de Hema. FotoQuelle maakt gebruik van een te downloaden programma die zeersnel werkt. Dus de volgende keer gaan mijn foto's naar FotoQuelle.
16-08-2004
Ron
Het heeft misschien met de vakantiedrukte te maken, maar het uploaden was werkelijk een crime. Ik wilde iets meer dan 100 foto's uploaden, maar tot twee keer toe werd het proces ongeveer halverwege afgebroken. Daarna met 10 tegelijk geprobeerd en ook dat lukte met de eerste 10 bestanden pas na 3 pogingen. Uiteindelijk heb ik het maar bij 15 foto's gelaten, eigenlijk alleen om een indruk te krijgen van de kwaliteit van de afdrukken. Na ontvangen van het "afhaalmailtje", ben ik nog twee keer voor niks naar de Hema gegaan. De foto's waren er dus twee dagen na het afhaalbericht. De kwaliteit valt me best wel mee. De foto's zijn mooi scherp en de kleuren zijn goed. Alleen zijn de foto's ietwat aan de donkere kant. Het afdrukken op 11,4 x 15 is een prima optie. Nu alleen nog wachten op fotolijstjes en mini-albums op dit formaat. Kreeg met m'n HCC-pasje 10 procent korting en tot 5 september geen afwerkingskosten (99 ct). Dit maakt de prijs wel aantrekkelijker.
07-08-2004
Wouter
Ik liet mijn foto's tot nu toe afdrukken door de Hema. Vaak te donker of met een blauwzweem. Nu voor het eerst bij het Kruidvat geprobeerd en ik moet zeggen: prima foto's! Het formaat is even wennen: je krijgt ze in 10 x 13,3 (omdat dit precies de verhouding 3:4 is). De foto's kwamen goed overeen met hoe ik ze op het beeldscherm had gezien, alleen ongelofelijk veel scherper. Het uploaden ging ook zonder problemen (ca. 40 foto's in ?n keer). Wel lastig dat als je foto's in verschillende formaten bestelt, je dan allemaal aparte deelleveringen krijgt. Mijn conclusie: Kruidvat is met z'n digitale foto's veel beter de Hema.
07-08-2004
Marc
Alleen bij trekpleister is het gelukt de foto te uploaden. 93 mb met 45Kb/s. Na +/- 30 min was het oke. Bij hema en media markt stopt het tussen door. Bij de hema stopt de upload zonder reden. Of was de server niet bereikbaar (Ik ben bijna een hele avond bezig gewest) Ze moeten daar werk van maken.
16-06-2004
Willem
Ik ben Fotograaf/Beeldbewerker en ben zeer ontevreden over de afdrukkwaliteit van digitale bestanden. De camera die ik gebruik is een Fuji S2 Pro, (De bestanden zien er op beeldscherm schitterend uit) de afdrukken zijn echter bedroevend. Ik heb een test bestand aangeleverd op CD, en bij verschillende afdrukcentrales laten afdrukken. Het test bestand bestond uit een I-T-8 Kaart met een sRGB profiel. Van deze afdrukken heb ik via het programma ProfileMaker profielen gemaakt. Nu kan ik in Photoshop m.b.v deze profielen exact zien hoe de afdrukken er uit gaan zien. Het ziet er echt niet uit!. De kleurruimte is veel te klein, Geel en Groen komen totaal niet in de buurt en het Rood lijkt er niet op. Als ik het test bestand omzet naar CMYK en zelf print op een laserprinter ziet het er al veel beter uit, dit kan toch niet de bedoeling zijn R.G.B heeft toch een grotere kleurruimte hoe is dit mogelijk ? Werkt de afdrukcentrale soms ook met CMYK maar maken ze de verkeerde vertaalslag? De centrales die voor mij hebben afgedrukt waren PicoPrint Hema Kruidvat
16-06-2004
Carel
Ik heb nu met:Trekpleister,Hema,AH en Fotoplus ervaring opgedaan.Bij alle afdrukcentrales zijn de prints contrastarmer tot aanmerkelijk contrastarmer dan de gedownloade bestanden of de CD.Bij Fotoplus is ook de dekking veel lager.Bij Hema en Fotoplus waar je de bestanden zelf kan downloaden doen zich problemen voor als je meer dan drie series verzend. Opmerkelijk is dat analoge prints, dus vanaf negatieven, wat contrast en stofuitdrukking betreft bij de zelfde ontwikkelcentrale geprint, beter resultaat geeft. Kort samenvattend. Net als bij het analoge proces ben je sterk afhangkelijk van de afwerkcentrale. Voor de gemiddelde consument is het goed bruikbaar. Ben je wat kritischer dan is het moeilijk goede kwaliteit te vinden.
08-03-2004
Marc
Ik zag op de Op pad beurs een expositie van reisfoto's die door Hema op 50x75 waren afgedrukt. Topklasse!!!
03-10-2003
Harmen
Het online aanleveren met de Java applet loopt soepel, hoewel je er niet teveel ineens moet sturen. Als er iets misgaat kun je opnieuw beginnen. Ik zou zeggen, doe er maximaal 50 per keer. De afdrukkwaliteit was redelijk maar ik vind ze te donker. Blokker is beter.
23-09-2003
Loes
Ik fotografeer met een Olympus 3.3 Megapixel camera. Ik was twee weken geleden bij de Hema in Nunspeet om 16 digitale foto's te laten printen. Ik moest ze snel hebben dus koos voor de 1-uur Agfa-service via die machine die in de winkel staat. Binnen een half uur waren ze al klaar, lekker snel, maar: de foto's warem gewoon slecht afgedrukt. De lucht was donkergroen i.p.v. donkerblauw... Uiteindelijk waren de meeste foto's veel te groen, net of er een kleur ontbrak. Foto's die ik via internet heb besteld zien er wel goed uit. Alleen het bestelproces is erg traag.
HEMA fotoalbums HEMA fotoalbums
De mooiste fotoalbums maak je snel en gemakkelijk op hema.nl! Klik hier.
Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
Afdrukcentrale Albumprinter
Levertijd 5 werkdagen
Offline samenstellen
(bestelsoftware)
Ja
Album
  • Soort kaft: linnen of hardcover
  • Hoe ingebonden: ingebonden
  • Losbladige fotobladen
  • Max. aantal pagina's: 120
  • Bestelsoftware
  • Windows
  • Bijzonderheden
  • [EURO] 2,25 of [EURO] 4,95 afhankelijk van het gewicht.
  • Bij de foto omslag kan de titel op de rug van het fotoalbum geplaatst worden. Makkelijk voor in de boekenkast.
  • Fotoalbums met een harde omslag worden gelijmd en voorzien van een omslag en schutvellen.
  • De foto’s worden gedrukt op 200 grams/m2 papier.
  • Soms kan een foto niet geroteerd worden. Doe de rotatie dan met een ander programma.
  • Ondersteuning van 2:3 formaat moet apart worden gedownload.
  • Wanneer het programma een foto op resolutie niet accepteert rest alleen een kleiner venster zoeken.
  • De software is door AlbumPrinter ontwikkeld, zie dus ook Albumprinter.
  • Bij afhalen in een filiaal van de Hema moet gerekend worden met 7 werkdagen levertijd.

  • Verzendkosten
    € vanaf 2.25 euro

    Betalingsmogelijkheden
    ?
    Hieronder staat een selectie van een aantal producten met bijbehorende prijsindicaties. De aanbieder heeft nog meer producten.
    Luxe album linnen 22x25 cm 40 (dubbel- / enkelzijdig bedrukt) pagina's, ingebonden voor € 29,95.


    Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
     laatste jaaralle ervaringen
      kwaliteit:n.v.t.7.9
      service:n.v.t.7.5
      software:n.v.t.7.7
    30-03-2013
    Manon
    Heel goede service, ook bij aanbiedingen en acties!
    16-03-2013
    Annemarie
    HEMA fotoalbum
    Perfecte service!
    14-03-2013
    Louis
    Ik bezit over een gekalibreerd scherm (CG275W van EIZO). Datgene wat ik zie is ook in principe het eindresultaat. Dat is dus een betrouwbaar gegeven waar ik graag mee werk. Standaard werken de meeste apparaten bij printcentrales met een redelijk klein kleurbereik: sRGB. De HEMA werkt ook met het sRGB profiel en print de door mij samengestelde boeken in hoge kwaliteit. De printresolutie van hun printers is 300 dpi. Ik vind daarom de HEMA een betrouwbare partner wanneer het gaat om kwaliteit. Bij de laatste opdracht van 36 identieke boekjes heb ik moeten constateren dat dit met grote zorg is uitgevoerd! Ik ben zeer enthousiast over het eindresultaat.

    De kwaliteit en zorg bij het printen zijn voor mij van groot belang. Grote vlakken als ijle luchten wilden in het verleden wel voor enige problemen zorgen (lichte strepen). Maar dit probleem is nu niet meer aan de orde. Ik hoop daarom dat met grote egale vlakken de kwaliteit behouden blijft. De kwaliteit die nu door de HEMA wordt gehanteerd doet mij als professional zeer enthousiast zijn. Door uw kwaliteit zullen ook vele vakbroeders ongetwijfeld gebruik gaan maken van uw diensten bij de HEMA op fotografisch gebied!
    01-03-2013
    Koos
    N.a.v. een opmerking van mijn kant over een minder mooie afdruk (dan ik gewend was) van een fotoalbum ontving ik een vervangend exemplaar. Daarop reageerde ik al naar de Hema: Vandaag heb ik het nieuwe exemplaar van mijn fotoalbum van u ontvangen. Hartelijk dank voor uw service! In mijn eerste mailtje over het wat te donker afgedrukte fotoalbum had ik aangegeven, dat de afdruk wat minder mooi was dan ik van u gewend ben. Dus die 'donkerte' viel misschien nog wel wat mee, maar ik ben u zeer erkentelijk dat u toch besloten heeft de bestelling opnieuw in productie te nemen. Het vernieuwde exemplaar is inderdaad wat lichter dan het eerste; het ziet er goed uit! Nogmaals mijn dank!
    25-02-2013
    Birgit
    Al meerdere vakantie en familieboeken gemaakt. Steeds goede service ontmoet. Mogelijkheden met de HEMA fotoalbums zijn legio en steeds ontdek ik nieuwe opties. Ik vind het gewoon een plezier om een mooi boek te maken, en met HEMA lukt dat.
    19-01-2013
    Joyce
    Er was iets (na alles overzetten op nieuwe computer) niet meer in orde. Na mondeling en schriftelijke uitleg, was het probleem snel opgelost. Hoefde niet lang te wachten totdat ik iemand aan de lijn kreeg.
    19-01-2013
    Fred
    Evenals al mijn voorgaande albums die ik bij de hema besteld heb, ben ik ook dit keer zeer tevreden over de kwaliteit en over de vlotte afhandeling van mijn laatste album (Londen). Ik kijk eigenlijk nu al uit naar het komende album in februari, wanneer ik de stad Brugge eens heel goed onder de loep ga nemen.

    Dank voor de goede service!
    20-12-2012
    Nellie
    ik ben heel tevreden met de services want na een email over een beschadiging aan mijn album kreeg ik na een week al een nieuwe en de oude mocht ik ook houden, die hoefde ik dus niet retour te zenden, en dat alles vlak voor sinterklaasavond, geweldig.
    10-12-2012
    Rene
    Tijdens de opmaak van mijn boekje 20x21 zag alles er keurig uit. Toen ik het boekje had ontvangen bleek alle rechter bladzijdes niet goed gesneden. Klacht ingedient\d en moest het bij een HEMA filiaal laten zien. Wat tips gekregen en mocht het GRATIS opnieuw insturen. Super HEMA.
    30-11-2012
    Johan
    De service bij de Hema is prima.
    30-11-2012
    Michelle
    Fantastische software om fotoalbums te maken, veel mogelijkheden.
    Ook de fotoagenda die ik laatst besteld had, was van goede kwaliteit en was binnen 3 dagen thuis bezorgd
    01-11-2012
    Jan
    Heb al een 10 tal albums laten drukken die perfect afgewerkt zijn.Nu de laatste was ook zeer mooi gedrukt maar de titel was vergeten.Na melding kreeg ik een email terug dat er een nieuwe in druk was genomen, gratis.Bij Hema weten ze wat service is. Bedankt.
    01-11-2012
    Liselotte
    Enigszins verontrust door andere reactie's bestelde ik weer eens een paar fotoboeken op fotopapier bij de Hema, die waarbij je de bladen helemaal plat kunt leggen.
    Ik kan niet anders zeggen dan TOP! Echt weer fantastisch, geen dunnere bladen (waar ik bang voor was) en netjes afgewerkt, titel op de juiste plek, kortom: weer heel blij!
    08-10-2012
    Olaf
    Jaren goede ervaringen, alleen nu niet meer. Hema drukt de albums af op 2 keer zo dun papier als voorheen. DIt geven ze ook toe, maar de prijs blijft het zelfde en je kunt het vooraf ook niet weten. Hierdoor heb ik nu een fotoalbum voor euro 83,- wat niet past bij mijn vorige album en ook zeker niet zo mooi is. Reactie van het filiaal. het is niet anders we kunnen niets voor u doen.
    08-10-2012
    Minou
    Laatst gemaakt, bij Hema vanwege de prachtig passende nostalgische achtergronden, een fotoalbum ter gelegenheid van de 60e verjaardag van mijn zusje. Het album draagt de naam 60 jarig zusjes en is met zijn 100 pagina's een prachtig document geworden, een compleet levensverhaal.
    Tot mijn grote schrik ontdek ik zelf enkele kleine foutjes, zoals enkele letters te veel of weinig, een dubbel gebruikte foto naast elkaar, maar ook een foto die ikzelf op zijn kop geplaatst had, ja echt.
    Het ergste was dat dit precies een foto was die in New York gemaakt is een jaar na de aanslagen op de twin towers. Daar dit toch eigenlijk niet kan heb ik de hulp ingeroepen van de klantenservice van Hema en dankzij een zeer begripvolle medewerker daar is een nieuw gedrukt album gerealiseerd met de fouten hersteld, en dat alles belangeloos gedaan door Hema, helemaal op hun kosten. GEWELDIGE SERVICE HEMA FOTOSERVICE KLANTENDIENST.
    08-10-2012
    Guido
    Een vrij gemakkelijk proces om te doorlopen voor het maken van een eigen fotoboek. Kwaliteit is prima. Alleen bleef het produktieproces even steken, maar dit werd door medewerker Evert opgelost. Wil iedereen dit produkt aanraden, omdat anders je foto's op harde schijf blijven staan en nu pak je eerder een modern fotoboek, om zo beter te kunnen genieten van jouw momenten!
    28-07-2012
    Maaike
    Dikke dikke tien plus!!

    Inmiddels vaste klant van hun fotoboeken (niet albums, maar boeken!). Platliggend, 30x45 (open dus 90 cm), het maakt allemaal niet uit. Foto's van 30x90 alsof je er bént.

    Voorkant: hoogglans, diepzwart, hierbij dus wel makkelijk vingerafdrukken, maar is zo weg te poetsen). Intens aan kleur.

    Binnenkant: gekozen ook voor zwart. Intens weer, mooie glans.

    Programma: soepel, eenvoudig, veel opties.

    Uploaden: wij hebben nu 3 boeken a 72 pagina;s met een huistuinenkeuken computer geuploaded, per boek een half uurtje. vind ik te doen (gemiddeld 300-400 foto's per boek)

    Minpunt: deze boeken vallen vaak buiten acties..tegen de klok in gewerkt om een deadline voor 30% te halen, bleek hij niet te gelden. Ze zijn aardig aan de prijs (grootste met max aantal pagina's is 150 euro)

    Maar.zolang zij ze maken..maken wij van de grote reizen ze ook!! Want ze zijn echt fantastisch.

    Ik vind dat deze boeken op nummer 1 moeten komen. Denk dat de albums hun plaats in de top 5 echt drukt!!

    Voor voorbeelden (screenprints en de witte stippen zijn dus de flits+de glans dus niets in het boek zelf):
    Foto's
    28-07-2012
    Kristel
    Een tiental fotoalbums gemaakt. Altijd pico bello. Tot... de laatste.
    Opgelost met een eenvoudig mailtje.
    Service zoals het hoort !
    21-06-2012
    Bert
    prima kwaliteit. Super service als je vragen stelt, snel en correct antwoord. Een voorbeeld voor klantenservices van andere bedrijven
    11-05-2012
    Jos
    Bij het bestellen van een fotoboek werd via de site gesuggereerd dat de bestelling voor pakjesavond in de winkel klaar zou liggen.Als reactie op mijn klacht dat ik het pas vandaag af kan halen werd gemeld dat dat niet voor mijn bestelling geld. Terwijl het echt wel bij het bestellen werd gemeld
    02-05-2012
    Gerard
    Met veel plezier kijken wij terug op één van onze vakanties bij het inzien van het desbetreffende album.
    Het samenstellen van een fotoalbum wordt bijna een verslaving. Temeer omdat HEMA telkens weer voor extra's zorgt om het album nog leuker te maken. Even updaten en 'klaar is Kees'.
    Na elke vakantie maken we het HEMA album zo snel mogelijk gereed, omdat het veel leuker is je vakantiebelevenissen met vrienden en kennissen te delen met het fotoalbum erbij.
    18-04-2012
    Jolanda
    Prima ervaring!
    Ik had laatst een album waar iets verkeerd was gegaan met de omslag.
    Zonder problemen heeft men zijn/haar uiterste best gedaan om het naar mijn zin op te lossen. Zowel de medewerkers van het filiaal waar ik mijn album altijd ophaal, als de medewerkers van de fotoservice hebben mij uiterst vriendelijk te woord gestaan.
    Ook de vragen via internet worden snel en correct beantwoord.
    05-04-2012
    Netty
    Positieve ervaringen, resultaten zijn prima.
    Heb inmiddels al diverse fotoboeken gemaakt.
    Levering is snel.
    Kleurkwalitiet is goed.
    Bij problemen snel en klantvriendelijke reactie.
    30-03-2012
    Philippine
    Het systeem om een fotoalbum te maken is echt erg fraai en goed te bedienen. Helemaal top vonden wij de reactie op een vraag over iets wat er bij ons mis ging met bestellen. Zeer snel en deskundig werd de mail beantwoord. In alle opzichten prima!
    13-03-2012
    Hester
    Geen vraag, geen klacht, maar nu eens een dikke pluim! Ik maak mijn fotoalbums al jaren via de Albumservice van de HEMA. Ik heb laatst ook meegedaan aan de enquete en tot mijn grote vreugde zag ik dat in het programma dingen zijn verwerkt die ik via die enquete had aangegeven. Dus maak ik met nog meer plezier nog meer fotoalbums via de HEMA!!! Top!Dat moest ik even kwijt.
    13-03-2012
    Jan
    erg goed. snel antwoord op vragen. Alles erg duidelijk
    05-03-2012
    Pauline
    Zeer goede service
    05-03-2012
    Janny
    De tekst was half weggevallen aan de bovenkant van één blz uit een fotoboek. Na klacht hierover per mail (na 1 dag al antwoord!), kreeg ik na het opsturen van een foto van de blz. een compleet nieuw boek, omdat het snijfout bleek te zijn. Super en ontzettend snel gereageerd door de HEMA!!!
    08-02-2012
    Loes
    De regelmatige kortings aanbiedingen zijn zeer welkom!
    08-02-2012
    Rosanne
    Beste Rosanne, We hebben je ervaring toegevoegd, bedankt! Als er een vervolg is op deze ervaring, wil je dat dan ook via de website opsturen? Met vriendelijke groeten namens het onlinefotoservices.nl team, Aschwin Marsman Edwin Vroon http://www.onlinefotoservices.nl
    08-02-2012
    Sylvia
    Erg goede ervaringen met de fotoboeken van Hema! Ik heb al zeker 10 albums besteld. In mijn laatste zat een drukfout. Gemaild naar Hema en zonder problemen een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen zonder drukfout. Uitstekende service!!
    08-02-2012
    Annelies
    bij mijn laatste bestelling blijkt de kwaliteit van het hoogglans papier veranderd; veel minder glanzend en de kwaliteit van de scherpte en helderheid is ook minder!!
    Erg jammer, ik ga mijn heil ergens anders zoeken, was een goede afnemer
    25-01-2012
    Tanja
    Geweldig fotoboek ontvangen over onze reis australie kwamen erachter dat er een bladzijde aan elkaar zat geplakt. geen probleem we hoefden hem niet eens te laten zien maar kregen een nieuwe toegestuurd. super service en mooie kwaliteit.
    25-01-2012
    Eline
    Al een aantal jaar maak ik fotoalbums via de HEMA website. Prima kwaliteit, snel in huis, gebruikersvriendelijke website. In de kerstvakantie hebben wij een grote reis gemaakt met het gezin en ook daarvan heb ik een mooi album gemaakt. Op de eerste pagina had ik per dag genoteerd waar we verbleven. Toen ik het album in huis kreeg bleken alle data weggevallen te zijn in de lijmrand. Via de klantenservice heb ik dit gemeld en wat is de reactie: verander de pagina, dan drukken wij 'm GRATIS nog een keer af. Is dit service op niet!!!! Kom graag bij ze terug.
    13-01-2012
    Douwe
    Al enige jaren bestel ik 4/5 fotoalbum's
    en of losse fotobladen per jaar,online.
    Waar ik heel tevreden mee was
    Goede kwaliteit, prettige service.
    Maar met de laatste update (software)
    ging het mis ,nl. alle teksten ,regels, cijfers enz. zijn zo vrezelijk klein, dat het NIET te lezen is.De uitleg onduidelijk!
    Al ben ik 80j. ik heb het tot nog toe met veel plezier gedaan..En de hele fam. met albums/losse bladen verblijd.
    Graag het oude software terug!!!!
    En waarom nooit geen kortingen op losse bladen?
    13-01-2012
    Fred
    Met heel veel plezier heb ik mijn eerste digitale fotoalbum m.b.v. Hema software gemaakt. Het resultaat (het eindprodukt) overtrof al mijn verwachtingen. Ik kijk nu al uit naar het maken van mijn volgende vakantiealbum.
    04-01-2012
    Ria
    Ik bestel heel vaak fotoalbums bij de Hema en ze zijn altijd prachtig en alls gaat heel snel. Nu waren er de laatste keer twee blz niet goed gedrukt en de Hema heeft gelijk nieuwe albums voor mij gemaakt echt een super service.
    Ik raad iedereen aan om hun albums daar te maken.
    04-01-2012
    Jean
    Na de afgelopen jaren >10 fotoalbums bij de Hema te hebben gemaakt, liep de software op mijn PC vast. De technische dienst van de Hema heeft op alle mogelijke manieren geprobeerd mij te helpen, maar helaas zat er niets anders op dan helemaal opnieuw te beginnen met de aanmaak van het fotoalbum. Om het leed te verzachten ontving ik een mooie korting op het opnieuw te maken fotoalbum. Super klantvriendelijke service van de Hema; ook het volgende fotoalbum gaat weer via de Hema fotoalbumservice!
    04-01-2012
    Hans
    Ik maak al jaren gebruik van de Hema Foto Album service. De kwaliteit is altijd boven verwachting en als er even iets mis gaat is de mail helpdesk altijd attent en probeert de klant tevreden te stellen. Mijn ervaring is zodanig dat ik iedereen kan aanbevelen om gebruik te maken van de albumprint-service van de Hema
    04-01-2012
    Marleen
    Ik kreeg maar 1 maal korting over 4 foto albums. Mail contact met de klantenservice hielp enorm, ik werd snel en correct geholpen!
    07-12-2011
    Patrice
    HEMA:
    Tijdens het bestellen van een album gaat er iets fout in het systeem, de fout zal automatisch worden doorgeven meld het scherm, of ik het later nogmaals wil proberen. Dat doe ik en de 2e keer gaat het goed, de albums zijn over ongeveer 7 dagen klaar. Toch krijg ik later een mail dat de betaling niet is gelukt, graag betalen, anders nemen ze het niet in produktie. Help ik wil niet 4x hetzelfde album, dus een mail gestuurd, krijg direkt een mail terug, het is opgelost, er staat nu nog maar 1 bestelling in het systeem: echt HEMA!!!! Prima service.
    07-12-2011
    Nienke
    De kwaliteit van de fotoboeken is echt heel mooi! De service die ze bieden is ook echt top! Bij ons was er iets fout gegaan, maar dat werd direct perfect opgelost! De software werkt ook prima, je kan er alle kanten mee op!
    25-11-2011
    Betty
    Er was in het hema programma een fout opgetreden. Via de mail en via de telefoon hebben medewerkers mij vriendelijk en geduldig geholpen om de fout op te lossen. Heel hartelijk dank!
    25-11-2011
    Dia
    Ik heb het afgelopen jaar 4 albums gemaakt op A4 formaat en ben zeer tevreden over het resultaat. Het programma is niet moeilijk en heeft ontzettend veel mogelijkheden om de foto's te bewerken, alle uitsnijdingen zijn mogelijk, ik heb veel teksten ingevoegd en ook dat ging heel makkelijk!
    Het resultaat met de vlakliggende pagina's is nog mooier, jammer dat dat nog 15 ct per pagina kost.
    25-11-2011
    Anna
    Ik ben zeer tevreden met de geleverde service en de hoge kwaliteit. De software is makkelijk in gebruik en biedt veel mogelijkheden.
    15-11-2011
    Romain
    Dit is nu voor de 3de maal dat ik bij hema een fotoalbum laat maken ,en ik ben er erg tevreden mee van af het online werken tot en met de levering soms in een 5 tal dagen thuis ,+10
    15-11-2011
    Bert
    Tot op heden alleen positieve ervaringen en daar waar het een keer mis ging, kon ik het opnieuw insturen op kosten van de Hema.

    Prima
    11-11-2011
    Susan
    Mooie fotoboeken en goede service, met name bij vragen of problemen wordt er adequaat gehandeld. De software is onlangs aangepast, dit is steeds wel wennen.
    11-11-2011
    Trisha
    Erg tevreden! Toen ik mijn album kreeg zag hij er geweldig uit, er waren alleen 2 pagina's aan elkaar geplakt, dus daardoor waren die pagina's beschadigd. Hema heeft direct een nieuw album toegestuurd, terwijl ze het beschadigde album nog niet eens terug hadden gekregen Super service!!!
    01-11-2011
    Mirjam
    Heb al een aantal keren fotoalbums laten maken bij HEMA.nl en ik ben erg tevreden. De software is gebruiksvriendelijke en goed en het product is mooi. Netjes ingebonden, goede kwaliteit afdrukken. Een vraag aan de klantenservice wordt snel beantwoord en ook na een paar weken is het nog mogelijk om opnieuw albums te laten maken van een eerder besteld item. Werkt als 'n trein!
    19-10-2011
    Annelies
    had fotoalbum gemaakt waar de tekst niet te lezen was Mocht van Hema een nieuw maken,maar kreeg hem niet verzonden Na veschillend telefonisch contact en mail verkeer is het gelukt !!!!Hema heeft veel geduld met mij gehad en eindelijk de oplossing gevonden!! Bedankt
    19-10-2011
    Guus
    Helaas een productiefout in HEMA album A3-formaat. Snel en heel goed opgelost door onmiddellijke hernieuwde afdruk zonder extra kosten! Dat is een hele goede service van HEMA! Opgelucht dank daarvoor, want ik realiseer mij dat dit A3 album veel geld kost.
    Nogmaals hartelijk dank.
    19-10-2011
    Christine
    Erg goede service, laatst een fotoboek ontvangen waar de omslagtekst niet goed was geplaatst, en binnen een week had ik reactie dat ik de bestelling met een kleine aanpassing opnieuw (gratis) kon plaatsen. Super!
    19-10-2011
    Hilda
    Een super prettige ervaring met de klantenservice van de HEMA tijdens het maken van mijn 1e fotoalbum.
    19-10-2011
    Pien
    Vele fotoboeken via deze site gemaakt!
    07-10-2011
    Annie
    De albums zijn heel mooi goede kwaliteit
    Ook de uitleg van de webworkschop was heel erg duidelijk Ga zo door, veel succes met alles!
    07-10-2011
    Ria
    Ik had een fotoboekje gemaakt, maar op de een of andere manier, was de tekst van verschillende pagina's, niet afgedrukt.
    Na wat heen en weer gemail mocht ik mijn album opnieuw bestellen, zonder verdere kosten. Ik was daar heel blij mee en vind dat de service een pluim verdiend.
    07-10-2011
    Sigrid
    Altijd goede kwaliteit en een enorm goede service !
    28-09-2011
    Mike
    We hebben 28 boekjes besteld. Omdat we voor de 1e keer gebruik gingen maken van de Hema, hebben we 2 proefboekjes besteld. Dat ging allemaal prima, en de kwaliteit is ook prima.

    Het verhaal begint toen we dus besloten om de de rest te bestellen. Om een lang verhaal kort te maken, alles wat mis kon gaan ging mis. Het uploaden ging meerdere malen fout; er zou niets zijn aangekomen dus we moesten nog een keer uploaden; we zouden de bestelling geannuleerd hebben; het was opgestuurd naar een ander filiaal; er waren witte randen; kortom veel ellende.

    De Hema heeft uiteindelijk de boekjes via spoedkoerier naar ons verzonden, en dat gebaar vind ik erg mooi! Ook nog een mail met de vraag of alles is goed gekomen. En ook dat kan ik zeer waarderen.

    We zijn dus uiteindelijk wel tevreden en ik vertrouw erop dat een lerende organisatie in de foto-industrie, zoals de Hema, gewoon tijd nodig heeft om goed te worden. Belangrijk is dat ze luistert naar de klachten van haar klanten, en die oplost, en dat heeft de Hema bij ons wel gedaan. Gun ze wat tijd, en dan komt alles wel goed.
    28-09-2011
    Monique
    Het vernieuwde programma om de albums te maken is fijn! De kwaliteit van de albums is goed en als iets een keer minder goed is, wordt dat keurig opgelost door de klantenservice.
    16-09-2011
    Nico
    Bij het bestellen van een fotoalbum, bllek het programma halverwege te stoppen. met de deskundige begeleiding van de albumhelpdesk was het probleem snel verholpen. Hulde voor de goede servive.
    16-09-2011
    Mariel
    Ik had 2 boeken besteld maar de indeling was anders dan ik ge-upload had
    Na 1 mailtje kreeg ik meteen een reactie dat ik 2 nieuwe boeken kreeg. Deze kwamen een paar dagen later en waren helemaal naar wens!

    Een prima service van de Hema dus.
    31-08-2011
    Erik
    We zijn altijd erg tevreden over de kwaliteit van de Hema fotoboeken. Dat de service ook goed en snel is, ondervonden wij deze week toen we het boek ter productie hadden verstuurd en er achter kwamen dat er nog een en ander aan gewijzigd moest worden. Dankzij Kajal konden 'de persen' gestopt worden, zodat wij alsnog onze aanpassingen konden maken.
    31-08-2011
    Marjos
    Ben voor de 3e keer een fotoalbum aan het maken voor mijn kleindochter. Het maken van de album is leuk en makkelijk en vragen worden snel beantwoord. Ben blij met deze mogelijkheid en mijn kleindochter heeft later voor elk levensjaar een mooie album.
    19-08-2011
    Annie
    Ben heel goed tevreden over de service van HEMA.
    Als men vragen heeft worden deze ook correct beantwoord en afgewerkt .

    Ik werd ook door een medewerker van HEMA op attent gemaakt over mijn menig te geven op de site van de HEMA service .

    In een woord zeer goed ga zo door.
    10-08-2011
    Onno
    LET OP: de hoogglans van de vlakliggende HEMA-albums is van veel mindere kwaliteit (eigenlijk geen hoogglans) dan de niet-vlakliggende albums. Dit wordt door de HEMA erkend maar er is nog geen oplossing voor. De mindere hoogglans kost wel evenveel extra!
    04-08-2011
    Els
    Mijn complimenten voor de service van de HEMA. Mijn losse fotobladen waren niet goed gesneden. Toen ik dat meldde, kreeg ik direct nieuwe toegestuurd. De eerste versie hoefde zelfs niet retour. Echt een reactie zoals je hoopt. Mijn dank.
    29-07-2011
    Nanne
    Alleen maar positief
    29-07-2011
    Augusta
    mijn albums zijn prachtig. vanaf dit jaar heb ik nieuwe versie voor albums te maken en het is heel moeilijk om met te werken. vroeger ging het allemaal vanzelf om een boek te maken. nu moet ik een pauze nemen om mijn zenuwen te kalmeren. ik ben gewoon van met foto's te werken, maar wie dit ineen gestoken heeft denkt dat iedereen gewoon is van alle dagen 8 uur op een computer te zitten
    27-06-2011
    Janine
    Bestel NOOIT!!!! de platliggende fotoalbums bij de Hema. deze zijn zeer slecht gelijmd! Ik heb 4 keer hetzelfde boek retour gestuurd en uiteindelijk mijn geld terug gevraagd. De kwaliteit van de kruidvat is velemalen beter!
    27-05-2011
    Regine
    Prima product. Tijdens het opmaken van het album zijn nog diverse leuke bewerkingen mogelijk.
    16-05-2011
    Bert
    Ik probeer met de HEMA software voor Windows een album te maken, maar door 4 grote missers in de software is dit eigenlijk ondoenlijk. De gebreken zijn:

    -Geen instelbaar raster (alleen een vast, heel priegelig raster), en dit raster is sowieso niet magnetisch, net als de paginaranden, die zijn ook niet magnetisch.
    -Er is geen afloopzone zichtbaar, en in de stiknaad is het helemaal niet mogelijk foto's aflopend te plaatsen. Een afloopmarge met vaste afmetingen en met een magnetische snap maakt het veel makkelijker om meerdere foto's in dezelfde afmeting aflopend te plaatsen
    -De software negeert de richting-tag in EXIF. Vertikale foto's worden dus in eerste instantie horizontaal geplaatst. Een hoop onnodig extra werk.
    -Bij het slepen van een rand gebeurt niet wat je verwacht. Tijdens het slepen verklein of vergroot je de foto zonder de verhouding vast te houden, maar na loslaten blijkt de functie af te snijden, en niet te verschalen. Je ziet dus niet live wat het resultaat wordt, dit is een grote gok.
    Ik ga maar een PDF met InDesign maken en naar het veel duurdere Blurb sturen.
    16-05-2011
    Femmie
    Onze ervaring met het afdrukken van albums is geweldig. De Hema heeft wel eens een misser gehad maar dat werd steeds keurig opgelost.

    we zouden het prettig vinden als er wat mooiere kaders kwamen. bv de ouderwetse golfrand om oude foto's.
    16-05-2011
    Ineke
    Ik vind de losse fotobladen van de Hema echt een uitvinding. Alleen ik heb nog een heleboel foto's in de vorige versie 'losse fotobladen' staan. Ik snap dat ik het niet meer kan bestellen, maar ik wil het graag alleen maar openen, omdat ik er ook al teksten bij had geschreven die ik niet meer uit mijn hoofd weet. Volgens de hema is dit niet mogelijk, maar is dit misschien iemand toch gelukt?
    16-05-2011
    Martin
    Eerder albums gemaakt via Aldi en daar was ik zeer enthousiast over - nu gebruik gemaakt van de HEMA-software en na enige zelfstudie in staat geweest om meer dan één foto-album te maken - lay-out en tekstverwerking vind ik prima - nazorg (één album toonde wat gebreken) was uitmuntend - ik kan het HEMA-aanbod aanbevelen.
    05-04-2011
    Joyce
    Goede service, ook als er iets even tegen zit!
    07-02-2011
    Alex
    Na een aantal jaar 30x30 boeken (hoogglans) bij de Hema werd het nu tijd voor en boek op fotopapier (29x29 hoogglans). De software voor een boek op fotopapier is veel minder goed dan bij de 'gewone' boeken en ik zal Hema daar een e-mail over sturen. En helaas is het boek maar 72 pag. dik. Maar het eindresultaat is fantastisch!!! Mooie, volle kleuren, alles goed afgesneden en de vlakke ligging van de pagina's (één van de voordelen van een boek op fotopapier) zijn echt heel fraai. Ik ben echt helemaal tevreden (en ik ben echt een pietlut). Kortom, iedereen die foto-boeken maakt, moet een keer een album op foto-papier proberen en je zult 'om' zijn! Aleen die software, tsja, daar moet de hema echt iets aan doen....
    25-01-2011
    Franca
    jammer dat er bij het spiraalalbum 20x15 geen keuze meer is. Mijn eerste album was dubbelzijdig bedrukt en matglanzend. Het album las als een verhaaltje. Nu is er geen keus:enkelzijdig en hoogglanzend. het is net of je een aantal foto's bekijkt. Met mij eerste album had ik meer succes! Het laatste album is geen verbetering, hoewel de kwaliteit van de foto's goed is.
    25-01-2011
    Henriet
    In december kreeg ik per email bericht van een kortingsactie op fotoalbums. 15% korting in de periode van 17 december t/m 4 januari. Prima gelegenheid om dus weer eens een boek te maken. Ik heb gekozen voor een album belicht op fotopapier. Bij het openen en starten van het album kreeg ik telkens de oorspronkelijke prijs te zien, zonder de korting. Heb daarover gemaild en kreeg alleen maar vage antwoorden. Maar het zou helemaal goed komen. Ik was dus benieuwd welke prijs er in de winkel op het pakket zou staan. En ja hoor, zoals verwacht: de oorspronkelijke prijs zonder de korting! Gelukkig was het meisje in de winkel zo vriendelijk om mij toch de korting te geven! Hulde! Eenmaal thuis viel de kwaliteit erg tegen: de buitenkant was heel erg donker en de foto's aan de binnenkant juist erg flets en met te weinig contrast. De software vond ik ook niet echt prettig, in elk geval veel minder dan die voor een gewoon album. De bindingswijze is wel erg mooi; het boek ligt mooi vlak open. Maar al met al voor mij dus geen volgende keer. Mijn vorige album was een 'gewoon' album, a4 formaat hoogglans en zag er overigens wel perfect uit!)

    De rugtekst van een fotoalbum belicht op fotopapier, komt op z'n kop te staan. Ik kon nergens een mogelijkheid vinden om de tekst te roteren oid.
    04-01-2011
    Marli
    Ik ben voor de zoveelste keer met een 30x30 vakantie-album bezig en krijg nu ik pas 3 pagina's klaar heb en opgeslagen, bij het opnieuw openen de volgende foutmelding:
    bestand kan niet worden geopend in pad. Corrigeer dit voor je verder gaat door een nieuwe afbeelding te plaatsen. Ik kan deze wel wegklikken, maar hoe meer pagina's ik heb gemaakt met foto-achtergronden (ik denk althans dat het hieraan ligt), hoe meer van dezelfde foutmeldingen ik krijg mbt meer en verschillende bestanden. Graag wil ik weten of anderen dit ook hebben gehad en hoe dit kan worden verholpen. Ik heb al geprobeerd op een andere pc, echter ook hier dezelfde foutmelding. Ik wil graag verder met mijn fotoboek, maar ben bang dat ik dan dadelijk alles een keer kwijt ben. Tot nu toe was ik prima tevreden over hun foto-albumsoftware en service.
    04-01-2011
    Marijn
    De software van de Hema werkt heel makkelijk, eigenlijk het makkelijkste van wat ik tot nu toe gedaan heb. Dit album 30 x 30 was mijn vierde album bij de Hema en ik ben weer zeer tevreden. Mooie kleuren, scherp genoeg snel geleverd en door een actie met extra korting. Kortom: gewoon Hema.
    04-01-2011
    Maaike
    Ik heb mijn proefalbum omgezet naar de 30x30 cm variant van fotoboek. LET WEL, dus niet het album. Album kwaliteit vind ik niets vergeleken met hun boek kwaliteit zoals verderop al duidelijk door mij beschreven.

    Het boek is geweldig (het is dat ik er zo lang mee bezig ben geweest dat ik de foto's niet meer kan zien maar goed haha).

    1 ding wel: gebruik geen Gaussian blur in photoshop, wanneer je de lay outs zelf maakt. Dit geeft een olie achtige waas over de foto. Gelukkig had ik dit wel voor de voorkant op tijd door, voor de foto binnen in niet. Maar goed, ik reken dit als eigen fout.

    Wat ik wel vind is dat ze de blur optie erin mogen gaan zetten, in hun software zelf...

    En Hema promoot hun fotoboeken niet, ik hoor vaker van personeel aldaar, dat ze deze service helemaal niet kennen?!

    Overigens zie ik nog elders staan: de 40 naar 24 pagina's dus 26% verhoging in prijs, sorry, mijns inziens klopt dit niet. Ben vanaf begin van deze service met deze boeken bezig, en ik heb nog nooit gezien dat zij opeens aantal pagina's verlagen! Je hebt 3 opties, en al naar gelang jij aantal pagina's kiest, zal de prijs uiteraard duurder worden.

    De boeken komen trouwens van Fuji, en toen ik een vraag had, ging Hema direct hen benaderen. En antwoord was rap!Maaike
    24-12-2010
    Dineke
    Hema reageerde op mijn eerdere klacht op deze site. Kennelijk werkt een klacht op een forum beter dan een klacht in de winkel. Maar toch mijn waardering hiervoor!
    Hema heeft het probleem grondig uitgezocht en stelde dat er inderdaad wat mis wat gegaan. Ze boden ook een oplossing: ik kon het album opnieuw inzenden. Dat heb ik gedaan en al een paar dagen later werd het bezorgd. Voor het eerdere album had ik mijn geld teruggekregen, maar zonder dat er kosten in rekening werden gebracht, heb ik een nieuw album ontvangen.
    De paginavullende foto op de voorpagina is beter van kleur (nog steeds niet perfect, het is net alsof ik enorme eczeemplekken op mijn gezicht heb) maar bovenaan het boek loopt nu een witte streep.
    Bovendien is nu op twee ándere plaatsen in het album tekst weggevallen. Altijd nog heel wat beter dan de 10 keer van het eerste album, maar toch heel erg jammer! Als je het met pen aanvult, is het geen gezicht. Als je het niet doet, heb je een zin die niet af is en waar je niets van begrijpt.
    Ik waardeer de moeite die Hema heeft gedaan. Ze zijn in ieder geval serieus op mijn klacht ingegaan.
    Helaas voor Hema zal ik niet gauw nog eens een album laten afdrukken, daarvoor mankeert er toch nog teveel aan.
    22-11-2010
    Liselotte
    Omdat de medewerkers van 2 filialen hier in Groningen niets wisten over de mogelijkheid fotoboeken te laten maken op fotopapier, die helemaal plat open gelegd kunnen worden, had ik hierover een mail gestuurd naar de Hema, waarop ik als antwoord kreeg dat 'dit helaas nog niet mogelijk is'.
    Dus ik was ERG benieuwd hoe mijn fotoboek (vandaag gehaald) er uit zou zien...: werkelijk prachtig! En wel degelijk mooi plat open te leggen! Ben zeer tevreden, ook de hoogglans geeft een schitterend effect. Wel vind ik het jammer dat er blijkbaar toch een filter is gebruikt voor alle pagina's (maar niet voor de kaft!) terwijl ik alle instellingen heb uitgeplozen om dat juist te voorkomen. Ik hoop dat dit in de toekomst aangepast kan worden. Voor mij is het toch wel duidelijk: volgende keer weer Hema!
    22-11-2010
    Elly
    2x een ondeskundige, zelfs onbeschofte behandeling aan de balie (Amsterdam- Yplein) over een tegenvallende afdruk van een niet meer op de website voorkomend kookfotoboek. Ik mocht hem overdoen, maar bij inlevering van mijn afhaalbericht moest ik weer betalen. Zeer bot personeel, helemaal niet gericht op het oplossen van dit door de HEMA veroorzaakte probleem.
    Daarna een klacht ingediend over deze gang van zaken op de speciale website hiervoor, totaal geen reactie gehad, zelfs geen ontvangstbevestiging. De tweede afdruk was trouwens weer niet goed!!
    Geen direct aanspreekpunt voor klachten!
    18-11-2010
    Dineke
    Een Hema-album is waardeloos!
    De grote foto op de voorkant heeft belachelijke kleuren en op 10 plaatsen in het album is er een stuk tekst weggevallen terwijl er ruimte zat is. In het digitale album klopte alles wel. Er is een groot verschil in indeling tussen het digitale en het papieren album.
    Klacht ingediend, code gekregen om opnieuw in te dienen. Werkt niet. Weer klacht ingediend: dien maar opnieuw in en betaal opnieuw, dan krijg je het geld wel terug. Inmiddels heb ik geen enkel vertrouwen in de Hema en bovendien moet ik nog maar afwachten of er nu op andere plaatsen geen tekst wegvalt. (in opdracht van Hema heb ik dingen moeten wijzigen) En het geld wel terug krijg.
    Uiteindelijk geld retour gehad. Plus een gigantische kater: al dat werk voor niks!
    Geen enkel excuus van Hema. Jammer!
    Ik kom nooit meer bij de Hema. Hema heeft schijt aan z'n klanten. Dat vind ik nog het ergste. Ik word niet graag zo behandeld.
    Hema is uit op je geld, voor de rest zal het ze een worst zijn.
    08-11-2010
    Sanne
    Aantal foto's zeer slechte kwaliteit, kleur heel anders dan de originele foto's. Andere foto's zijn weer wel goed.
    Zeer, zeer slechte service.
    Geen enkel excuus bij klacht.
    Hema is erg verwaand.
    19-10-2010
    Hema
    De Hema reageert op de ervaring van Elsje:

    Hema heeft na veel vragen van onze klanten, de aantallen pagina's van het 30x30 fotoalbum verlaagd en in lijn gebracht met de andere Hema fotoalbums.
    De verkoopprijs van het 30x30 album met 40 pagina's was geen 39,95, maar 49,95. Met 24 pagina’s is de nieuwe verkoopprijs 39,95. Als je nu pagina's toevoegt tot 40 pagina’s komt het album slechts 0,8% duurder uit.
    01-10-2010
    Elsje
    De digitale fotoboeken van Hema zijn kwalitatief erg goed, maar wees gewaarschuwd: het boek van 30x30cm is in aantal bladzijden gedaald (zonder nadere aankondiging) van 40 naar 24 bladzijden!
    Wil je dus een boek hebben van 40 bladzijden dan kost je dit i.p.v. € 39,95 (zoals recentelijk) nu € 50,35: een verhoging van 26%!
    15-09-2010
    Julie
    Het programma werkt prettig en is erg eenvoudig, maar ik kan nergens vinden hoe ik een vierkant uit een foto kan uitsnijden. Is dit niet mogelijk?
    09-09-2010
    Elma
    Ik heb inderdaad het programma opnieuw gedownload, echter zonder het oude programma te verwijderen. Tot mijn grote vreugde kon ik mijn album weer openen en ik ben dan ook meteen enthousiast verder gegaan.
    27-08-2010
    Hema
    De APX.exe melding wordt veroorzaakt door een conflict tussen het computer systeem en een software. Dit is een algemeen computerprobleem dat zich ook bij onze HEMA software voor kan doen.

    Om dit op te lossen adviseren we inderdaad om de software van de computer te verwijderen en opnieuw te installeren.
    Dit heeft geen invloed op fotoalbums die al eerder gemaakt zijn of waar je mee bezig bent. Deze staan veilig opgeslagen op een andere locatie op de computer. Na her installatie van de HEMA software zijn deze weer normaal te openen.

    Hema fotoalbum websupport
    16-08-2010
    Elma
    Tot nu toe heb ik drie albums bij de hema besteld die tot tevredenheid zijn afgeleverd. D vierde ligt inmiddels klaar om opgehaald te worden. Nu wilde ik van de week verder gaan met mijn vakantiealbum waar ik tijdens de reis al aan was begonnen. Tot mijn schrik kreeg ik de melding 'apc.exe werkt niet meer'. Op internet gezocht maar niet veel meer gevonden dan: verwijder het programma en download het daarna opnieuw. Maar dan zit ik toch met het werk dat ik er al in heb zitten. Ik las in de andere ervaringen dat meerdere mensen ook soortgelijke problemen hebben gehad. Is er niet een mogelijkheid dat je datgene wat je al ingevoerd hebt ook op je computer kunt downloaden zodat dit probleem ondervangen wordt? Hoewel ik het een hele leuke bezigheid vindt om zo'n album te maken zijn er ook nog andere dingen die ik doen moet dus het duurt een tijdje voordat ik het echt naar mijn zin af heb. (de laatste duurde zelfs een jaar) Ik heb het programma trouwens nog steeds niet durven verwijderen in de hoop dat er toch nog een oplossing is.
    13-07-2010
    Sacha
    Het fotoalbum op fotopapier voor de eerste keer besteld. Binnen 3 dagen lag het al op de deurmat (eind juni 2010) i.p.v. de 7 werkdagen als werd opgegeven.

    Je krijgt na betaling direct een bevestigings e-mail en een e-mail als het fotoalbum klaar is. Dat is waarschijnlijk ook het moment dat het verstuurd wordt.

    Het album zit verpakt in een kartonnen verzendenvelop waar een losse schuimenvelop in zit met het album. De factuur die bijgeleverd wordt klopt overigens niet, maar er was een kortingsactie gaande, dus misschien was dat de normale prijs.

    Afwerking van het album was mooi, al zag ik hier en daar wel witte randjes aan de boven- of onderkant van de bladzijdes. Door het gebruik van (mat) fotopapier zijn de pagina's dikker dan je gewend bent van fotoalbums (aan elkaar geplakt?), maar dat geeft juist een professioneler gevoel. Doordat een dubbele pagina uit 1 vel bestaat en echt plat ligt als je het openslaat, is het mogelijk om brede/panorama foto's over 2 pagina's te laten doorlopen. (is wel zoektocht naar die instelling overigens!) Daardoor hoef je je ook niet te houden aan het idee dat je 2 pagina's moet vullen, maar kun je je creativiteit loslaten op 1 heel brede pagina.

    De fotokwaliteit ben ik wat minder over te spreken, had scherper kunnen zijn. Dit is vooral te zien aan bijv. gladde muren, huidskleur en kleurovergangen. De foto's zijn door de Hema software overduidelijk gehercomprimeerd in een veel slechtere kwaliteit. Hierdoor krijg je duidelijk .jpg artifacting en kleurzwemen te zien. En dat is zonde, want het had zoveel beter kunnen zijn als ze dat niet gedaan hadden. Dan maar langer wachten tijdens het versturen, maar kwaliteit boven alles.

    Al met al een leuk fotoalbum voor mensen die meer willen dan de standaard gedrukte albums, maar door de hercomprimering en soms frusterende software toch niet een goedkopere oplossing voor prosumers.
    18-06-2010
    Maaike
    Ik kreeg al na 3 dagen een mail dat hij klaar was, in plaats van 7 dagen. Service een dikke 10. Ik naar de hema hem opgehaald, een bak koffie gekocht en ervoor gaan zitten.
    Verpakking stevig, met een foam envelop om het boek heen.
    Ik heb nog nooit een bak koffie laten staan, maar nu wel...dit moest ik delen en was mijn telefoon vergeten!!

    Kaft: PRECIES zoals ik hem in photoshop gemaakt had. Dit was een test ikv eigen officiele album van huwelijk wat nog altijd in de maakt is (album uit Pixbook fiasco was 2e album :)
    kleuren 100% als ze horen te zijn. Zwart wit is strak.
    Beelcorrectie op foto's aangezet, op voorkant niet. Perfect, in 1 woord.
    Papier, mooi dik, zeker 300 grams, ik vermoed zelfs dikker. Het is allemaal dubbelzijdig beplakt volgens mijn man (hij gebruikte andere woorden maar weet het niet meer)
    Ligt 180 graden plat..ik kan niet wachten, hernieuwde energie gevonden om mijn trouwalbum nu eindelijk eens af te maken.
    En ja hoor..belicht. mijn hemel wat een wereld van verschil. Een subtiele glanslaag, en misschien komt het omdat ik fotos als achtergrond heb gebruikt, dat het lijkt of er zelfs een hele coating is gelegd, zonder irritant aanwezig te zijn.

    Conclusie:
    Profotonet, het spijt me..ik ga mijn spreads overhevelen naar de HEMA. Aangezien ik nu exact dezelfde kwaliteit ga krijgen voor 300 euro minder....

    Mensen..zie hieronder voor de link, want echt, ik kan eigenlijk niet beschrijven hoe lyrisch ik hierover ben. Heb hema gemaild met de smeekbede deze kwaliteit nooit te laten schieten.
    en nogmaals...goedkoper dan hun normale service!!
    ik wilde dat ik hier foto's kon plaatsen van verschil met hun oude normale boeken...u zou paf staan..
    16-06-2010
    Maaike
    Na fiasco met Pixbook, moest ik nog een ander album maken. Wie nu weer? Het wordt een kleurenalbum en tja fotoalbum.nl is voor mij zeer sterk qua zwart wit, kleur ietsje minder.
    Betreft een afscheidsboek met 200 foto's voor een ander...niet te duur, kan niet in iemands portemonnee kijken. Kom ik opeens bij de Hema Heb aantal boeken hier laten printen, echter de raster etc tja...software overigens wel prima. Was leuk voor een vakantie album tussendoor...

    Maar wat hebben ze nu: Nieuwe software (let op, dit is dus een andere download dan de normale software!!) met
    -180 graden plat gebonden, dus foto in midden of panorama geen probleem.
    -20x20 maar ook 30x30 en zelfs 30x45!!! en daar komt het...
    -ze stellen in hun verhaaltje.dat ze belichten en dus niet printen..!!!!!!!!!

    Resultaat gaan we volgende week zien, (misschien ben ik steeds een beetje voorbarig sorry) ik word helemaal gek als ik denk hoe het kan gaan worden..en nou hopen dat het niet tegenvalt. En de prijzen..GOEDKOPER DAN DE NORMALE BOEKEN?!?! (je hoeft namelijk de kaft foto niet extra te betalen.En nee, ik werk niet bij de Hema :) Uiteraard zal ik ook als het tegenvalt een aanvulling doen op het album qua kwaliteit...nu 0 beoordeeld. Service 10 beoordeeld simpelweg omdat ik ze nooit nodig heb :D

    Software: snel, makkelijk (zet alleen nooit het bestandje 'fotoboek' elders, want je zoekt je het wezenloos en prgr zelf vindt hem niet) Uploaden gaat rap, 8 minuten voor dit product. Uiteraard melding wanneer resolutie te laag is. Mooie bewerkingen, rode ogen, draaien, (spiegelen kan helaas niet), maar ook fish eye achtige acties kunnen.
    5 tabjes:
    1)foto's (al je mappen op een rij)
    2)achtergronden, Talloze achtergronden, ook eigen foto mogelijk (transparantie op +25+50+75 of -25-50-75 de oude software was hier sterker in)
    3)kaders, Ontzettend veel en erg leuke kaders, maskers en vectors...
    4)hema plaatjes (pics om erbij te zetten)
    5)opmaak Indelingen is even rot. Ik heb mezelf aangewend om wanneer ik een foto in het midden wilde plaatsen, ik eerst de pagina indeling koos 5 foto's en dan heb je 1 optie waar foto in het midden komt. Dan kan je uiteraard gewoon nog foto's toevoegen of schuiven.

    Vraagt zelf netjes wanneer je wilt opslaan, kan je ook zelf bepalen (om de zoveel minuten)

    Nu 32.95 voor een boek 20x20 40 pagina's...zie hieronder. Wat mij betreft mogen ze dit echt beter promoten en bovenaan zetten ipv onderaan....!! Ik weet niet of dit mag, zien we vanzelf wel, maar hier de link naar de sotfware, scroll even naar beneden..
    http://www.albumprintservice.nl/fotoalbums
    'Deze luxe fotoalbums worden belicht op echt zijdemat fotopapier. De pagina's zijn dikker dan die van gedrukte fotoalbums. Door de speciale manier van inbinden liggen de pagina's volledig vlak. Een foto kan hierdoor prachtig als panorama doorlopen over twee pagina's. Deze fotoalbums zijn te maken met de speciale foto bestelsoftware en zijn verkrijgbaar in vier formaten.
    formaat fotoalbums op fotopapier: 19,3x28 en 20x20 vanaf 27.95nieuw: luxe, extra grote formaten: 30x30 en 30x45 vanaf 49.95fotoalbums- en mapjes op fotopapier zijn te bestellen met de HEMA fotobestelsoftware voor Windows en met de speciale fotobestelsoftware voor Apple Mac
    18-05-2010
    Marijke
    Prachtige albums,vooral 30x30, ligt natuurlijk ook aan goede camera en het zelf goed organiseren in het album. Verder snel en vakkundig.
    15-05-2010
    Jan
    Eind April 2010 2 maal een fotoalbum besteld bij Hema. Het betrof zwart/wit fotos voor een staand A4 formaat met harde Chroma kaft. Binnen 1 week afgeleverd.
    Ik ben zeer tevreden over het resultaat en vind dat Hema terug is op het goede nivo van 1 jaar geleden, toen ik ook deze albums bestelde.
    24-03-2010
    Hanneke
    slechte informatie over de levering van het produkt. Tien dagen geleden een fotoalbum besteld hoor of zie niets. Zou toch wel netjes zijn als iets hoort over de tijd van de levering.
    19-01-2010
    Lyn
    Al jaren maak ik fotoalbums via de Hema. De fotokwaliteit wil nog wel eens wisselen, maar is over het algemeen goed.
    Helaas is het een aantal keren achter elkaar voorgekomen dat een album niet goed was ingebonden. Ik heb de boeken dan ook niet geaccepteerd. Hiervoor heb ik uiteindelijk een vergoeding gekregen in de vorm van een gratis album. Helaas, wat schetst mijn verbazing... het eerste blad zit al weer los (zojuist opgeghaald)! De lijmlaag is niet goed verdeeld over de rug. Je zou toch denken dat bij zo'n klacht zo'n boek even dubbel wordt gechecked. Ben benieuwd of meer mensen deze ervaring hebben.
    19-01-2010
    Carla
    Vorige week fotoalbum gemaakt, ga er vanmiddag om en ik ben benieuwd. Meestal wel tevreden geweest. Ik wilde echter nog losse fotobladen maken maar ik krijg ineens de software niet meer open. Niet van de album software en ook niet van de gewone fotoservice. Weet iemand hoe dit kan?
    15-01-2010
    Johsje
    Heb nu het derde album bij de hema laten drukken. Vandaag binnengekregen. Ik ben niet meer tevreden. Het eerste album was een gezinsalbum, echt heel mooi en scherp. Vorig jaar zelf een trouwalbum gemaakt, echt weeeeeeken werk aan gehad. Maar de kwaliteit waardeloos. Echt gewoon niet scherp en niet helder, niet tevreden. Dacht: misschien iets eenmaligs, vandaag weer een familiealbum binnengekregen, maar weer zelfde slechte kwaliteit...
    Ik was al aan een nieuw album begonnen, maar ik ga toch naar een ander bedrijf zoeken denk ik.....

    teleurgestelde johsje
    04-12-2009
    Ivo
    Sinds kort staat er een schitterende fotokiosk bij de HEMA in Rotterdam (Centrum) en in Breda (Ginnekenstraat) waarmee je in 10 minuten een gebonden fotoboek maakt.

    Kant en klaar, direct klaar. Schitterend.
    11-11-2009
    Hema
    Om productietechnische redenen konden wij voor onze losse fotobladen maar een beperkt aantal functionaliteiten bieden. Hierover kregen we vragen van onze klanten. Aangezien wij er erg veel waarde aan hechten dat onze klanten bij elk type fotoalbum de beschikking hebben over dezelfde mogelijkheden, hebben wij besloten het formaat van de losse fotobladen aan te passen.

    Dit nieuwe formaat past natuurlijk prima in de standaard 4 rings ringbanden. Om een serie af te kunnen maken hebben we besloten om de twee formaten tot eind januari 2010 naast elkaar aan te bieden en dit tijdig aan onze klanten te communiceren.

    Bij de losse fotobladen heeft men nu ook de mogelijkheid tot
    - Het toepassen van een eigen afbeelding op de achtergrond
    - Het aflopend plaatsen van afbeeldingen en achtergronden
    - Het plaatsen van een afbeelding over twee pagina's
    06-11-2009
    Marlies
    Zie ook mijn eerdere bericht over het gewijzigde formaat van de losse fotobladen bij de Hema. Van de Hema heb ik een nietszeggend antwoord ontvangen. Ik heb echter ontdekt dat Fotofabriek.nl het 'oude' formaat losse bladen heeft. Deze zijn wel iets duurder dan de Hema. Mede door de positieve reacties die ik op deze site lees, zal ik zeker binnenkort een order via hun gaan uitproberen.
    05-11-2009
    Marlies
    HELP. Ik maak al jaren foto-albums met multomapbladen. De laatste jaren doe ik dit digitaal via de Hema. Nu krijg ik een bericht van de Hema, dat ze het formaat van de bladen hebben aangepast. Oude bladen = 23 x 29,7 cm, nieuwe bladen = 21 x 28 cm. Het oude formaat is nog slechts een paar maanden leverbaar. Daar ben ik niet blij mee, want het nieuwe formaat past niet meer mooi in een multomap. Wie weet een ander bedrijf waar ze foto's op multomapbladen kunnen drukken? Ik heb de Hema ook een bericht gestuurd, maar ben bang dat dit geen resultaat heeft.
    15-10-2009
    Sheila
    Ik ben al een paar jaar bezig om via de hema albums te bestellen en ook ik vind de printkwaliteit acheruit gaan. De software wordt steeds beter, maar het draait natuurlijk om het eindresultaat! Het ligt zeker niet aan de camera (Eos 400D), want als ik de foto's gewoon los print, zijn ze haarscherp. Ik had nog niet de link gelegd met het dikkere papier, maar als ik terug kijk zit daar inderdaad een omslagpunt.
    05-10-2009
    Vincent
    In 2008/2009 2 fotoalbums gemaakt met de HEMA-software. De kwaliteit van de albums is zeer goed te noemen. (linnenkaft, 30x30, geen glanspapier). Sept '09 Een nieuw album gemaakt en opgehaald. Hier zijn we behoorlijk van geschrokken! Foto's korrelig en/of onscherp. Ook een waas op de foto's is zichtbaar. NB. foto's zijn gemaakt met Canon IXUS 10MP en dig.spiegelreflex van Nikon. Dit zijn we niet gewend en bovendien zonde van het geld.
    09-09-2009
    Petra
    Tot voor kort een zeer tevreden gebruiker en besteller van de fotobladen van de Hema. Helaas kan ik nu mijn eerder gemaakte bladen die ik wilde gaan bestellen niet meer versturen. Een klacht gestuurd en helaas krijg ik alleen maar standaard antwoorden terug.
    03-09-2009
    Nicole
    Wij hebben in 2008 3 fotoboeken bij de HEMA gemaakt, waarover we erg tevreden waren. Echter de software is uitgebreid, maar de kwaliteit van het drukwerk is sterk achteruit gegaan. Glanspapier is mooi, maar liever scherpe foto's!
    Heb de HEMA gemaild, maar kreeg uiteraard geen antwoord op de vraag waarom de afdruk-kwaliteit zoveel slechter was. Erg jammer, want verder zijn de mogelijkheden super.
    Overigens waren bij ons deze keer ook een deel van de randen weggevallen.
    01-09-2009
    Remko
    Zojuist mijn eerste digitale album van de hema ontvangen, en ik ben er zo van onder de indruk! Echt super kwaliteit. 120 pagina's op A4 formaat in hoogglans. Het is echt een schitterend boek geworden zonder ook maar 1 foutje. Ik zal hier trouw blijven bestellen!
    31-08-2009
    Marlies
    Ik bestel al geruime tijd losse fotobladen en af en toe als weggever een foto-album. Net weer een vierkant album besteld en ik ben weer tevreden over het resultaat.

    De software werkt prettig. Tussentijds opslaan en later weer verder werken is ideaal. De mogelijkheden zijn uitgebreid, zoals foto bladvullend over twee pagina's, foto als (transparante) achtergrond, hoeken afronden, schaduw en nog veel meer. Ik voeg ook afbeeldingen die ik heb gevonden via Google toe, zoals een landkaart als achtergrond. Dit zorgt er voor dat je een heel creatief en professioneel ogend foto-album kunt maken.
    28-07-2009
    Frits
    De software is op zich erg goed, er is heel veel mogelijk en de manier van opslaan is erg goed doordat het project in zijn geheel opgeslagen wordt.

    Echter, bij het bekijken van het boek bleek dat er allemaal witte randen onder aan de pagina's te zien waren. Ook raakte ik ongeveer 4 mm kwijt aan de linkerkant en de rechterkant van de pagina terwijl deze stukken zich toch duidelijk binnen de rode randen bevinden.

    Let er dus op voldoende marge aan te brengen anders vallen bepaalde teksten of randen weg.
    27-07-2009
    Vanessa
    Heb ondertussen alweer mijn derde album besteld. De softbare biedt erg veel mogelijkheden om elke pagina helemaal naar eigen wens in te delen en zelfs de foto's nog enigszins te bewerken. Tot nu toe heb ik elk album binnen een week ontvangen. Mijn laatste album bevatte een paar fouten (pagina's te ver ingesneden waardoor teksten wegvielen) maar dit album is nu zonder problemen in herproductie. De kwaliteit vind ik erg mooi. Ik maak altijd 30 x 30 boeken met hoogglans en het is net een echt boek. Slechte afdrukken hebben mijns inziens dan ook meer met de kwaliteit van de camera te maken dan met de kwaliteit van het fotoboek. Ik blijf hier trouw bestellen!
    22-06-2009
    Monique
    Had inderdaad een bericht gekregen van de Hema dat ze het oorspronkelijke bestand weer zouden uploaden naar aanleiding van klachten hierover. Zojuist gekeken, en ja hoor, het ziet er weer vertrouwd uit. Super met die achtergronden! Ben gelijk weer met een nieuwe serie begonnen!
    22-06-2009
    Margriet
    Geweldig dat de 'oude versie' van 'losse bladen' weer hersteld is. Ben al druk bezig met de voortgang van jaaroverzicht 2009.
    Zoals uit onderstaande reacties blijkt, zijn hier meer mensen erg blij mee!
    Hopelijk doet dit probleem zich niet nog een keer voor!
    22-06-2009
    Erica
    Fijn dat Hema eindelijk naar zijn klanten luistert. Eerst laten ze de mogelijkheid om 30/40 bladen vallen. Heel vervelend maar niets aan te doen volgens Hema. Vervolgens beperken ze de mogelijkheden in de opmaak. Ik ben op zoek gegaan naar een alternatief en ik heb in samenwerking met de fotofabriek (op hun verzoek) de losse fotobladen met hun ontwikkeld en getest. Zij zijn in tegenstelling tot de Hema zeer klantgericht en bij hun kan ik wel meer dan 15 bladen per keer maken.
    15-06-2009
    Marjanne
    Super met de oude losse fotobladen mogelijkheden. Zoals allen hieronder was ik uitermate ongelukkig met het feit dat het slepen en toevoegen van foto's plus het invoegen van achtergronden niet meer mogelijk was met de losse bladen constructie. Ben blij te horen dat HEMA hier op terugkomt, was eigenlijk al aan het zoeken naar een nieuwe online fotowinkel maar nu wacht ik een paar dagen. Laat maar wat horen hoor HEMA!
    13-06-2009
    Webmaster
    HEMA heeft ons het volgende bericht:
    Als reactie op diverse ervaringen over de fotobladen en vragen die onze helpdesk krijgt, zullen we binnen een paar dagen de “oude versie” voor het bestellen van fotobladen terugzetten. Hiermee is vrij verplaatsen van foto’s en vrije opmaak weer mogelijk. Binnen enkele weken zullen we onze klanten die losse fotobladen bij ons bestellen informeren over een nieuwe uitgebreidere versie die we later dit jaar zullen uitbrengen, waarmee alle functies die mogelijk zijn bij fotoboeken, zoals een foto over twee bladzijden plaatsen, achtergronden en kaders kiezen etc. ook voor losse bladen beschikbaar zullen zijn.
    10-06-2009
    Nellie
    meerdere albums gemaakt: prima. Nu met zelfs 8e serie losse fotobladen bezig, kan ik ineens mijn foto's niet verplaatsen, groter slepen, enz. Zomaar ineens! Heb mail gestuurd naar Hema. Ben benieuwd!
    10-06-2009
    Marian
    Was vandaag ook enthousiast begonnen met de losse bladen om een overzicht van 2008 te maken. Ben er na 2 bladen mee gestopt. Nog online hulp gezocht en een mailtje (klacht) gestuurd. Nu lees ik (bij toeval terechtgekomen) dat er meerdere mensen zijn met deze klachten! Wat ontzettend waardeloos dit!

    Overigens ben ik over de fotoalbums (groot tot klein) wél zeer tevreden!

    Dit is het antwoord van de Hema (waar we dus niets mee opschieten!): 'Helaas is het niet mogelijk de indelingen te veranderen. U kunt alleen de indelingen gebruiken die staat aangegeven in de software' PUNT. Verder helemaal niets. Geen antwoord over een nieuwere versie of wat dan ook. Zijn we lekker mee.
    10-06-2009
    Mariska
    Ook ik liep tegen het probleem op van de verandering bij de HEMA met de fotobladen ik werk er al jaren mee baal er echt van!!
    Vandaag een mail gestuurd naar de Hema.
    Mail consumentenservice@albumprintservice.nl misschien helpt het als er veel klachten binnenkomen.
    Kan nu voor mijn kinderen er niet meer mee verder !!!!
    04-06-2009
    Margriet
    Zelfde klacht als Pauline, Erica en Anne. Heel vervelend! Ik heb hier al een klacht over gestuurd. Na veel gezoek heb ik www.phototools.nl gevonden, deze kent ook het systeem van losse bladen. Helaas komt het A4 formaat niet overeen met de maten van de Hema! Ook wel leuke dingen te ontdekken bij phototools overigens, maar ik was altijd uitermate tevreden over de losse bladen van de Hema (album kinderen, jaaroverzichten e.d) zeker toen je zelf het aantal pagina's uit kon breiden. Ik hoop dus maar dat de Hema heel snel zijn software weer aanpast! Want de eerste maanden van 2009 zitten al in een map en daar wil je natuurlijk verder mee...
    27-05-2009
    Anne
    Belachelijk dat er nu ineens een vaste indeling is in de fotobladen. Wie weet er een andere plek waar je de fotobladen kunt bestellen want je kan met deze fotobladen helemaal niks meer. Zeer slecht!
    19-05-2009
    Erica
    Evenals Pauline opgelopen tegen de vaste layout van de losse fotobladen. Ik gebruik deze bladen al jaren met volle tevredenheid. Ik kan niet leven met de nieuwe beperking. Weet iemand een alternatief? Is er een andere leverancier die de bladen nog wel met de nodige flexibiliteit afdrukt?
    27-03-2009
    Petra
    Hebal een aantal keren een fotoalbum betseld en ik heb nog geen enkel probleem met de software of dergelijke gehad. Zels twee albums gemaakt met foto's die ik ingescand heb en het resultaat vond ik heel goed. wat mij betreft een dikke 8.
    27-03-2009
    Pauline
    Ik maak altijd gebruik van de losse bladen van de Hema. Ziet er altijd prima uit. Ik kan er goed mee werken. Nu wil ik echter de foto-albums die ik voor mijn kinderen maak uitbreiden met de nieuwste foto's op de Hema losse fotobladen en nu kan je opeens niet meer gebruik maken van de achtergronden. Ook kan je niet langer meer je eigen foto's gebruiken als achtergrond. Op de online-helpdesk staat de mededelig:

    Door een probleem met de verwerking van de achtergrondjes bij de losse fotobladen zijn we genoodzaakt om deze uit te zetten. Ze zijn dus ook niet te gebruiken in de nieuwste versie van onze software.

    Helaas kunnen we dit niet op de korte termijn aanpassen.

    Excuus voor de overlast.

    Nou, daar ben je lekker mee: heb je binnen 1 foto-album 2 veschillende lay-outs....
    Verder ben ik wel tevreden over de tot nu toe geleverde fotobladen. Maar ik wacht maar met bestellen tot de volgende update van de software... misschien dat het dan wel lukt..
    27-02-2009
    Michelle
    In april heb ik mijn eerste album laten drukken bij de HEMA. Ik was hier helemaal tevreden mee, perfecte kwaliteit, kleuren, etc.

    Vandaag heb ik mijn 2e album ontvangen, dit was de actie voor 2 exacte albums. Echter vind ik de kwaliteit van de foto's slechter. De foto's zijn erg onduidelijk. Ik heb ze vergeleken met mijn eerste album (was nog dunner papier), maar er zitten grote verschillen in de kwaliteit. Ik heb 2 dezelfde foto's vergeleken en het doet mij overkomen dat er echt verschil in zit. Ik weet niet of het werkelijk met het dikkere papier heeft te maken of met iets anders.

    Heeft iemand deze ervaring ook?

    Ik wil graag weer eenzelfde album maken als mijn eerste waar ik ontzettend tevreden over ben!
    27-02-2009
    Linda
    Raymond? Heb je gebeld?!! Hoe ben je dan in hemels naam aan het telefoonnummer gekomen van Hema Albumprintservice? Ik zoek heel internet af, maar kan het niet vinden. Het contact met Hema via internet verloopt niet zo snel en soepeltjes!
    20-02-2009
    Raymond
    04-02-2009 heb ik gebruikt gemaakt van de actie '2de album gratis / identieke album'. Ik heb 2 geboorteboeken besteld voor mijn kinderen á € 136.88. Normaal € 273.76

    Bij het ophalen van de bestelling bleken de boeken niet identiek. Het ene boek was wel goed, het andere niet. Boek werd opnieuw in de productie genomen en zou met voorrang worden behandeld aldus de Hema. Verkeerde boek moest worden vernietigd.

    Vandaag gebelt met de 'Hema Albumprintservice'. Album is de 16-02 in productie genomen, DUURT NOG 10 TOT 15 WERKDAGEN. Hoezo met voorrang behandeld?! Normaal duurt het zelfs maar 10 werkdagen!

    Ik kon niet worden gecompenseerd voor de door mij ervaren ongemakken; ''Album word namelijk opnieuw gedrukt / u heeft al mazzel met de actie 2de album gratis''

    Duhh u heeft al mazzel??? Daarom maak ik toch ook de keuze voor de Hema, vanwege de actie!

    Al met al 1 keer en niet weer,
    wel moet ik zeggen dat het goede album erg mooi gemaakt / afgedrukt is.
    Maar heb je pech en er gaat iets mis,
    verwacht dan niet al teveel van de Hema.

    Hema:
    Bezint eer ge aan een albumpje begint!
    17-02-2009
    Anne
    Al een hele week bezig een album te uploaden.Na 6 uur uploaden, stopt de onderste balk. Blijft lichtgrijs. Continue bezig geweest. Leuke actie van de hema: t/m vandaag tweede album gratis. Dit ligt niet aan mij, gisteren op een verjaardag bleek dat nog meer mensen al weken bezig zijn, zelfde probleem.
    17-02-2009
    Linda
    Hema heeft dezelfde software als Albumprinter (vaak goedkoper, behalve als Hema een speciale aanbieding heeft, zoals nu 2e album gratis!), maar weet iemand ook of ze bij hetzelfde bedrijf gedrukt worden?
    04-02-2009
    Gerard
    Nadat ik een reeds bestelde album opnieuw wil bestellen krijg ik het opgeslagene niet geladen. De donkergrijze pijl blijft net voor het einde steken. Is er iemand, die een oplossing voor dit probleem weet?
    26-01-2009
    Jeroen
    In vervolg op mijn eerdere posts over Hema: volgens een reactie van de klantenservice kennen ze het probleem met de traagheid die ontstaat als foto's uit verschillende mappen worden geselecteerd, en wordt aan een oplossing gewerkt voor een toekomstige update.
    Omdat de software aardig werkt als je de fotoselectie overslaat geef ik daar een 7 voor

    Wat de service betreft: het tweede album dat ik via Hema heb gemaakt werd twee weken geleden afgeleverd met een productiefout (kleurbanen over een pagina). Nadat ik dit had gemeld kreeg ik een antwoordnummer om het album te retourneren, en vandaag ontving ik een nieuwe, foutloze versie. Vandaar een 9 voor service.

    De afdrukkwaliteit vind ik goed; ik ben alleen niet zo weg van het dikkere papier dat ze zijn gaan gebruiken. Het geeft geen mooier beeld dan het dunnere van hiervoor (of juist minder mooi, maar het is moeilijk vergelijken tussen Amerikaanse foto's uit april en Terschellinger foto's uit september), en het dunnere papier vind ik lekkerder bladeren. Dat is natuurlijk persoonlijk, dus eigenlijk zou je moeten kunnen kiezen. Ik geef een 8 voor kwaliteit.
    06-01-2009
    Karen
    Een paar maanden geleden had ik een vergelijkbaar probleem als Harold (zie reactie 20/10/08).
    Ik was begonnen aan een album, maar was er nog niet aan toegekomen om het te bestellen. Door de updates van de software was dit album niet meer te openen. Ik heb de Hema hierover gemaild, maar zij konden mij niet helpen. Ik kreeg overigens wel een tegoedcode voor een volgende album, toch een aardige service.
    Dus nu ging ik het album opnieuw maken. Inmiddels zijn we weer een update verder, en bij toeval ontdek ik dat het album toch weer te openen is! Dus bij deze de tip aan Harold en anderen met dit probleem: probeer je album nog eens in de nieuwste versie te openen.
    28-12-2008
    Maurice
    Wanneer ik een album wil uploaden dan loopt de HEMA Album Sotware vast (versienummer 1005.6.1.0). Na een tijdje zie ik in Taakbeheer staan: programma reageert niet.

    Als antwoord van de HEMA krijg ik:
    Wij willen u vragen het volgende te controleren/corrigeren:
    1. Klikt u op Start -> Control Panel / Configuratiescherm
    2. Kies hier voor regional settings / Regionale instellingen.
    3. Controleer of u hier Nederlands / Dutch heeft gekozen, indien dit niet het geval is, wilt u van het scherm een screenshot maken en deze naar ons terug sturen.
    4. Verander vervolgens de taal naar Dutch / Nederlands.
    5. Sluit alle schermen af met een druk op OK
    6. Start hierna de software opnieuw op en controleer of hij nu wel opstart.

    Klik op de onderstaande 'contact' knop als u nog eventuele vragen heeft

    Ik lees hieronder dat bestanden gemaakt met oudere versies problemen kunnen geven in de nieuwste versie. Dit zou bij mij ook het geval kunnen zijn - ik probeer een bestand te verzenden dat ik met voorgaande versie gemaakt heb.

    Ik herken mij in onderstaand commentaar van Jeroen - het werkt allemaal zeer traag.

    Als laatste beschikt over een Pc die ruimschoots aan de systeemeisen voldoet: Pentium IV 2,8 GHz met 1.024 MB RAM.
    27-12-2008
    Jeroen
    Update:

    Op mijn e-mail aan Hema over het trage starten van de nieuwe albumsoftware kreeg ik een obligaat antwoord dat de systeemeisen vermeldde; daaraan voldoen alle drie de computers waarop ik het probeerde ruimschoots.

    Intussen denk ik het echte probleem te hebben gevonden: het vooraf selecteren van foto's (nieuw t.o.v. de vorige softwareversie) is volgens mij de boosdoener. [Omdat die selectie als logische stap in het proces wordt aangeboden had ik vele tientallen foto's geselecteerd voordat ik aan het boekje ging werken.] Ik heb nu als test eenzelfde project aangemaakt zonder selectie, daar evenveel pagina's gevuld als in het project dat zo slecht laadde, en zie: het testproject staat binnen 15 seconden op mijn scherm terwijl het project met selectie er 4 minuten(!) over doet.

    Ik zou dus iedereen aanraden die selectie te laten zitten en de foto's op de 'traditionele' manier direct uit het bestandsoverzicht binnen te halen.
    22-12-2008
    Jeroen
    Na een perfecte ervaring in juni (fotoboek over Amerika-reis) heb ik in november geprobeerd weer een fotoboek te maken. Er werd een software-update uitgevoerd, en de rest is wat mij betreft drama. Het vooruit selecteren van foto's is irritant en duurt eeuwen, maar erger is dat ik er de volgende keer dat ik het boek wilde bewerken niet bij kon: er komt een voortgangsbalkje dat het laden weergeeft, maar als dat 'vol' is gebeurt er niets meer. Als dat een paar minuten heeft geduurd sluit ik dan het programma maar. Ik heb er gisteren een mailtje naar de Hema aan gewaagd.

    Intussen heb ik een boekje samengesteld bij fotofabriek. Dat werkt redelijk, en redelijk snel; alleen nog het resultaat afwachten.
    08-12-2008
    Sonja
    Twee weken geleden mijn eerste album bij de hema opgehaald. Ik was er eerlijk gezegd wat huiverig voor. Ik had ascii codes (alt + nummer) gebruikt om onder andere de ? en het graden celcius teken in mijn tekst te krijgen. De sorftware accepteert deze codes gewoon maar ik had ergens gelezen dat deze waarschijnlijk niet worden geprint.

    Op een mail naar de Hema kreeg ik geen reactie dus de gok maar gewaagd. Twee dagen na het opsturen van de bestelling kreeg ik antwoord van Hema. Ascii codes worden inderdaad niet geprint.

    Toen ik het album ging halen heb ik het eerst in de winkel bekeken. Ik was blij verrast. De kaft met eigen foto ziet er prachtig uit. Vervolgens het boek doorgebladerd. En wat blijkt, de ascii codes zijn gewoon geprint! Fantastisch. Het boek ziet er verder ook erg mooi uit.

    Wat mij wel opvalt is dat je foto's die precies tot aan de rand lopen, beter iets over de rand kunt laten gaan. Bij het snijden van de pagina's kan het voorkomen dat er toch een smal wit randje langs de foto zichtbaar is.

    Voor de rest zeer tevreden met de software. Veel mogelijkheden en pagina's per 2 toevoegen in plaats van per 6 of 8 bij de meeste andere software.

    Ik ben zeer positief verrast. Volgende albums bestel ik zeker weer met de hema software.
    27-11-2008
    Lodewijk
    Had zojuist het fotoalbum afgehaald. Helaas 'een smetje' bij de druk van het album. Plekje zat uitgerekend op een lichte foto, die de onvolkomenheid wel extra benadrukte.
    Gelijk via de mail contact gezocht met de klantenservice. Kreeg netjes een briefje terug met het verzoek weer bij de Hema in te leveren. Moet dus nog gebeuren. Echter...., een 30 tal minuten later een volgend mailtje van de Hema, waarin mij gezegd werd dat het album opnieuw in productie is genomen.
    Dat noem ik nog eens service en een betere reclame is er niet.
    18-11-2008
    Mark
    Op de pagina met ervaringen van Hema-albums vraagt Harold op 20-10-2008 of iemand nog beschikt over een oude versie van de software. Ik wil even laten weten dat ik nog een versie van 5-8-2007 bewaard heb.
    Hiermee heb ik zelf een oude album nog kunnen openen die niet meer door de nieuwe software ondersteund wordt. je kunt met de oude software niet meer bestellen. Ik heb screenshots van elke pagina gemaakt en 'em zo nagebouwd in de nieuwe versie. Is even wat werk, maar je hoeft de indeling niet weer opnieuw helemaal te verzinnen en alle foto's te selecteren.
    31-10-2008
    Rob
    Reactie op Harold (20-10-2008):
    Heel vervelend te lezen dat je opnieuw moet beginnen. Wel even een opmerking over het uploaden van PSD bestanden. Dat raad ik je niet aan. Die zijn vaak veel te groot. Overigens ik meen me te herinneren dat de Hema software automatisch waarschuwt dat er een nieuwere versie aanwezig is. Helaas kunnen oudere gemaakte fotoboeken inderdaad niet ingelezen worden en dat is wel jammer.
    Bepaal aan de hand van het gekozen fotoboek (bijv de 30/30cm) hoe groot de fotokaders zijn die je denkt te gaan gebruiken. In mijn geval waren de meest gebruikte pakweg 10 bij 15 cm. Als dat ook voor jou geldt doe dan het volgende. Start je Photoshop software. Open je psd bestand. Maak de foto pakweg 13 bij 18cm en stel de resolutie in op 300ppi (pixels per inch) en sla op als Max kwaliteit jpg. Ga dan naar je fotoboek en laad de jpg bestanden in de betreffende kaders.
    Als je ook pagina vullende fotos wilt gebruiken pas deze dan eerst aan in Photoshop en zorg voor een goede resolutie. Als je 300ppi niet haalt dan kun je met 200ppi ook nog wel uit de voeten. Lager dan dat zou IK zeker niet gaan.
    31-10-2008
    Cynthia
    Op 6 oktober 2008 een fotoboek besteld bij de Hema. Dit is mijn eerste digitale fotoboek dus ik heb geen vergelijkingsinformatie. Over de software downloaden, gebruiken en het opsturen van het boek heb ik geen klachten. Ik vind de software gebruiksvriendelijk en erg prettig werken. Ik heb alleen een mailtje gekregen na 10 werkdagen na opsturen van het fotoboek, dat het fotoboek opnieuw gedrukt diende te worden. Tekst in het mailtje: "U heeft bij ons een bestelling geplaatst en uw product is inmiddels geproduceerd. Bij onze eindcontrole bleek dat het niet volledig aan onze kwaliteitseisen voldoet. Daarom hebben wij uw bestelling opnieuw in productie genomen. Het is mogelijk dat uw bestelling hierdoor enige dagen later geleverd zal worden. U ontvangt per email bericht wanneer uw bestelling gereed is." Nou zou ik dit een goed teken vinden: Zij vinden het zelf niet van een dusdanige kwaliteit waardoor het opnieuw gedrukt wordt. Ware het niet dat ik ervoor al van een kennis had gehoord dat zij drie albums heeft laten printen bij de Hema, waarbij zij bij twee albums precies hetzelfde mailtje heeft gekregen. Dus eigenlijk staat de vraag: Kan de Hema de vraag naar fotoboeken niet aan, of hebben ze zoveel problemen bij de productie?
    21-10-2008
    Webmaster
    Hema stuurde een e-mail met antwoorden op de vragen van Rob (zie vorige ervaring):

    Het te kort aan ruimte in deze melding is niet de vrije ruimte op de harde schijf maar de vrije ruimte van het intern werkgeheugen. Een fotoboek van 625 MB is een behoorlijk groot album. De software zet gehele boek om naar een te drukken bestandsformaat. Deze actie kost bij zo een groot album heel veel intern geheugen. Zodra dit geheugen vol is en de computer geen extra capaciteit meer over heeft geeft hij deze foutmelding. Er is een manieren om dit probleem te omzeilen. Zet alle andere applicaties uit (ook de software die in de achtergrond draait) en probeer het opnieuw. Gebruik voor de upload/bestelling van een fotoboek van dit formaat nooit een draadloze verbinding, die kunnen namelijk gemakkelijk uitvallen en kan het te uploaden bestand mogelijk beschadigen. Een andere methode is natuurlijk extra werkgeheugen in de computer bijplaatsen.

    De vorderingsbalk die te zien is bij het uploaden kan inderdaad heen en weer springen, dit is geen 'BUG'. Dit komt door een systeem dat elke 5 MB controleert of dat datablok correct verzonden is van de computer van de klant naar een van onze servers. Een datablok is een stukje van 5 MB van de bestelling van de klant. Als dit datablok niet op onze server hetzelfde is als op de computer van de klant dan zal de software dat blok opnieuw downloaden. Dan ziet de klant het verspring verschijnsel. Dit systeem zorgt ervoor dat onlangs een slechtere verbinding toch een groot goed te verwerken bestand op onze server komt te staan. Een klein nadeel is dat de upload/bestelling langer kan duren omdat sommige blokken twee maal geupload worden maar dat weegt niet op tegen een fout tijdens het verwerken en een eventuele herupload als het te bronbestand wel stuk zou zijn.

    V.w.b. de vraag over horizontale en verticale lijnen die aangeven hoe een foto te plaatsen en hoe je het beste een pagina binnen een pagina uit kan lijnen het volgende: Dat kan met het 'Grid' Dit staat standaard uit omdat het minder ervaren klanten kan afschikken. De klant kan het grid aanzetten door op de functietoets F11 te drukken. Daar vindt hij op een van de 4 tabbladen de functie 'automatisch grid' aanzetten. Dat zal het grid activeren, het zal zichtbaar worden zodra de klant een foto of tekstkader verschuift.

    Als de klant op een tekstvlak klikt opent zich het tekst verwerkingsvenster daar ziet hij links onderin een vinkboxje met daarachter 'opmaak als standaard instellen'. Als hij dat aanzet zullen alle tekstboxjes die na dit tekstkader zit ook de opmaak krijgen van dit tekstboxje, Hierdoor kan de klant gemakkelijk zijn gekozen stijl in het gehele boek verwerken.

    Met vriendelijke groet,
    Hema Albumprintservice.
    20-10-2008
    Rob
    Ben ruim 80 uur bezig geweest om een 30 bij 30 fotoboek van 118 paginas in elkaar te zetten. Tot 2 maal toe klapte de product voorbereiding eruit rond de 75% grens. Firewall en Virusscanner stonden aan. Beide foutrapporten bekeken en daarin stond
    exception message : Kon orderbestand niet maken: Not enough storage is available to process this command.
    M.i flauwekul daar er nog ruim 20Gb vrije ruimte aanwezig is.
    Bij de 3e poging de firewall en scanner uitgezet (nav het lezen van gebruikers ervaringen). 14 minuten later was het product voorbereid en vervolgens duurde het product verzenden nog eens 35 minuten (635Mb). Het enige wat mij daarbij verbaasde was dat de 'vorderingsbalk' of hoe dat ding ook heet in het nederlands regelmatig terugviel naar een lagere waarde. Het leek wel of het hoe langer hoe meer vond om te uploaden en als gevolg daarvan de balk moest aanpassen. Uiteindelijk ziet het er naar uit dat het werkt. Dit is mijn 3e boek bij Hema.
    Wat ik met node mis in de software zelf is de mogelijkheid om een hor. en vert. lineaal aan te zetten en een klein raster te tonen om fotos nog beter uit te lijnen. Ook het instellen van een standaardwaarde tekst-opmaak schijnt te ontbreken of werkt slecht.
    20-10-2008
    Harold
    In mei ben ik begonnen met het maken van ons fotoboek van onze huwelijksreis naar Iran. Veel (lees heel veel) uren zitten er in. Helaas heb ik het gemaakt met een oude versie van printalbum van de HEMA...... tja.... dan moet je alles opnieuw doen mijnheer...
    Het grootste probleem is dat ik de oude versie nier meer heb, dus ik ik kan het fotoboek ook niet meer inladen... tja... dan hebt u pech mijnheer.
    Heeft er iemand nog een oude versie voor mij?
    Ik heb even gewerkt met de nieuwe versie, maar ik kan geen foto's met een PSD extensie lade, alleen maar JPG. Ook ander aanbieders van fotoalbums hebben dit mankement. Met de oude versie van de Hema software was dit geen probleem. Weet iemand een fotoalbum waar ik wel afbeeldingen met PSD kan inladen.
    20-10-2008
    Nancy
    Ik heb een positieve ervaring met de Hema, ik heb er een fotoboek liggend large besteld, de kaft is werkelijk prachtig, de kleuren en de foto is perfect.de binnenkant ook goed, dikke bladen, mooie kleuren. Prima fotoboek,
    echter vindt ik de prijs best hoog, 44.95 voor een fotoboek met maar 20 bladzijdes. maar de kwaliteit is zeer goed, levertijd ook maar 5 dagen.
    Ik vindt de Hema zelfs mooier dan de Albumprinter , Henzo en Aldi, waar ik ook weleens besteld heb.
    Toch ben ik wel van mening dat een gewone afdruk van een foto nog steeds mooier is dan een digitaal album.
    02-10-2008
    Gerard en Natalie
    Vervolg op 30-09-2008:

    Even nog ter info,wij hebben de beveilinging even uitgeschakeld en de firewall en konden de foto's eindelijk uploaden! Dit op aanraden van de Hema.
    Ben blij dat het is gelukt,want ik ben verder erg tevreden met mijn albums. Dus bij wie het uploaden niet lukt, probeer dit eens!
    30-09-2008
    Gerard en Natalie
    Vervolg op 26-09-2008:

    ik heb een mail terug van de hema over waarom het uploaden niet lukt.ze geven als oplossing om je beveiliging even uit te schakelen en je firewall. ben benieuwd of het lukt,maar ,mischien een tip voor de mensen hier..
    30-09-2008
    Carmen
    Ik heb zojuist m'n derde hema-album afgemaakt en zonder problemen geupload. Bij de eerste 2 was ik erg tevreden over het eindresultaat en de snelle levertijd. Dus ik hoop dat deze weer net zo goed is!
    In de tijd dat ik bezig was met het maken van dit laatste album zijn er 2 updates van de software geweest (allebei deze week). Dit heeft bij mij verder geen problemen opgeleverd. Ik kon daarna gewoon verder werken aan het album.
    Ik maak m'n achtergrondjes zelf in een apart fotobewerkingsprogramma. Die sla ik op als jpg en dan kan ik ze vervolgens in het album gebruiken. Ook heb ik zelf een eigen sjabloon gemaakt voor om de foto's. Die plaats ik in dezelfde map als de hema sjablonen. Dan kan ik ze gewoon gebruiken in het programma. Dat zelfde geldt overigens ook voor de kaders. De fotolijstjes zeg maar. Met een beetje fantasie en een goed fotobewerkingsprogramma kun je zelf hele leuke lijstjes maken en die in het programma gebruiken.
    Een hele fijne toevoeging vind ik de mogelijkheid om zelfgemaakte indelingen op te slaan. Dit zat er bij vorige versies (mijn eerste album dateert uit 2006) nog niet in.

    Kortom wat mij betreft heeft het programma voldoende mogelijkheden en omdat ik de kwaliteit van de uiteindelijke afdrukken uitzonderlijk goed vind is dit voor mij een reden om dit programma te blijven gebruiken.
    Heeft het programma dan helemaal geen beperkingen? Ja natuurlijk wel. Ik zou bijvoorbeeld graag zien dat je in één keer alle foto's van hetzelfde kader of sjabloon kan voorzien in plaats van iedere foto stuk voor stuk te moeten bewerken.
    Verder vind ik de tekst in het bewerkingsgedeelte van het programma vaak onduidelijk. Pas bij uitvergroten of in de preview zie je goed hoe het eruit komt te zien. Ook is niet ieder lettertype geschikt om te gebruiken.
    Als je een nieuw album aanmaakt wordt je de mogelijkheid geboden om foto's te kiezen die in de selectie worden geplaatst. Naderhand wilde ik nog wat foto's toevoegen aan de selectie, maar ik heb me rotgezocht en daar geen optie voor kunnen vinden. Daardoor moest ik steeds heen en weer switchen tussen 'mijn computer' en 'mijn selectie'. Erg onhandig dus.
    Maar al met al is het een prima programma, met prima mogelijkheden en een zeer goed eindresultaat!
    30-09-2008
    Bas
    Goede ervaringen met hema, redelijke kwaliteit voor een redelijke prijs. Nu met de nieuwe software problemen met verzenden. Na (moeilijk) contact met klantenservice advies gekregen firewall en virusscanners uit te schakelen. Nu werkt het verzenden perfect, maar dit zou ook moeten werken met fw en virusscanner aan. Voordeel van hema software is dat je hierin je eigen creativiteit goed kwijt kunt op een relatief makkelijke manier. Bij andere software zijn er nogal eens beperkingen. Kort samengevat, na 4 albums nog steeds redelijk tevreden.
    Wacht nu inmiddels al ruim 2 weken op nieuw album, door verbeterde album kwaliteit zou de wachttijd zijn opgelopen. Dus nog even wachten en dan zien wat ze voor een nieuws te bieden hebben.
    26-09-2008
    Willy
    Ik heb een fotoalbum gemaakt en wil deze bestellen maar dat lukt niet. Het programma verbreekt zelf de verbinding met internet. Ik heb al 6 x geprobeerd om het album te verzenden, maar ik denk dat ik weer een nieuw album moet gaan maken, maar dan ergens anders.
    Zonde van de vele uren werk.
    26-09-2008
    Henk
    Oude versie 'Hema Album Software' Versie:1004.6.8.1 opstarten meld dat er een nieuwe versie:1005.4.0 software beschikbaar is, Als deze nieuwe software niet opgehaald wordt dan breekt het oude programma af. Indien de nieuwe versie opgehaald en geinstalleerd is, geeft het inlezen van alle albums die gemaakt zijn met versie 1004.6.8.1 een melding en loopt vast. Dit ondanks dat er op de Hema site is aangegeven dat dit soort problemen uitgesloten is. Dit is vooral vervelend als het album nog niet afgedrukt is. Ben nog op zoek naar mogelijkheden om mijn oude albums aftedrukken.
    26-09-2008
    Haico en Helen
    Ik had ook twee albums klaar die alleen nog maar besteld hoefde te worden. Echter, na de update van de software kon ik de albums ook niet meer openen! Ik kreeg ook het antwoord dat ik de enige was. Ja, ja...we weten inmiddels wel beter.
    Ik kreeg een cadeaubon van 50 euro, maar dat verzacht het leed niet van alle uren werk die ik in de albums had gestoken.
    Wat ik raar vind is dat er nergens meer de oude software te downloaden is, zodat je alsnog de album af kunt laten drukken. Slechte actie van de Hema!
    26-09-2008
    Gerard en Natalie
    Ik heb al een keer een album laten afdrukken bij de hema en daar was ik zeer tevreden mee.
    Helaas ben ik nu al 1,5 week aan het proberen mijn 2e album te versturen.steeds geeft hij aan dat het uploaden niet is gelukt. We komen er niet achter waarom,volgens een bekende van ons die verstand heeft van computers ligt het niet aan onze laptop of wat dan ook.
    Ik zit dus even met de handen in het haar en krijg van de Hema ook geen mail terug op mijn vraag.
    Weet iemand een oplossing? of moet ik nu opnieuw beginnen...
    24-09-2008
    Leo
    Ik heb twee albums gemaakt met Hema software. Vele uren werk. Bij het uploaden stopt de software. Probleem gemaild maar krijg geen antwoord.
    Zijn er meer mensen met zo'n probleem?
    24-09-2008
    Karen
    Ik heb dezelfde ervaring als Marie-Jeanne (15-09-2008). Heb via mail contact met de HEMA-service, maar die zeggen dat ik de enige ben en dat ik helaas opnieuw moet beginnen. Echter, elk nieuw boek dat ik maak (in de nieuwe software), kan ik ook niet meer openen! Ik heb overigens geprobeerd of de software van Albumprinter.nl mijn boek wel kon openen, maar ook daar kreeg ik dezelfde foutmelding. Ik ben erg benieuwd wie er nog meer problemen heeft met de nieuwste update van de software.
    24-09-2008
    Andy
    Ik heb binnen 4 uur tijd een compleet album in elkaar geflanst met alle mogelijke fotostanden, achtergronden etcetera. Software was easy en sprak voor zich. Ik heb in totaal 261 foto's gebruikt over 40 pagina's en zelfs bewerkt, inclusief achtergronden en alles.{BR]Misschien dat het me ook geholpen heeft omdat ik in de ICT zit :-)
    Nu maar hopen dat ik voor de 29ste (want dan moet ik het cadeau doen aan mijn vriendin) heb...
    15-09-2008
    Ron
    Wie kan me helpen?

    Ben uren bezig geweest om een album in elkaar te zetten. Wil vervolgens het album bestellen. Kom tot het invulscherm waarop je je naam en adresgegevens moet invullen. Vul vervolgens alle verplichte rubrieken in(= met ster) Krijg de melding : vul onvolledige gegevens aan !
    Heb van alles geprobeerd (spaties/kruisjes) Zijn meer mensen tegen dit probleem aangelopen? Helpdesk is in het weekend niet te bereiken.
    15-09-2008
    Marie-Jeanne
    Deze week installeerde ik de nieuwe software van hema.
    Ik werkte al een hele poos aan een fotoalbum dat klaar moet zijn en geleverd op 30 september! Het is immers een verjaardagscadeau. Het was zo goed als klaar! En nu kan ik het ineens niet meer openen! Een foutmelding komt op mijn scherm en ik zou hen een plezier doen als ik het rapport zou verzenden. Uiteraard deed ik dat onmiddellijk maar ikzelf ben radeloos.
    Nergens kan ik telefonisch terecht en het probleem moet dringend opgelost worden. Wanneer krijg ik antwoord? Betekent dit dat ik van voorafaan opnieuw moet beginnen? Ik vind het onredelijk dat er nergens telefonisch contact kan worden opgenomen. Ergerlijk!
    21-08-2008
    Damien
    Recensie Hema pocketfotoboekje (klein formaat, 15x10 cm.)

    Op donderdag 31 juli voor het eerst een digitaal fotoboek(je) besteld. Mijn keuze om te proberen viel op de Hema vanwege een tip van een kennis, de uitgebreide software en op het kleine pocketfotoboekje vanwege de geringe kosten mocht het resultaat tegenvallen. Nou, het resultaat viel duidelijk niet tegen! Na 2 werkdagen de bevestiging dat het album na 4 dagen op de doormij aangegeven vestiging kon worden opgehaald. De totale levertijd bedroeg dus uiteindelijk 6 werkdagen, net een dag meer dan door de Hema verkondigd maar naar mijn mening nog steeds zeer redelijk.
    De kwaliteit van de software is fantastisch, je kunt er heel veel leuke effecten mee verkrijgen en het boekje kan op allerlei manieren worden opgemaakt. Achtergronden invoegen, uitsnijden, bestaande foto's als achtergrond instellen, vervagen, sepia/ zwartwit, alles is zo ongeveer mogelijk. Ook zijn er optioneel extra achtergronden te downloaden vanuit het programma, wat nieuwe mogelijkheden biedt die ik ook heb gebruikt. Verder is de software erg gebruiksvriendelijk. Niet echt snel, maar met mijn relatief nieuwe en krachtige PC geen echt probleem. Uploaden van het album ging probleemloos in een paar minuten. Tussentijds nog te maken gehad met een software update, maar daar ondervond ik geen hinder van en mijn opgeslagen werk kon ik zonder problemen vervolgen (al was het voor mij onduidelijk wat er precies aan de software was veranderd, maar dat terzijde).
    Wel werden de foto's die ik invoegde korrelig weergegeven. Mijn e-mail hierover naar de Hema werd keurig na 24 uur beantwoord. De compressietechniek van de software waardoor er snel kon blijven gewerkt, werd als oorzaak op gevoerd, waarna ik toch was gerustgesteld. Het eindresultaat heeft me uiteindelijk dam ook niet teleurgesteld! Mooie foto's, prachtige achtergronden en leuke effecten. Het kost wel wat tijd (ik schat een uur of 8 a 10 werk) als je achter iedere foto een achtergrond of effect wilt hebben, maar het prachtige boekje vergoedt een hoop.

    Kortom: een erg prettige kennismaking met de albumservice van de Hema, ik weet zeker dat wij en onze kennisen het fotoboekje van onze kinderen prachtig vinden. Ik zelf ben inmiddels dusdanig enthousiast dat ik een volgend project overweeg, maar dan met een groot fotoalbum. Hierover schrijf ik over een tijdje nog wel eens een recensie.
    07-07-2008
    Melanie
    Onlangs heb ik mijn 3e hema album ontvangen, altijd zeer snel binnen. Ik besloot mijn 2 grote albums eens te vergelijken en daar schrok ik wel een beetje van, het gaat om een liggend fotoalbum large (A4) 1e album komt uit 2006, laatste album 2008, de verschillen: Nieuwe album is bijna anderhalve cm korter.
    De papierdikte is voelbaar veel dunner, dus minder sterk, minder kwaliteit. Het aantal pagina's is verminderd van 50 naar 40! En het is album is wel nog steeds 34,95, alleen moet je nu voor extra pagina's geld betalen. En de software is nog steeds even traag.

    Ik dacht dus hetzelfde album te bestellen, maar 'stiekem' is het toch minder geworden voor meer geld.. beetje jammer van de hema. Je zou toch denken dat het hoe meer mensen bestellen, hoe goedkoper het wordt. Of in ieder geval kwaliteit behouden.
    04-07-2008
    Chris
    Ik bestel steeds bij hema en ik vindt de kwaliteit heel goed!! De fotoboeken zijn heel mooi !
    30-05-2008
    Marian
    Ik heb voor het eerst een digitaal fotoalbum gemaakt. Vergelijkingsmateriaal heb ik dus niet.
    Het is een liggend fotoalbum large geworden. Er is 1 nadeel en dat is dat de software soms erg traag is (kan natuurlijk ook aan mijn computer liggen). Het voordeel is weer dat ik het zeer gebruiksvriendelijk vind. Maar het resultaat is geweldig! Goede kwaliteit, mooie kleuren, mooie omslag met foto, hele snelle levertijd (binnen 5 werkdagen). En ook heel belangrijk: een hele goede service van Albumprinter. Omdat ik bang zou zijn dat het album niet op tijd geleverd zou worden mocht ik het persoonlijk af komen halen. Voor herhaling vatbaar.
    01-05-2008
    Truus
    Ik ben helaas door problemen met de software moeten afhaken, deze werkte niet goed op mijn pc. De software was tot mijn verbazing erg traag en liep ook steeds vast terwijl ik een redelijk goede/snelle pc bezit. De service van de Hema biedt ook geen oplossing voor dit probleem. Ik heb nu reeds besteld bij een andere aanbieder, namelijk phototools. Waarvan de software wel goed en snel (!) werkt op mijn pc.
    30-04-2008
    Ellen en Michiel
    Mijn ervaring was altijd heel goed, totdat de software niet meer werkte.
    Totale uitschakeling van virusscanner helpt bij het maken van een album, alleen het versturen lukt dan vervolgens toch niet.
    Bovendien duurt het uploaden veel langer dan elders.
    Ergste is dat hema geen duidelijke tips geeft om problemen te verhelpen.
    Ik ben nu dus helemaal over op andere aanbieder.
    22-04-2008
    Stoffer
    Het programma functioneert vanaf het allereerste begin bij mij uitstekend, ook het plaatsen van bijschriften in het album verloopt vlekkeloos, tijdens het samenstellen van de verjaardagskalender kwam de mededeling van een update voor het programma, deze werd geïnstalleerd en direkt daarna werkte alles weer/nog prima zonder enige hapering. Foto's met te lage resolutie voor het album even wat verkleinen en ze komen erin.
    Verzending bijv. op vrijdag, de woensdag daarop volgend kon ik de albums reeds afhalen bij de Hema vestiging hier ter plaatse, nadat ik een mailtje ontvangen had dat mijn bestelling onderweg was naar de Hema.
    Dus niets op aan te merken!
    22-04-2008
    Ans
    Onlangs heb ik 3 albums gemaakt via de Hema. Ik had van 2 mensen een eindresultaat vaneen Hema-album bewonderd en dat zag er mooi uit.
    Dus besloot ik dat ik dat ook maar eens moest gaan proberen. Tijdens het maken van de 2e kwam ik op deze site en schrok van de negatieve reacties. Maar ik ben zeer teveden over mijn albums. Ik heb 2 kleine ringbandjes gemaakt en een A4 album met eigen foto's op de kaft. Misschien is onze omgeving niet zo heel erg kritisch, maar ik oogst alom bewondering met mijn eindresultaten.
    Het is een hele klus om het allemaal goed naar eigen keuze en ideeën in te krijgen en de software is inderdaad niet al te snel, maar wel weer heel gemakkelijk te gebruiken, als je zoiets nog nooit hebt gedaan.
    Ook ik ben wel een paar beperkingen in het programma tegen gekomen, maar over het geheel ben ik zeer tevreden over het resultaat. Gelukkig waren er geen updates, terwijl ik ermee werkte. Ik heb de albums thuis laten bezorgen en ze waren alle 3 binnen week geleverd.
    21-04-2008
    Brigitte
    Ik heb onlangs een fotoboek bij de HEMA laten maken. Software ok. Het vile me tegen dat er een aanzienlijk bedrag bijkwam toen ik ook een foto op de hardcover wilde. Dit zag ik pas tijdens het bestellen (omdat ik ervan uitging dat er een foto op de cover kwam). De layout veranderde ook ineens. Dit viel een beetje tegen.
    Verder had ik mijn fotoboek gepland voor een kado. Ik ging er al vanuit dat het langer dan 5 werkdagen zou duren en plande 7 werkdagen in.
    Blijkt nu, dat HEMA het foutief op de website vermeld dat ze binnen MAXIMAAL 5 werkdagen leveren. Meerdere HEMA-werknemers vertelden mij dat zij het ook niet snappen: het duurt nl. al 5 werkdagen om het boek bij de productie klaar te hebben. Bij mij duurde het alsnog 10 (!) werkdagen.
    Het resultaat was goed, maar houdt rekening met de levertijd. De verwachtings-management is op dit punt bij de HEMA slecht te noemen.
    14-04-2008
    Piet
    Update van albumprinter die ik moest installeren en vervolgens kon ik mijn lopende project (3 volle dagen werk) niet meer openen en moet dus helemaal opnieuw beginnen.
    Herstelpunt in XP was niet mogelijk, (software stond nog maar 5 dagen op mijn PC).
    Is er iemand die nog een oude download versie van voor 9-4-08 op zijn PC heeft staan ?.
    Ik heb wel een klacht bij de HEMA ingediend maar nog geen reactie.
    22-03-2008
    Arno
    Onlangs heb ik een album (20x15) laten afdrukken als test. Hierbij mijn bevindingen:
    - service is ok. Snelheid is ok. Het boek lag met ong 5 dagen bij de HEMA om af te halen. Ik werd zelfs netjes gebeld dat het klaar lag!
    - software: matig. Software is erg traag en de software maakt van elke foto een kopie, bewerk je deze foto dan slaat de software deze ook op. Zo heb je snel al een folder die giga groot is.
    - kwaliteit: de kwaliteit is te vergelijken met een boekdrukwerk, dus NIET met foto kwaliteit. Je merkt dit oa aan: foto's zijn flets en lichter en ook minder scherp. Dit vind ik echt zeer teleurstellend. Als je een foto in het boek vergelijkt met een losse foto dan schik je behoorlijk!!
    Ik ben benieuwd of er uberhaupt bedrijven zijn die een album afdrukken op fotopapier en niet als boekdrukwerk
    16-02-2008
    Danny
    Ik ben nieuw in het afdrukken van fotoalbums via internet: had van een kennis te horen gekregen dat Hema goede prijs/kwaliteit levert, dus aan de slag ermee. Inderdaad goede software, veel mogelijkheden, wel wat traag. Had al vele avonden in mijn album gestoken, dat bijna af was, tot ik bij het opstarten een update van hun software verplicht diende te installeren. Hierna kreeg ik mijn onafgewerkte album niet meer open! Hema-support was kort: sorry, U dient het album opnieuw from scratch aan te maken. Dit kan dus echt niet. En zo te zien op deze pagina, ben ik niet de enige. Ik ben op fotobuch.de overgeschakeld, daar heb je pas echte support.
    11-02-2008
    Jacqueline
    Dik tevreden ben ik over het fotoalbum (Het gaat om het fotoalbum liggend large afmeting: 28 x 21 cm). Ik had gekozen voor een bedrukte kaft (voor en achter). Dat ziet er al mooi uit, maar de binnenkant is ook heel mooi geworden. Er zijn zoveel mogelijkheden om een foto in het boek te “plakken”: Klein, groot, met schaduw (evt. in een kleur) of als achtergrond (transparanter) etc. etc.
    De vakken die op elke pagina staan heb ik verwijderd en daarvoor in de plaatst naar eigen idee de foto’s en teksten geplaatst. Zo simpel! Als je een mooie foto hebt moet je hem zeker helemaal op 1 pagina zetten, Dat komt zo gaaf uit in het album. De foto’s op zich waren ook heel mooi. Niet korrelig, niet te groen, niet te blauw.
    Eind van het jaar ga ik naar Tibet en je snapt misschien wel dat ik daar dan ook een fotoboek van ga maken (misschien wel 2).
    29-01-2008
    Melanie
    Ik heb tot nu toe 2 boeken gemaakt bij de hema, een A4 en een kleine ringband. De software zat de 1e keer (2006) vol bugs, maar dat is nu mooi opgelost gelukkig.
    Ik vind de kwaliteit goed, het ziet er mooi uit, mooie kleuren, het papier is dik en je kan leuke effecten toepassen (mag van mij wel iets meer worden). Nadeel van de Hema vind ik absoluut de snelheid van de software, die is vrij langzaam vooral bij mijn grote foro's (5MP of 6MP).
    Laatst heb ik bij Henzo iets gemaakt (gratis minialbum!) en die software was veel sneller.
    Levertijd is tot nu toe bij mij ook altijd binnen 1 a 2 weken geweest (winkel afhalen), altijd netjes afhaalbericht gekregen.

    Laatst heb ik ook bij de Hema 3 wijnflessen gemaakt met foto-etiket. Erg leuk om te doen, helaas was 1 etiket van 1 fles niet mooi afgedrukt (wit korrelig) ik heb toen in de winkel hierover gevraagd, maar de medewerkers wisten echt niet wat ze er mee moesten (beetje stom). Advies was contact met klantenservice opnemen, groot minpunt vind ik dat dit alleen via de mail kan, maar goed toch gedaan en mijn klacht duidelijk omschreven. Vervolgens werd ik een tijdje later (duurde wel lang maar ivm kerst denk ik) hierover gebeld, om welke fles het precies ging. De volgende dag werd er een nieuwe wijnfles afgegeven met een goed afgedrukt etiket bij mij thuis. Dus 2 wijn voor de prijs van 1! Dit vond ik toch wel goede service, ze hebben het etiket niet eens hoeven zien.

    En nu maar aan de slag met mijn 3e album bij de Hema. Al zie ik nu net wel dat je bij TNT met dezelfde software, dezelfde albums kunt laten maken alleen dan 5 euro goedkoper! (heel klein minpuntje: kleuren van de kaft)
    14-01-2008
    Sebastiaan
    Rond oktober 2007 het eerste deel van onze reis door Amerika in het grootste albumformaat laten afdrukken. Het eindresultaat hebben we laten versturen naar het dichtstbijzijnde HEMA filiaal. Hoewel ik me wat zorgen maakte over het resultaat n.a.v. de berichten hier, ben ik toch doorgegaan met het HEMA album om de eenvoudige reden dat ik er al zo ver in was gevorderd. Het eind resultaat vind ik erg goed en viel mij enorm mee. Kleuren en helderheid van de foto's zijn prima in orde. als je heel goed kijkt zie je wel de pixels, maar die zag ik in dezelfde mate bij een album dat ik via Fotoproduct4u heb laten afdrukken. Al met al ben ik er erg tevreden over. De bestelsoftware werkte bij mij goed en er zijn mijn inziens voldoende opties. pluspunt is de mogelijkheid om foto's en teksten handmatig te roteren, dus bijvoorbeeld 45 graden. Deze mogelijkheid heb ik niet teruggevonden bij de software van andere albumaanbieders. Het grootste nadeel van eigenlijk alle albumaanbieders is dat de documenten niet uitwisselbaar zijn. Als ik een album opstel in HEMA software kan ik deze niet laten afdrukken bij fotoproduct4u en vice versa. Er is dus geen standaard. De oplossing hiervoor is om de gehele pagina zelf op te maken in bijvoorbeeld Adobe photoshop en als jpg op te slaan. Deze jpg plaats je in de software van de albumaanbieder over de gehele pagina (hou wel de paginagrootte in de gaten). Voordeel is dat je je album op je harde schijf kan opslaan en overal kunt laten printen. Nadeel is dat de kwaliteit van tekst iets achteruit gaat. Tekst is immers plaatje geworden. Het volgende album ga ik via Blurb laten printen. heb hier hele goede verhalen over gehoord.
    Tip voor de webmaster: voeg blurb toe aan de partijen die fotoalbums printen. Zie er helemaal niets over en ze zijn flink aan weg aan het timmeren in europa (ook nederland)
    12-12-2007
    Rianne
    Ik heb ook een album laten maken. Mijn vader is 50 geworden.
    Volgens de website is de levertijd maximaal 7 werkdagen. Maar in de praktijk bleek dat deze na 10 dagen nog niet geleverd was. Ik belde dus naar de klantenservice, nadat ik heel veel moeite heb moeten doen om dit nummer te bemachtigen, het staat namelijk NERGENS op de website. Dit is op zich al een slechte service, maar goed. Mij stond iemand te woord die niet vriendelijk was en zei dat ik maar geduld moest hebben. Hij zou vanzelf komen. Ik heb het album IDnummer gegeven, bleek dat er iets fout was gegaan in de productie. Ze zou het opnieuw moeten laten afdrukken en ik zou weer 7 werkdagen moeten wachten. Op de hemawebsite stond bij onze gegevens de volgende dag niks. Dus ik weer bellen naar de klantenservice. Inmiddels was het feest waar we het album zouden aanbieden al over 2 dagen..
    De klantenservice zou er voor zorgen dat het album de volgende dag nog bezorgd zou worden. Een koerier zou mij opbellen alvorens hij het pakketje zou afleveren. Tot 16.00 GEEN telefoontje gehad. Toen was het inmiddels zaterdag en hebben we het album niet kunnen aanbieden! Na nog 1,5 week wachten werd het album pas geleverd.. en wat denk je! Slechte kwaliteit, slechte kleurafdrukken.
    Kortom.. ik ben erg ontevreden over de fotoalbumservice van HEMA. Ik laat het in het vervolg bij de concurrent afdrukken.
    23-11-2007
    Ans
    Vorige week heb ik mijn eerste foto-boeken van de Hema ontvangen en ik ben er zeer tevreden over. Door de vele reacties die ik had gelezen was ik wat bang geworden. Ik vreesde dat de foto's niet mooi zouden zijn of worden, maar het resultaat was geweldig. Ik heb een camera met 4 megapixels en heb de foto's steeds gemaakt met de allerhoogste kwaliteit. Voorts hebben een aantal foto's een bewerking van Photoshop over zich heen gekregen. Ik heb vervolgens in het Hema-programma 'optimaliseren' van de foto uitgeschakeld omdat ik vreesde dat het dan dubbelop zou zijn en dat dat vervolgens de kwaliteit niet ten goede zou komen.
    Ik heb een flink aantal pagina's met daarop maar 1 foto die dan een groot deel van de pagina bedekt en ook die foto's zien er mooi en scherp uit. Wel zijn de afdrukken allemaal iets donkerder dan de foto's op mijn computerscherm, maar dat was bij mij ook al zo als ik digitale foto's 'gewoon' liet afdrukken. Daar kan ik in het vervolg zelf rekening mee houden. De fotoboeken zijn 30 bij 30 cm. Ik ben er supertrots op en de complimenten zijn niet van de lucht. Duur is het wel (ik hoop dat het allemaal nog wat goedkoper zal gaan worden) maar als je 200 foto's los laat afdrukken en ook dan flink wat vergrotingen erbij doet is dat ook beslist niet goedkoop.
    27-10-2007
    Bert
    Deze week mijn 1e digitale fotoalbum van de Hema binnengekregen. Ik had een bruidsreportage gemaakt en deze in een groot vierkant boek laten uitprinten. Helaas viel het eindresultaat mij behoorlijk tegen. Dit met name door de kwaliteit van de foto's: korrelig, incorrecte kleurtinten, te donker
    De software is op zich prima mee te werken. Wel erg traag, maar er zitten een aantal leuke mogelijkheden in. Ik mis overigens nog wel wat essentiele zaken zoals het kunnen selecteren van meerdere vakken en deze t.o.v. uitlijnen etc. Ook heb ik naar de concurrentie gekeken en qua fotosoftware doen ze het eigenlijk nergens nog echt goed. Dus wat dat betreft zit de Hema op de goede koers.
    De service van Hema, in ieder geval de communicatie wanneer iets af is, valt ook tegen. Je krijgt een mailtje dat je het product over 3 werkdagen na ontvangen van het mailtje op kunt halen op de vestiging. Prima, dat zou op zich snel zijn, want dit mailtje kwam al 2 dagen nadat ik het album had geupload. Helaas lag het album op de afgesproken datum nog niet klaar :-( Uiteindelijk duurde dit nog 2 dagen extra. Wel moet ik zeggen dat ik het album dus binnen bijna 1 week binnen had, dus dat vond ik wel snel aangezien er een levertijd van 2 weken op de website staat.
    De kwaliteit van de foto's zoals ik al aangaf vond ik ronduit slecht. Eerlijk gezegd was ik hier al bang voor, als ik de kleine foto's in het album zag leken sommige al wat wazig, maar ik dacht dat dit kwam doordat het album een low resolutie thumbnail liet zien t.b.v. de snelheid. Zodra ik namelijk op een fotovak dubbelklikte en de echte foto bekeek, was die superscherp. De compositie en uitstraling van het album is wel zoals ik het voor ogen had, ook de foto als achtergronden komen mooi over. Verder was het bruidspaar ontzettend blij met het album, dus dat was een troost voor mij. Ik ga echter zelf de volgende keer niet meer naar de Hema voor het maken van een album
    11-10-2007
    Petra
    Mijn ervaringen zijn alleen maar superpositief!
    In het verleden ben ik wel eens een album "kwijtgeraakt" door een update (zie Eline, 4 oktober 2007) maar dat is juist bij de laatste updates niet gebeurd, ik kan dan mijn oude albums gewoon openen. Alleen zijn dan de nieuwe opties (zoals bijvoorbeeld extra pagina's toevoegen) niet te gebruiken, maar je kan je album wel gewoon afmaken.
    Ook is bij mij tot nu toe de service zeer goed geweest, ik heb wel eens een oud album gekregen ipv mijn nieuwe, die kon ik gewoon houden (en aan oma geven) en kreeg binnen een paar dagen de goede alsnog toegestuurd zonder zelf extra dingen te moeten doen.
    Ook nu weer: ik krijg een promotiecode van 30 euro (!!! dat is bijna een heel album) omdat ze in de zomer te lang over het leveren hebben gedaan!!
    Daarnaast is de kwaliteit top, kan je tot 60 pagina's in een album kwijt, eigen achtergronden gebruiken en hele eigen indeling maken, dat ben ik nog nergens tegengekomen, niet waar het allemaal kan.
    Kortom, ik ben Hema fan!!
    11-10-2007
    Marlies
    Omdat ik al jaren foto's plak op multomapbladen heb ik m'n digitale foto's laten afdrukken op losse bladen via de Hema. Ik ben tevreden over het resultaat. Het programma is prettig in het gebruik. Foto's kunnen naast het gebruikelijke rechthoekige formaat ook ovaal of in vrije vorm (moet je wel over een vaste hand beschikken) gedrukt worden. Daarnaast schuin, zwart wit, sepia, etc. Jammer dat ze alleen nog maar de mogelijkheid hebben om 15 bladen tegelijk te bestellen. Voorheen kon het ook per 30 stuks en dat was een stuk voordeliger. Nog een paar kanttekeningen: Jammer dat de bladen slechts voorzien zijn van 4 gaten, zodat je of een speciale 4-ringsband moet aanschaffen of met een 23-rings perforator extra gaten moet perforeren (gelukkig heb ik zo'n apparaat op mijn werk). Foto's over de volle breedte worden blijken na afleveren toch niet op het randje waar de gaatjes zitten gedrukt, zodat er een witte rand overblijft. Ik vind de losse bladen ideaal, omdat je altijd bladen kunt toevoegen met meer foto's of aparte bladen met andere verzamelde plaatjes o.i.d. Over de levertijd heb ik niets te klagen. Meerdere bestellingen binnen 4 dagen in huis ontvangen (zonder extra verzendkosten).
    11-10-2007
    Alice
    Het laatste album bij de Hema opgehaald vol verwachting. Inderdaad met een andere maat (terwijl ik toch echt dat dat niet zo was, maar goed dat is mijn fout) omdat de maat die ze daarvoor hadden uit het assortiment is gehaald (daar gaat mijn mooie serie van 1 jaar reizen). Het resultaat viel dit keer tegen: veel rode vegen in foto’s en de papierkwaliteit lijkt anders: veel matter. Al met al niet tevreden over een album van bijna 45 euro. Ik wil wel naar een ander maar bij de Hema kan je je eigen foto op de voorkant zetten. Bij de nummer 1 uit de lijst op deze site kan dat helaas niet. Jammer, jammer, jammer. Weet iemand waar wel?
    11-10-2007
    Alex
    Gisteren mijn allereerste album (formaat 30*30, 60 pagina's) opgehaald en het viel zowaar niet tegen. Ik ben het volledig eens met de opmerkingen van Henriet van 4 oktober. Goede software (inderdaad een beetje traag) en geen problemen met het donwloaden. En wat een leuke dingen kun je er mee doen. Ik ben heel blij dat ik een groot boek heb genomen!
    Alleen kreeg ik geen bevestiging dat de foto's verstuurd waren. Ik dus een e-mail gestuurd met de vraag of het allemaal was aangekomen. Uiteraard geen reactie (ik begrijp dat zo ongeveer niemand antwoord krijgt van de Hema), maar na ruim een week opeens een e-mail dat het boek klaar was!! Vreemd. Het boek ziet er gelikt uit, maar ik vind de foto's ietwat mat/dof afgedrukt. Ze sprankelen niet echt, maar zijn wel redelijk scherp. En de achtergronden van sommige pagina's zijn te flets. De transparantie kan al snel op 50 of 60 % staan en dan nog wordt het niet te druk op zo'n pagina.
    Kortom, een goed boek, maar niet uitmuntend. Ik heb nog 2 vakanties te doen en ga het ook gewoon ergens anders proberen. Ik heb een vakantie met veel foto's en dat past niet op de maximaal 60 pagina's van de Hema. Pixbook en myphotobook kunnen veel meer pagina's aan en Fotoproducts4u staat ook goed aangeschreven. Ik heb inmiddels de software van andere aanbieders van 30*30 albums gedownload en na een paar uur puzzelen is de conclusies duidelijk. Voor wie het leuk vind om veel creativiteit in zijn album te stoppen is de software van de Hema echt superieur. Het is echt onmogelijk om software van Myphotobook of Fotoproducts4u hoger te waardere dan die van de Hema!!!! Enkele voorbeelden wat er niet kan bij Fotoproducts4u en wel bij de Hema
    * je kunt niet je eigen foto als achtergrond instellen.
    * bij de hema kun je als enige de foto's op alle manieren draaien. Dus niet alleen 90 of 180 graden, maar alle denkbare manieren
    * je kunt de fotohoeken bij de Hema afronden of de foto in schaduw zetten
    * op de voor- en achterkant van het album kun je een eigen foto kwijt
    * je hebt bij de Hema diverse sjablonen om foto's van allerlei grappige randen te voorzien
    * je kunt bij de Hema op allerlei maniere je foto's uitsnijden (bijvoorbeeld elips)
    * je kunt de verhoudingen van de foto's vastzetten of juist niet
    En zo kan ik nog wel even door gaan. Ik kan weinig vinden bij Fotoproducts4u dat ik handiger vindt dan bij de Hema. Kortom, de waardering van de software bij Fotoproducts4u is veel te hoog en die van de Hema veel te laag. Echt waar!!! Probeer het zelf en je zult merken dat de software van Hema zeer uitgebreid is. Ik vindt dat zeer belangrijk, maar als je minder tijd wilt steken in een album en tevreden bent met minder mogelijkheden, voldoen de andere programma's misschien ook wel.
    04-10-2007
    Jeffrey
    Ik ben inmiddels mijn zevende week van wachten ingegaan. Ik wil het album niet meer, ga wel via TNT bestellen. Het uploaden ging niet goed, dus heb ik het via een cd gedaan. Werd me gelijk al verteld dat het minimaal 1 tot 2 weken langer zou duren en dat ik ongeacht de kwaliteit het boek zou moeten afnemen omdat het niet online aangeleverd was. Je wordt dus al gelijk gestraft omdat het niet online aangeleverd is. Dat je hele dag hebt zitten versturen en continu foutmeldingen krijgt ongeacht welke internet instellingen je gebruikt, (ik weet er wel iets van en heb alles geprobeerd, met en zonder proxy, firewall aan en uit etc. etc.) maakt dan niet uit.
    Komende zaterdag is dat dus inmiddels 7 weken geleden en ik heb er genoeg van. TNT gebruikt exact dezelfde software en misschien kunnen zij wel op tijd leveren. HEMA heeft afgedaan. Als je een albumservice opzet zorg dan ook dat je kunt leveren en op zijn minst een goede gestructureerde klantenservice in het leven roept om de mensen naar behoren te helpen als er problemen zijn.
    04-10-2007
    Henriet
    Vanmorgen heb ik mijn album opgehaald. 17 september heb ik het besteld en vandaag was het binnen. In minder dan de maximale 2 weken dus! Echter, hoewel ik de kale versie heb besteld, kwam de prijs zonder enige verklaring een euro hoger uit dan de prijs op de site. Ra, ra, hoe kan dat. Als je daar naar vraagt bij 'albumorders' krijg je een bevestigingsmail met de toezegging dat je binnen 3 werkdagen antwoord krijgt. Mooi niet dus. Nou ja, die ene euro........maar toch wel vreemd.....
    Bij elk album, ook bij andere bedrijven, moet ik altijd even slikken als ik de afdrukkwaliteit zie. Kleur en scherpte worden duidelijk (behoorlijk) minder in zo'n album, ongeacht de kwaliteit en de mogelijkheden van de camera. Maar ja, de mogelijkheden en trucjes die je uit kunt halen, zijn ongekend en als ik zelf ga knippen en plakken met prachtig afgedrukte foto's, krijg ik nooit zo'n leuk album! Dat is de afweging die je moet maken.
    Ik heb geen problemen gehad met het samenstellen van het album. Al doende kom je steeds meer mogelijkheden tegen. En Hema heeft dan eigenlijk wel de meeste mogelijkheden. Wel vond ik de software vrij traag. Even snel door je album heen bladeren lukt niet. Vooral met het openen van pagina's waar foto's met schaduweffect op stonden, had de software moeite.
    Al met al een erg leuk boek geworden voor wie niet al te kritisch naar de afdrukkwaliteit kijkt.
    04-10-2007
    Eline
    Ik ben heel enthousiast over het uiteindelijke resultaat, het fotoalbum dus, maar ik doe waarschijnlijk geen zaken meer met HEMA. Tot 2 x toe ben ik mijn gehele fotoalbum ‘kwijtgeraakt’ door het updaten van een nieuwe softwareversie. Zonder aankondiging, waarschuwing of melding is er ineens een nieuwe versie! Heel leuk natuurlijk die nieuwe extraatjes, maar mijn ‘oude’album verplaatsen in de nieuwe versie is niet mogelijk! Sterker nog, als je de nieuwe versie hebt gedownload, kan je niet meer in de oude versie komen en dus niet meer in je fotoboek. Echt rampzalig als je al 47 van de 50 pagina’s af hebt!!! Ik heb een hele boze mail gestuurd naar HEMA, maar daar krijg ik geen reaktie op. Wie heeft dit ook meegemaakt en zijn er oplossingen? En wat is het beste alternatief voor het HEMA-fotoalbum?
    27-09-2007
    Annemarie
    Helaas kan ook ik niet roemen over de kwaliteit en service van de foto-afdeling van Hema. Dieptrieste bedoening. Voor moederdag dit jaar probeerde ik twee minipockets te bestellen voor moeder en schoonmoeder, helaas ging de albumprintercentrale in vlammen op. Akkoord overmacht, nieuwe kans, kadootje voor de oma's voor de vakantie. Echter pas ruim nà onze vakanties en hééél veel telefoontjes richting Hema konden de albums, met inmiddels wel weer zéér gedateerde foto's van de kleinkinderen, opgehaald worden. Het plezier van één van de oma's was wel van hele korte duur, na twee keer bladeren viel het hele boekje uitelkaar. Nu bracht zij het op eigen initiatief naar een Hema-filiaal bij haar in de buurt, daar stuurden ze het op en raakte het verloren ... Bravo, mocht ik weer proberen om het album nogmaals te bestellen. Tegelijkertijd wel geklaagd via de website van Hema, toen daar na twee weken nog geen reactie op kwam per post nog eens geklaagd en na twee weken nog maar een brief er achteraan. Ik wacht nog steeds op een fatsoenlijk excuus.
    25-09-2007
    Karin
    Mijn eerste ervaringen met de HEMA fotoservice waren goed maar inmiddels ben ik naar een andere gestapt. Waarschijnlijk is de HEMA te successol geworden, servicebalie onbereikbaar, geen reactie op mails waarin je vraagt hoe het zit. Levertijd geen twee weken maar 4, kerstkaarten nooit geleverd en het laatste probleem wat mij deed besluiten over te stappen is het niet kunnen versturen van een album op de datum dat de actie "2e album halve prijs" liep. Als je dan een order van 10 albums plaatst dan is dit veel geld! Inmiddels ben ik 6 telefoontjes (HEMA servicebalie is slecht bereikbaar vanwege het ontbreken van een fatsoenlijk callcenter dus het aantal mislukte belletjes is drievoudig) en 4 mailtjes verder en nog steeds heb ik geen fatsoenlijk antwoord. Vanmiddag wordt ik teruggebeld en hoop ik alsnog recht te krijgen op de actieprijs, maar voor mij geen HEMA fotoservice meer.
    25-09-2007
    Jeroen
    Zojuist (19 september) hebben wij het album binnengekregen. De bestelling hebben wij gedaan op 12 augustus. We hadden nog netjes een email ontvangen dat de productie een week verlaat zou zijn vanwege de grote drukte. 3 Dagen na ontvangst van de email dat het album klaar was en naar de Hema verzonden zou worden, kregen we bij de Hema te horen dat er nog helemaal niets binnen was. 2 Dagen later ging de medewerkster van de Hema eens bellen met de printservice en wat bleek: Er was iets misgegaan en het album was opnieuw met spoed in productie genomen. Ook dit keer kwam er niets van terecht. Ondertussen had ik van de helpdesk een mail gehad (zo'n geautomatiseerde, standaard mail) met een code voor een gratis bestelling. Deze code hebben we gebruikt om een nieuw album te bestellen omdat we het vertrouwen kwijt waren dat het album nog zou komen.
    Als klap op de vuurpijl bleek ook dit keer van alles fout gegaan te zijn met de productie van het album en bleek vorige week het album nog niet eens gedrukt te zijn.
    Nu, ruim een maand na de eerste bestelling, ligt het album bij ons thuis. Het eindproduct ziet er mooi uit. De foto op de omslag is mooi geworden, ziet er scherp en strak uit. Ik moet wel zeggen dat ik de foto's op de bladen wat korrelig van kwaliteit vind. In vergelijking met een normale foto-afdruk valt het zelfs wat tegen.
    Al met al: Nee, voor ons wordt het geen album meer via de Hema. De service van de Hema zelf was prima, die van de printservice betreurenswaardig. Ook wanneer we een mail sturen met de melding dat we graag willen weten waarom het album niet in productie is genomen, krijgen we iedere keer een standaard antwoord met een code voor een gratis album. De medewerkster van de Hema krijgt ook diverse verhalen te horen als ze contact opneemt: de een zweer bij hoog en laag dat het album verzonden is, de ander dat er iets fout gegaan is bij de productie en een derde verteld dat het album niet eens in productie genomen is. De kwaliteit van het album is redelijk, niet super.
    25-09-2007
    Detlef
    Ik heb net als Mark enorme problemen met de levertijd. Ik was vanochtend bij de Hema om te vragen hoe het staat met mijn album dat ik op 28 aug geupload heb (is inmiddels 4 weken). Het is nog steeds in productie. Mailtjes naar de fotoservice krijgen een ontvangstbevestiginging en verder niets. In de winkel kon ik een kortingsbon voor 10 euro krijgen als ik het album thuis laat sturen, dat is dus een lege dop als je het op wilt halen. De man in de winkel vond dat MAXIMAAL 2 WEKEN levertijd ook gelezen kan worden als 4 weken. Als ze zo met klanten omgaan kunnen ze de albums in hun ... stoppen. Ik ga er NOOIT meer heen.
    14-09-2007
    Sandra
    Op zich kan ik prima werken met de software van de Hema. Maar na software updates moet ik altijd het album waar ik dan al mee bezig was goed checken omdat er toch een aantal aanpassingen zijn geweest. Zo waren een keer de miniatuurweergave helemaal goed zoals ik het album had gemaakt maar toen ik de bladzijde één voor één ging bekijken, waren de verhoudingen van de achtergrondpagina’s veranderd. Wat bleek: ik moest een kleine aanpassing doen in de instellingen van de software om het weer goed te krijgen.
    Met mijn laatste album (6de ) heb ik problemen met het bestelproces. Het programma loopt vast bij het verzenden naar de drukker. De instellingen op mijn computer zijn OK (firewall, adsl-verbinding) en ook niet anders bij het verzenden van het 5de album dat wel is gelukt! Een meeltje naar de helpdesk blijft nog onbeantwoord. Daar baal ik wel van omdat ik graag het album wil bestellen en met de volgende verder wil gaan. Afwachten dus. Trouwens herkent iemand dit probleem?
    14-09-2007
    Mark
    Ik heb nog nooit zo'n trieste bedoening meegemaakt. Op 5 augustus hebben we een fotoalbum digitaal besteld en afgerekend via IDeal ter gelegenheid van de vijftigste verjaardag van mijn schoonmoeder.
    Wij kregen direct een bevestigingsmail van de Hema dat het album per direct in productie werd genomen en geleverd zou worden binnen 1 werkweek (dat kwam dan goed uit want mijn schoonmoeder was 14 augustus jarig). Maar je raad het al. 13 augustus nog niets binnen en ook geen enkele reactie gehad. Tot nu toe heb ik 6 maal telefonisch contact met ze gehad (Het is nu 11 september). De laatste keer was het album voor de derde keer in productie genomen (op 7 september) en op de spoedlijst gezet maar het duurde dan nog wel maximaal 10 werkdagen en zou dan 21 september klaar zijn. Nou een beetje te laat dus! Ik heb ze dus gevraag de order te annuleren en het geld z.s.m. op mijn rekening terug te storten.. annuleren kon wel maar het geld terug storten duurt zes weken :-( Belachelijk! voor mij nooit weer de Hema!
    14-09-2007
    Jan
    Ik snap al dat geneuzel over de slechte kwaliteit niet. 4 albums 30 x 30 gefabriceerd, nooit een probleem gehad. Ze zien er fantastisch uit. Kunnen de klagers de software wel aan.......
    06-09-2007
    Nel
    Inmiddels kijk ik uit naar m'n 4e Hema album. In het begin heb ik veel problemen ondervonden bij het versturen. Helpdesk reageerde niet supersnel, maar uiteindelijk hebben ze me wel geholpen. Zelfs op een vriendelijke manier toen ik het album afkeurde (verkeerde kleur van de kaft) en ik weer verzendhulp nodig had. Inmiddels heb ik een snellere verbinding en het werkt als een treintje.
    Natuurlijk moet je zelf blijven meedenken. Ik werk vooral met zwarte achtergronden en dan moet je voor je tekst een duidelijk lettertype kiezen. Met formaten kun je alle kanten uit en je kunt zelf knippen. Ik ben na een wat moeizame start heel tevreden. Deze keer laat ik zelfs zonder extra kosten een kopie van het album naar 2 andere adressen verzenden, super toch!!
    29-08-2007
    Henk
    Ik heb begin juni een fotoalbum ingestuurd naar de HEMA. Eerdere ervaringen waren tot nu positief.
    Dit album is nu nog steeds niet in mijn bezit. De laatste actie van de HEMA was om het zelf maar uit productie te halen. Daarvoor was de druk al driemaal mislukt. De eerstye keer bleek de omslagfote/tekst half over de rand van de kaft geplakt te zijn. De medewerkster van de HEMA gaf me groot gelijk om het album meteen terug te laten sturen. Het tweede album liet wat langer op zich wachten: omdat het een nabestelling betrof, aldus de HEMA. Het tweede album was op identieke wijze mislukt als het eerste. Of ze nou de eerste gewoon weer hebben opgestuurd.......?
    Het derde album zou in productie worden genomen. Ook de HEMA vond dat de fout bij hun lag (nog geen excuses gehoord). Weken lang hoorde ik niets en werd er ook niet gereageerd op mijn mails. Uiteindelijk wasd een HEMA-medewerker bereid te bellen. Het klopte dat er niets gebeurde: Omdat er meer dan een maand was verstreken was het album uit het geheugen gewist. Of we het opnieuw wilden insturen. JA, sprak de gek, ik had immers al betaald en nog steeds geen product in huis, die ik overigens in opdracht had gemaakt voor een 50-jarige, die nu bijna met pensioen is.
    Na enkele weken kreeg ik een mail dat het derde album door de kwaliteitscommissie was afgekeurd en dat nr 4 in productie zou worden genomen. Op hoge poten naar de HEMA getogen en mijn geld teruggevraagd: dat gelukte na een uur [puffen en zuchten diverse malen tussen de fotobalie en klantenservice(hoe durven ze het woord in de mond te nemen) op en neer rennen met veel moeite.

    En dat ik dom en hardleers ben heeft de HEMA een week later knalhard afgestraft: een foto bestelling ging tot nu toe altijd goed: ik had echter zwart-wit durven te bestellen. De 10bij15 zat een blauwe waas overheen en de 20 bij 30 een groene. Tevens waren de 10 bij 15 dubbel afgedrukt en dat is best wel veel bij 350 foto's . Bij de online bestelling gaf de HEMA site tijdens het uploaden enkele malen een error aan en het advies om opnieuw tee beginnen. Achteraf bleek dat dus een truc om de omzet te verhogen.
    Nee, voor mij geen HEMA meer. Maar waar kan ik wel probleemloos terecht? Of toch maar zelf een fotocentrale opzetten?
    21-08-2007
    Joke
    Mijn evaring bij de Hema is goed. Ik heb ook al enkele foto boeken ,kalenders en agenda`s laten maken. Met trots laat ik het aan iedereen zien ,en zijn allemaal enthousiast. En ik ben een echte amateur, een trotse Oma met een digitale camera. Mijn foto`s mag iedereen zien.
    21-08-2007
    Jeffrey
    Ik ben nog bezig met een album, maar ik wilde wat kwijt over de ondersteuning van formaten. Ik maak meestal foto's in de verhouding 16:9, (is een optie bij Panasonic).
    Als je geen voorgebakken kaders gebruikt, maar alle kaders verwijdert en de foto's direct vanuit de browser links in de pagina sleept houdt de software de oorspronkelijke beeldverhouding aan. Daarna kun je de foto gewoon proportioneel vergroten of verkleinen. Je hoeft dus geen extra dingen te downloaden om een ander formaat te laten ondersteunen.
    Daarmee heb je dus alle vrijheid om wat voor formaat dan ook op de pagina's te plaatsen.

    Nogmaals: ik ben nog bezig met het album, maar ik heb geen foutmelding gekregen bij het op deze manier bewerken van de foto's. Als ik het album heb zal ik weer een update sturen.
    18-07-2007
    Ellen
    Na het maken van 4 verschillende albums dacht ik ervaren te zijn, maar bij het laatste album gaat het steeds mis: Ik krijg op blz 8 en 9 een ACCES VIOLATION met een nummer in MODULE. Hierdoor kan ik mijn bestelling niet plaatsen want het VOORBEREIDEN VAN HET PRODUKT mislukt steeds wegens bovengenoemde melding Tientallen keren opnieuw geprobeerd. Zelfs het openen van een nieuw album van dezelfde afmeting (49x49) wilde niet lukken omdat het uploaden werd afgebroken.
    Ten einde raad heb ik in een ander formaat 29x29 een heel nieuw boek gemaakt (de hele dag achter de computer) dit leek veelbelovend te gaan, totdat bij het controleren opeens op blz39 weer een acces violation optrad! Weet iemand raad??
    19-06-2007
    Sandra en John
    Inmiddels is de software van HEMA aangepast; je kunt pagina's bijmaken (in ieder geval bij het 30x30 boek dat ik besteld heb).
    06-06-2007
    Yvonne
    Ik heb nu 1x een foto album bij colormailer laten maken en die viel mij tegen (terwijl ik de foto’s wel heel goed vond), daarna heb ik de fotoalbums met de HEMA software gemaakt, inmiddels heb ik er 8 gemaakt (verschillende soorten; linnen kaft en ringband plastic kaft) en ben ik zeer tevreden. Er is heel veel mogelijk met de software en heel makkelijk in gebruik (wat ik bijv. met Kruidvat software veel ingewikkelder vind). De albums van de HEMA kun je gewoon thuis laten sturen zonder dat het je iets extra kost, dat vind ik al een groot voordeel. Ook mijn volgende albums zal ik voorlopig via de HEMA maken, omdat ik nog geen software gevonden heb die ik net zo eenvoudig en veelzijdig vind.
    06-06-2007
    Katja
    Ik wil fotoalbums voortaan digitaal af gaan drukken, maar dan wil ik wel alle mogelijke opmaakopties voor pagina's. Ik heb gekeken bij AH, Kruidvat, Myphotofun en HEMA, en de software van de HEMA springt er met kop en schouders bovenuit!
    Verreweg de meeste opties (met MyPhotoFun als goede tweede) en bovendien heeft ie geen moeite met veel grote foto's (mijn foto's zijn 8 megapix, dus ca. 4 Mb per stuk). MyPhotofun had wel moeite met veel grote foto's. Kruidvat en AH laten het erg afweten qua opties en mogelijkheden, dus die ga ik niet eens proberen.
    De afdrukkwaliteit van de HEMA-albums is niet volmaakt, maar zeker wel goed genoeg. Prima papier, drukwerkkwaliteit. De foto's worden helaas wel een tikje onscherper, ook al gebruik je een haarscherpe foto met 8 megapixels. Dat heb ik trouwens ook bij MyPhotoFun-producten gemerkt. Maar verder is het prima verzorgd, de linnen kaft is keurig verzorgd. Als je zelf een beetje crea bent kun je er een prachtig boek van maken.
    Je kunt elke mogelijke achtergrond gebruiken (ook eigen foto's en plaatjes) en bovendien al je eigen lettertypes! De nieuwste optie is dat je - eindelijk - ook pagina's onderling kunt verschuiven en verwisselen, dat scheelt echt heel erg veel.
    Wat nog niet kan, is een pagina in zijn geheel verwijderen of juist kopieren. Wat ook nog niet kan, is een gekleurd kader achter/om een foto. Niet als optie in elk geval (je kunt er altijd zelf creatief omheen beunen). En wat nog mist is schaduw achter tekst. Maar ook dat kun je zelf creeren, als je maar creatief genoeg bent. En of iedereen dat is?

    Wat leuk is, is dat je kunt kiezen voor een harde kaft met een eigen foto, ipv het gebruikelijke linnen. Jammer is, dat dit nog lang niet met alle albums kan, maar slechts bij een paar.
    Op de site beweren ze nu al een tijdje dat het aantal pagina's variabel is, vrij naar keuze, maar in de software is dit vooralsnog niet verwerkt, dus dat is slordig. Het aantal pagina's staat voor alle albums nog vast.
    Het is dus nog wachten op meer opties, maar ze hebben al heel erg veel wel, veel meer dan de andere genoemde merken. Dus voor mijn albums blijf ik vooralsnog bij HEMA.
    24-05-2007
    Els
    Ik zit hier verbijsterd achter mijn computer: heb een foto-album van 50 bladen aangemaakt, zag er schitterend uit!
    Open ik het vanmorgen, zie ik wel in de strook onderaan de bladen gevuld, maar in beeld zijn het grijze vlakken... Ga ik naar de map waar ik het opgeslagen had: LEEG!!!
    Gelukkig had ik een backup gemaakt, ga ik naar de backup en zie daar alle bestanden/plaatjes staan. Gelukkig... maar voor mijn ogen wordt opeens het gewist. Hoe kan dit???
    5 uur werk naar de knoppen en een teleurgestelde vriendin voor wie ik dit boek zou maken! Ik heb nog niet naar de Hema gemaild, begreep van deze site dat er een bug in voorkwam? Maar dan nog... bestanden wissen zichzelf toch niet??? Ik weet niet of ik nog met de Hema software doorga...
    Een zwaar teleurgestelde album maker.
    Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
    Levertijd 14 dagen
    Grootste maat 75 x 100 cm
    Bijzonderheden
  • Het is ook mogelijk om het canvas doek in een filiaal af te halen.
  • Tjdens het bestelproces is het mogelijk de foto nog te draaien, te zoomen om om tekst te voegen.

  • Verzendkosten
    € 0,99

    Betalingsmogelijkheden
    iDEAL of Creditcard
    Hieronder staat een selectie van een aantal producten met bijbehorende prijsindicaties. De aanbieder heeft nog meer producten.
    60 x 80 € 80,00
    30 x 30 € 25,00


    Gebruikerservaringen:
    30-11-2009
    Greet
    2 jaar geleden een foto op doek laten maken , .
    voor dat kassa er iets over zei .
    bestellen ging heel eenvoudig . kwaliteit van het schilderij was prima , kleuren mooi .
    18-07-2008
    Robert
    In uw overzicht van aanbieders van canvas-doeken mis ik de Hema (WEBMASTER: Nu niet meer!). Toch is deze aanbevolen door de consumentenbond in de digitaalgids van Juli/augusus 2007 (samen met canvasfactory die ik ook mis in het overzicht) en kwam de Hema ook als beste uit de bus in het Vara programma Kassa van april 2008. Helaas zijn zij ook een van de duurdere aanbieders.
    Ik heb in april 2008 ook een canvasdoek bij de Hema besteld. Dit was tijdens een kortingsactie. Hier werd zo massaal op gereageerd dat ze de vraag bijna niet aankonden. Hierdoor was de levertijd ook veel langer dan normaal. Bij het verzenden van het bestand kreeg ik een foutmelding op het scherm dat er iets fout gegaan was. Ook bij het overzicht van lopende bestellingen stond niets. Dan nog maar een keer verzenden. Weer een foutmelding. Uiteindelijk heb ik het na de 4e keer opgegeven. Een poosje later kreeg ik ineens 4x een mailtje dat er een doek klaar was. Blijkbaar was elke verzending toch gelukt. Hierover een mailtje gestuurd naar de helpdesk van de Hema. Ik moest vrij lang op antwoord wachten (ook weer door de grote drukte t.g.v. het succes van de kortingsactie). Maar uiteindelijk antwoord gekregen dat ik na vertoon van de email maar 1 doek hoefde te betalen en de andere bestellingen kon annuleren. Kortom, het probleem is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost, daarom geef ik ze toch een 7 voor de service.
    De kwaliteit van het doek, de kleuren en de opspanning zijn heel goed. Ook zit er een los haakje bij die je er nog zelf op kunt schroeven om het doek op te hangen. Dit ontbreekt bij andere aanbieders nogal eens.
    Bij de bestelling krijg je ook een voorbeeld op het scherm te zien waarop is aangegeven welk deel van de foto om de rand gevouwen wordt en welk deel zichtbaar blijft aan de voorkant van het doek. Dus de bestelwijze is ook goed.
    HEMA kalenders HEMA kalenders
    Maak nu unieke en persoonlijke kalenders op hema.nl Klik hier.
    Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
    Producten
    • Poster
    Levertijd 5 werkdagen
    Bijzonderheden


      Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
      nog niet beschikbaar!
      19-01-2013
      Carla
      poster - Ik wil jullie een pluim geven voor de snelle, en correcte, afhandeling van mijn klacht over een verkeerd ingepakte poster die ik ontvangen had. Na 2 dagen al een nieuwe juiste afdruk ontvangen. Hij is mooi en ik ben er erg blij mee. Bedankt!
      08-02-2012
      Fred
      fotokaart - Ik vond de kwaliteit van de afgeleverde uitnodigingskaarten prima verzorgd.
      27-01-2012
      Anouk
      kalender - Een aantal foto kalenders en fotoboeken besteld...echt prima!
      En toen ik een vraag had over de kalenders heb ik meteen reacties gekregen waar ik wat aan had! Super!
      19-12-2011
      Aline
      kalender - Kalender af laten drukken.
      Later werden we persoonlijk opgebeld om te zeggen dat er een datum op de kalender niet klopte en dat we de mogelijkheid kregen gratis een nieuwe te bestellen. Prima service dus!
      07-12-2011
      Marja
      kalender - Hulde aan de Hema! Zij constateerden een productiefout in de maak-je-eigen fotojaarkalender. Ik had mijn bestelling nog maar kort in huis en had nog niet gezien dat zaterdag 16 juni gevolgd wordt door zondag 16 juni. Was dat mijn verjaardag geweest, was mij dit vast wel opgevallen. Een vriendelijke Hema-ster verontschuldige zich telefonisch en stuurde mij een e-mailtje met link. Gratis maakte ik een nieuwe kalender en liet dit via een reply aan Hema weten. Zij reageerden snel, en wederom zeer vriendelijk, en ik mag binnenkort mijn twee nieuwe kalenders in de brievenbus verwachten. Dit alles in nog geen 24 uur. Twee stickers met een 7 was wat mij betreft ook prima geweest. Mijn complimenten!
      19-10-2011
      Andrea
      fotokaart - Zeer regelmatig bestel ik niet alleen foto's en fotoalbums, maar ook posters, kaarten en andere artikelen met foto's er op. Ik ben hier zeer tevreden over.
      03-11-2010
      Kevin
      poster - heb een poster besteld. Kwam gekreukt aan in een vierkante zachte doos. Hoekjes waren omgevouwen en er zaten witte vouwen in de poster. Helaas weg kado, na lang zeuren krijg ik mijn geld terug... online bestellen , offline moet ik de poster ophalen en ook voor mijn geld moet ik weer terug naar de hema. Niet echt slim.

      Suggestie @ hema:

      -ronde kokers
      -versturen van je bestelde producten (ik snap dat je 't op moet halen want dan koop je stiekem toch nog iets anders(behalve ik)
      -klachten online ook afhandelen!
       
      Hoewel wij ernaar streven om correcte en actuele informatie te verschaffen, kunnen wij niet garanderen dat de informatie juist is op het moment waarop deze ontvangen wordt of dat de informatie na verloop van tijd nog steeds juist is. Op grond van de informatie dienen derhalve geen acties te worden ondernomen zonder controle van de gegevens bij de bron.
      Wilt u ons met een e-mail informeren als u onjuiste informatie hebt gezien?