onlinefotoservices.nl Beginpagina | Zoeken | FAQ | Links | Bedankt! | Over deze site | Mail
Fout gevonden?
Foto kerstkaarten maken - persoonlijk en bijzonder
1e fotokaart is gratis - bij Kaartje2go

kruidvat

Website kruidvat

Ervaringen Geef ook uw mening / ervaring over kruidvat! Klik hier.

Bij de verschillende producten staan de ervaringen onderaan de pagina. Hieronder staan de gemiddelde rapportcijfers door onze bezoekers gegeven.

fotoalbums:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.7.2
  service:n.v.t.5.8
  software:n.v.t.6.1
afdrukken van foto's:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.6.3
  service:n.v.t.4.7

Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
Afdrukcentrale CeWe
Levering filiaal en post
Levertijd 3 werkdagen
Bestelsoftware Windows
Papiersoort Briljant
Bestandsformaat JPEG
Extra opties
  • Grootste formaat is 50 x 75 cm
  • Foto index print
  • Foto gadgets zoals t-shirts, mokken e.d.
  • Online foto album
  • Digitale formaten mogelijk
Bijzonderheden
  • Ook software voor Mac OS X beschikbaar.
  • Drie maanden fotoalbum, daarna bijv. 50 Mb voor 2,95 per 6 maanden.
  • Bestel software beschikbaar: via internet bestellen, CD branden, foto's bewerken.
  • Als het formaat geen goede verhouding heeft, wordt de foto kleiner

Verwerkingskosten0.99
Verzendkosten2.95
 
  • De verwerkingskosten zijn € 0.99. Verzendkosten € 2,95. Er gelden staffelprijzen als alleen het 10 of 11 cm formaat worden besteld.
  • Voordeel bij bestellen meer foto's 10 en 11 cm formaat, staffelkorting.
FormaatPrijzen afdrukkenLevering
2550100200
9 cm3.24 5.49 9.99 18.99 filiaal
9 cm6.19 8.44 12.94 21.94 post
10 cm5.74 9.99 16.99 24.99 filiaal
10 cm8.69 12.94 19.94 27.94 post
11 cm6.49 10.99 18.99 30.99 filiaal
11 cm9.44 13.94 21.94 33.94 post
13 cm12.24 23.49 45.99 90.99 filiaal
13 cm15.19 26.44 48.94 93.94 post
15 cm21.24 41.49 81.99 162.99 filiaal
15 cm24.19 44.44 84.94 165.94 post
20 cm40.49 79.99 158.99 316.99 filiaal
20 cm43.44 82.94 161.94 319.94 post
Bij de Prijscalculator kunt u zelf aantallen opgeven van verschillende formaten, waarmee het totaalbedrag wordt berekend.


Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
 laatste jaaralle ervaringen
  kwaliteit:n.v.t.6.3
  service:n.v.t.4.7
21-06-2012
Gerard
Na 1,5 week waren ze eindelijk klaar (2x36 opn.)... Blijkt dat bij het opsnijden van de film in strips, dat ± 2x10 negatieven zijn doorgesneden... Deze foto's zijn ook niet afgedrukt en dus verloren... ongelooflijk...
13-01-2012
Liekel
bij vergrotingen nogal eens kleurafwijking (groenwaas ipv blauw bijv.)
01-03-2010
Nico
Heel slechte ervaringen met Kruidvat: eerst 27 posters 20 x 30 cm via hun site besteld. Bleek het winkelmandje fouten te hebben, en die telde slechts 1 foto. Aantal aangepast, en toen werden 27 dezelfde foto's geleverd, na veel mailtjes en telefoon met klantenservice in filiaal geld terug gekregen. De bestelsoftware gedownload: nu 26 posters besteld, dat lukte nu dus wel, maar alle foto's te bruin afgedrukt, terwijl ik het hokje van Optimalisatie overal uitgevinkt had, met de bedoeling dat er niets aangepast werd.
30-10-2008
Ad
Ik heb deze week mijn vakantiefoto’s bij het kruidvat opgehaald, de kwaliteit was uiterst slecht dus ik wilde ze niet kopen en vroeg wat ik nu met de foto’s moest doen. Hier werd mij echter verteld dat ik geen goede foto’s kon verwachten voor die prijs en omdat ze al de goedkoopste zijn moest ik mijn foto’s ( die ik niet wilde!) toch betalen.. ik snap dat het wat kost om foto’s te laten ontwikkelen en ben dus niet te beroerd om wat geld te betalen maar het bedrag was behoorlijk hoog voor die 2 foto’s die wel gelukt zijn! En de manier waarop het aan mij verteld werd is ook echt bespottelijk, heel bot en onbeschoft, ze vertelde mij waar andere klanten enzovoort bij waren dat het haar niks kon schelen en dat het haar probleem niet was, hele slechte service al zeg ik het zelf! Ik kom ook nooit meer bij het Kruidvat voor mijn foto’s vanaf nu! Slechte reclame dus!Ad
31-12-2007
Ilse
Ik ben zwaar teleurgesteld in het Kruidvat en vind de mensen die er werken echt belachelijk. Na een bevalling met keizersnee, besloot ik mijn foto-s te laten afdrukken bij het Kruidvat in Geffen, zodat mijn zus, die daar woont ze voor me kon ophalen. Ik mag namelijk 6 weken geen auto rijden en foto-s van je babytje en de geboorte enzo wil je toch zo snel mogelijk zien. Ik sms-te dan het nr. van mijn foto-s door naar mijn zus en zij ging ze steeds ophalen, ik woon namelijk in oss. Dit was steeds GEEN probleem, een nr. wat uit 12 nr-s bestaat kun je natuurlijk ook niet goed verzinnen. en opeens na vele malen zo mijn foto-s gehaald te hebben, kreeg ze ze ineens niet meer mee. Ik begrijp dat regels, regels zijn, maar begrijp niet dat ze eerst 10 talle keren niet worden toegepast en dan ineens wel. had dan gezegd, bij de laatste zetje foto-s, volgende keer gaat het zo niet meer. ik moet nu dus 6 weken mijn foto-s daar laten liggen, echt BELACHELIJK. Ik zal hierna nooit meer een foto of ander artikel kopen bij het kruidvat. heb ook nog geprobeerd met het kruidvat te bellen en mijn verhaal uit te leggen, maar werd gewoon onbeschoft behandeld en ene Rianne zei er ook nog even bij, dat het haar niks kon schelen als ik daar nooit meer iets koop, erg gemotiveerd personeel heb je dan, en erge SLECHTE reklame. ik had anders nog bergen foto-s bij het kruidvat laten afdrukken en vele luiers en voeding daar gehaald, maar ja, dat maakt ze dus ook al niks uit, prima dan.
16-08-2007
Pamela Jane
Na de aanschaf van een digitale spiegelreflexcamera wist ik niet goed waar ik mijn foto's af moest laten drukken. De eerste foto's heb ik dan ook op meerdere plekken laten afdrukken,: Sprint Foto (zeer slecht), Dixons (slecht) en het Kruidvat. Deze laatste kwam als beste uit de bus. Ik ben erg tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en heb tot op heden nog geen lelijke afdrukken ontvangen. Eenmaal was een afdruk mislukt en deze is kostenloos opnieuw afgedrukt en een paar dagen later bij het filiaal afgeleverd.
Ik zet wel altijd de automatische beeldcorrectie uit bij het bestelprogramma, anders zijn de kleuren niet mooi (dit geldt naar mijn idee voor de meeste online fotoservices)!
30-05-2007
Gerko
In vergelijking met Hema en Kruitvat komt de Schlecker als beste bij mij uit de bus. De foto's van eerstgenoemden zijn redelijk, maar het lijkt net alsof iedereen een laag make-up op de gezichten heeft. Dat is bij Schlecker niet het geval. Het enige nadeel is echter de maat ; Geen 10 bij 15. Je krijgt een kleine foto. Bij de Hema krijg je echter wel 10 bij 15.
13-03-2007
Eline
Ik ben zelf werkende als gerante bij kruidvat in België. Voorheen deed ik de foto-ontwikkeling en digitale beeldbewerking in een professionele fotozaak. Men moet zich gewoon goed voor de geest houden dat kruidvat met een externe firma werkt waar iedere dag massaal veel foto's geproduceerd worden en de controle op eventuele schoonheidsfouten ook niet mogelijk is. Dat kan je ook niet verwachten voor die prijs!
Bij de professionele fotozaak wordt u film -bekeken- en indien nodig stuurt men digitaal bij als u film bv. onderbelicht is.
Veel ligt in de handen van de klant zelf. Wilt u een zeer professioneel resultaat, zal u er ook voor moeten betalen. Dat is nu eenmaal zo.
Over eventuele actieprijzen geldt de volgende regel: foto's verstuurd of binnengebracht in de aktieweek dienen aan desbetreffende prijs aangerekend te worden. De externe fotodienst crediteert het verschil terug. Voor eventuele klachten kan u altijd terecht op de website, ik weet dat hoe dan ook klantvriendelijkheid primeert en Kruidvat zal u verder helpen met eventuele vragen.
12-02-2007
Henny
Ik heb een poster 50x70 laten afdrukken. En deze is heel mooi geworden en ook heel scherp. Keurig verpakt in een kartonnen koker per post ontvangen. Ik lees net van iemand dat het flut was. Nou bij mij het tegengestelde zeer tevreden. Ik had hem ook binnen 3 dagen in huis. Dus ik vindt de service en kwaliteit wel een 8.
Ik zie nu alleen een aanbieding foto laten afdrukken op canvas. 30x40 voor € 19.95. Maar als je hem wil bestellen wordt er € 29.95 euro voor gerekend???? Je kan ook niet per email reageren naar de fotoservice van het Kruidvat. Weet iemand hoe je een email naar hun kan versturen.?
05-02-2007
Peter
Vergotingen laten afdrukken bij kruidvat (ge-upload): van 13x18 tot 30x45.Of de instellingen van de printers bij Kruidvat zijn niet OK óf de fotos worden zwaar aangepast. Beide slechte zaak. Veel te veel kleurverzadiging, contrast, scherpte en te donker ! Dat doe ik dus niet weer. Dezelfde fotos laten afdrukken bij Hema: gelijk aan het origineel. (fotos waren door mij bewerkt in paint shop pro, sRGB gegevens mee-opgeslagen...)
Lang leve Hema in dit geval. Je mag toch verwachten dat digitaal wordt afgedrukt zoals aangeleverd, over interpretatie valt niet (zoals bij negatief) te twisten en bewerken doet de consument zelf wel. Hoe Kruidvat als beste getest kon worden ??
30-12-2006
Stefan
Heb zonet onderstaande email verzonden naar Kruidvat:

Geachte,
- - - Gelieve mij goed ontvangst van deze email te willen bevestigen - - -

Wij komen zonet van Kruidvat Ninove (Ninia shoppingscenter) met als gerante mevrouw .... Doel was voor morgen oudejaar nog een aantal foto's in de winkel af te drukken met Kodak Direct Print. Een dienst waar we regelmatig een beroep op doen en tot vandaag altijd zeer tevreden over zijn geweest.
Daar mijn digitale foto's groter waren dan het normale formaat, heb ik via de optie "Bewerkingen" met het rode kader het gedeelte omkadert dat ik ontwikkeld wou zien. Iets dat ik reeds 10-tallen keren met succes gedaan heb.
Voor het ontwikkelen hebben we nog gebruik gemaakt van "Bekijk foto's vooralleer te printen" ter controle en alles klopte zoals gewenst. Bij het afprinten zelf stelde we echter vast dat de foto's niet overeenstemden met het geselecteerde bereik en blijkbaar allemaal te kort waren afgesneden.
De winkelbediende erkende promt het probleem en zei dat het niet de eerste keer was dat dit gebeurde en stuurde ons door naar de geranthouder mevrouw ....
Wij in de veronderstelling dat het probleem onmiddellijk zou opgelost worden door een gratis repint, waren we nog meer verrast door de onverschillige houdig van de geranthouder. Daarvoor moeten we bij Kodak zijn zei ze, en gaf ons op een papiertje het nummer 0800 790 72 om eens te bellen, nu kan je wel niet bellen want het is zaterdag.
Daar ook de geranthouder het probleem erkende drong ik aan of zij ons niet onmiddellijk kon helpen, ze scheepte ons echter voor de tweede keer af en ondeed zich van alle verantwoordelijkheid inzake de Kodak Direct Print service en benadrukt nog eens dat het probleem gekend is maar dat we daarvoor bij Kodak moeten zijn. Op de vraag of we dus ons geld kwijt waren antwoorde ze, ja tenzij Kodak anders beslist.
Wij begrijpen niet waarom de geranthouder - eens te meer we niet de eersten waren die hierover klaagden - niet zelf het initiatief genomen heeft een kleine waarschuwing aan het apparaat te hangen met dit technisch mankement. (vermeding dat het geselecteerde bereik (rode kader) dat je ziet op het scherm niet 100% overeenstemt met hetgeen uitgeprint wordt). Nog minder begrijpen we de "0"-service en menen dat juridisch gezien nog altijd zij verantwoordelijk is voor de producten en diensten dat ze in haar winkel aanbiedt. Toen ik haar naam vroeg, was ze zelf niet gewillig deze onmiddellijk te geven.
U begrijpt dat wij ten zeerste teleurgesteld naar huis gekomen zijn en vooral erg perplex staan van de onverschillige houding van de plaatselijke gerante. Wetende dat alles onmiddellijk kon opgelost worden met een reprint van 10 euro, zij de verkeerd gesneden foto's als bewijs kon gebruiken naar Kodak toe.
Wij hopen dat dit een spijtig toeval is en niet de standaard service is waarmee klanten geconfronteerd worden als er eens iets technisch fout loopt. Wij kijken alvast uit naar uw positieve tussenkomst.
P.S. - het tijdstip van ons kasticket is 17:05 h (dit hebben we)
- bij het vragen van het ontvangstbewijs kwam er echter een blanco uitrekseltje uit de machine, gisteren toen ik ook in dezelfde winkel ook reeds foto's ben gaan uitprinten kwam er geen ontvangstbewijs uit.
01-12-2006
Jo
Elk jaar maken wij in onze familie zelf de kerstkaarten. Dit jaar besloten wij een bestaande foto te bewerken en van tekst te voorzien. Omdat wij al vreesden dat het Kruidvat het kadertje niet zou meenemen in de afdruk, maakten wij het grijs, zodat het duidelijk bij de foto zou horen, en bestelden 120 afdrukken. Wij hadden er al rekening mee gehouden dat het kadertje niet overal even breed zou zijn, omdat de verhouding lengte/breedte niet exact 1,5 : 1 is, maar Kruidvat verknoeide de fotos door links en rechts helemaal geen randje te plaatsen en boven een van 0,5mm en onder een van 1mm. Na mijn beklag ontvingen wij een antwoord vol met taalfouten, waarin de leverancier van het fotopapier de schuld gegeven werd.
28-09-2006
Ineke
Laatst was er een aanbieding, 120 foto's of meer, 6 ct. per stuk. Ik had goede verhalen gehoord over de kwaliteit van de foto afdrukken dus ik heb mijn bestelling via internet geupload. Netjes een mailtje dat de bestelling in goede orde was aangekomen en verwerkt zou worden. Tevens een overzicht van wat ik besteld had en de kosten hiervan. Na een paar dagen mail dat de bestelling aangekomen was. Ik naar het filiaal in Assen, inderdaad, alle foto's waren er. Snel naar de kassa om af te rekenen, want ik was wel erg benieuwd naar de kwaliteit.
Kom ik bij de kassa, moet ik ruim 10 euro meer betalen?!?! Ik laat mijn overzichtje zien wat ik had gekregen via de mail maar nee, daar kon niets aan veranderd worden, ik moest die extra 10 euro betalen anders kreeg ik de foto's niet mee. Er zaten streepjescodes op welke zeiden dat het dus duurder was... Tja, het was mijn eigen verantwoordelijkheid !!!! Ik vroeg wat voor service dit was maar meer dan dit kon ze niet doen. Ik kon een mail sturen naar de kruidvat. Gelijk maar gedaan toen ik thuis kwam. Tot op heden geen reactie ontvangen. Voor mij geen Kruidvat meer !. De foto's mogen ze van mij weggooien !!
22-09-2006
Jan
In de nacht van donderdag op vrijdag 265 foto's geupload en besteld. De volgende morgen een email ontvangen dat ze klaar waren en binnen 2-3 werkdagen in de winkel zouden liggen. Op zaterdag waren ze al aanwezig. Goed verpakt, al was er van de 265 foto's een met een ezelsoortje. Ben zeer tevreden over de kwaliteit: mooie heldere kleuren, goed scherp en een goede kwaliteit (stevig) papier. Al met al beoordeel ik het totaal met een 7.
13-09-2006
Jan
niets dan lof. alleen eerste keer foto`s uploaden duurde 2 uur!
04-09-2006
Arie
Volgens mij werkt Kruidvat met een eigen programma, waarbij je eerst al je foto's moet invoeren en dan tot de ontdekking komt dat je e-mailadres en wachtwoord niet meer bij elkaar passen. Kun je opnieuw beginnen met het aanvragen van je oude wachtwoord. Uiteindelijk heb ik zelfs een nieuw 'account' gekregen. Waarna bleek dat iemand anders ondertussen mijn gebruikersnaam had ingepikt - kon ik ook daarmee opnieuw beginnen. In alle gevallen moet je je foto's opnieuw invoeren.
Overigens was de Kruidvat-servicedienst daarbij erg behulpzaam, maar het kostte me alles bijeen drie dagen voordat ik mijn foto's had verzonden. Kruidvat blijkt ook een mooie verkoper. Hun e-mailbericht dat mijn foto's binnen 2-3 dagen kunnen worden opgehaald, blijkt in de praktijk neer te komen op ten minste vijf werkdagen.
Een verbolgen verkoopster van het door mij verkozen filiaal legde mij via de telefoon omstandig uit dat ze niet konden nagaan wanneer mijn foto's binnen waren. Bovendien waren zij daarvoor niet aangesteld. En ook dat Kruidvat mijn foto's eerst weer doorstuurde naar een andere centrale en dan pas werden ze teruggestuurd. Vandaar die vijf werkdagen - want 's zondags waren ze toch echt dicht. De afdrukken van het Kruidvat heb ik dan ook nog niet binnen. Dat proces duurt straks minimaal een volle week.
Ik heb die Kruidvat-juffrouw met haar klaagverhaal natuurlijk verwezen naar haar 'manager'.
En alhoewel ik het Kruidvat een herkansing geef, denk ik niet dat ik er nog weer gebruik van zal maken. Te langzaam, te klantonvriendelijk en voor wat betreft de tijdsaanduiding te vrijblijvend.
22-08-2006
Jan
14 aug. 2006: Jammer jammer. Wil mijn foto's up loaden om te laten afdrukken maar snelheid is heel erg laag en krijg steeds een foutmelding. Tast volledig in het duister of foto's allen of gedeeltelijk zijn ontvangen.. Website maakt ook melding van trage verbinding ivm vacantiedrukte.

Zes dagen later: Kan inmiddels repporteren dat de foto's perfect zijn afgedrukt door het kruidvat. Ze lagen binnen 2 1/2 dag al bij de kruidvat winkel. Het kost erg veel moeite en best wel wat ergernis de foto's te verzenden maar als het dan uiteindelijk gelukt is dan heb je ook wat. Een dik pak glanzende kleurige afdrukken.
29-07-2006
Robert
Vandaag 256 foto's opgehaald. Zagen er prima uit. Formaat is iets kleiner geworden dan de 10x15 die ik had besteld, maar dat is volgens mij vrij algemeen.
Kleuren zijn in het algemeen net zo als ik ze zelf print op mijn Canon Pixma iP4200, ik zie hoegenaamd geen verschil. Dat zegt mij meer over de printer dan over de Kruidvat-foto's, ik ben dan ook zeer tevreden over deze printer!
Het is de 1e keer geweest dat ik digitale foto's heb laten afdrukken, en wat mij betreft mag Kruidvat dit vaker voor mij gaan doen!
De prijs was ook niet verkeerd, ik betaalde slechts 26,80.
07-06-2006
Jordy
Heb meer dan 700 foto's (digitale foto's) besteld bij de kruidvat. Foto's dinsdag weggebracht en vandaag (vrijdag) waren de foto's klaar. Dus dat was lekker snel. Helaas waren de foto's niet goed. De foto's waren over het algemeen te donker. En het groene in de foto's was heel donkergroen. Ook waren de foto's te geel. Dat was met name goed te zien in de gezichten.
Het fotopapier was wel van een goede kwaliteit. Helaas zaten er in aantal foto's vouwen.
Heb de foto's niet geaccepteerd. De foto's worden teruggestuurd en naar een week kan ik dan de foto's weer ophalen. Ik hoop dat de foto's dan wel goed zijn, anders wordt het nooit meer Kruidvat.
07-06-2006
Sander
De bestanden die ik naar Kruidvat heb gestuurd (5 Megapix, gemaakt met Olympus SP-500UZ) zijn voortreffelijk op 10x15 geprint. Maximale scherpte. Natuurlijke, warme kleuren, een fractie contrastrijker dan op het beeldscherm. Lang vastgehouden aan analoge fotografie omdat, wat anderen ook mochten beweren, digitale prints naar mijn mening (behoorlijk) achterbleven bij analoge afdrukken. Maar nu zie ik geen belemmeringen meer.
11-02-2006
Hans en Ellen
Was gewend bij Schlecker, waar ik nooit problemen heb gehad. Prima service en kwaliteit!
Deze keer bij Kruidvat digitaal besteld: 1 keer 20x30, 1 muis mat en 2 mokken, 15 foto's van 10 bij 15 formaat en 1 foto 11 x 17.
Mokken en muismat en foto van 20 bij 30 foto kwamen keurig aan. De rest tot op heden nooit ontvangen, maar wel betaald.
Toen ik het "service nummer" belde, werd mij van alles verweten. Alsof ik op een mooie vrijdag middag had bedacht: Kom laat ik het servicenummer van Kruidvat eens bellen en vragen waar de rest van mijn bestelling blijft, die ik niet gedaan heb... ..... Wat een vreselijke blabla trut zit daar achter de telefoon! Vreselijk gewoon. Zit maar door te drammen over het service nummer, maar ik had er maar twee doorgekregen en die waren niet goed...Alsof dat aan mij ligt!! Lekker moeilijk om op naam en adres te zoeken, nee ze kon alles zien wat er besteld en toegestuurd was, maar dat kan ze niet. Dit heet toch een SERVICE nummer??? Die 5,3 mag voor mij terug naar een 1!!! NOOIT bestel ik meer bij Kruidvat....
26-01-2006
Eljo
Vandaag de foto's op gehaald. Op de envelop staat netjes 14 stuks 10 x 15. Bij het opendoen waren de foto's helaas wat gekrompen tot het formaat 9 x13.
10-01-2006
Rinske
"Het afdrukken van mijn digitale foto's doe ik altijd via Kruidvat.nl.
Indien gewenst kun je online je foto's uploaden, maar je kunt ook software downloaden waarmee het uploaden veel makkelijker kan. Voor alle foto's samen kun je in een keer aangeven op welk formaat je ze wilt afdrukken. Per enkele foto kun daarnaast indien gewenst met een simpele muisklik aangeven dat er op een ander fotoformaat moet worden afgedrukt.
Bij elke foto kun je ook aangeven of er bijvoorbeeld 1x, 2x of vaker moet worden afgedrukt. De software geeft tevens aan of de kwaliteit van de foto wel voldoende is voor het gekozen formaat.
Het allermooiste vind ik bij het Kruidvat dat ze precies afdrukken wat je hebt geupload qua formaatverhouding. Of dat nu 10x15, 10x16,7 of 10x17,3 of iets dergelijks is.
Bij andere fotocentrales worden er randjes afgesneden, of witte randjes afgedrukt. Bij het Kruidvat dus niet.
De kwaliteit qua kleur e.d. vind ik altijd uitstekend.
Daarnaast zijn er ook nog leuke gadgets te maken (fotomokken, T-shirst, etc)"
07-01-2006
Aafke
Levering per post, netjes verpakt in een enveloppe die bij kleinere hoeveelheden door de brievenbus gaat.
De hele foto wordt afgedrukt waardoor de maten kunnen afwijken.
Vooraf betalen via credit card vind ik minder leuk.
De software is deels hetzelfde als die van Wehkamp.
Jammer dat de homepage van de site wat chaotisch aandoet.
De kalenders waren in mijn ogen werkelijk fantastisch, mooi stevig papier (doet denken aan het papier van kunstboeken).
Een album samenstellen neemt even tijd, liever niet met veel interrupties, je kunt altijd opslaan en later verder gaan.
De losse printjes van mijn foto's kreeg ik vlot thuisbezorgd, en waren best aardig (en niet duur).
In de commentaren viel me op de opmerking over zwart/chamois-verschillen; met mijn eigen printer heb ik daar nu ook problemen mee. De commentaren begrijp ik niet helemaal, ik vond ze een beetje negatief, het maakt me nieuwsgierig naar de ingestuurde foto's.
Ik vraag me dan ook af of het zin heeft de geselecteerde foto's vooraf in een eigen map op de PC bij elkaar te halen en ze daar nog eens op hun merites te bekijken, en op grond daarvan in te delen in verschillende bestellingen. Door ze vooraf te selecteren en bij elkaar te zetten in een eigen map bereik je in ieder geval dat de opgelegde teleurstellingen bij voorbaat al worden geveegd of niet worden afgedrukt. De tijd die in deze selectie gaat zitten, valt weleens slecht; het voordeel van deze vorm van tijdsbesteding is echter groot.
26-12-2005
Fons
Prima ervaring met Kruidvat nu al voor de derde keer foto's besteld online.
Bij Kruidvat gaat 't super snel binnen drie dagen klaar, met prima kwaliteit en goede service.
Ga nooit meer naar een foto zaak.
21-12-2005
Koos
Eerst een CD met foto's laten afdrukken bij de AH, kreeg ze terug en was zeer teleurgesteld. Fletse afdrukken, die in niets leken op mijn origineel. Miste echt veel kleur, echt grauw.
Toen een aantal "lastige" foto's gestuurd naar Kruidvat. Vrij snel retour, prima service. De kwaliteit was beter dan ik had durven dromen! Echt 100% 1 op 1 met mijn Mac. Eindelijk een afdrukcentrale die digitale beelden niet uit zichzelf "verbeterd.." maar ze afdrukt zoals ze zijn genomen. Voor mij absoluut geen AH meer, ik blijf bij Kruidvat!
26-11-2005
Louis
Was altijd zeer tevreden met de geleverde afdrukken van mijn gewone camera. Ben sinds drie jaar digitaal aan het fotograferen. Ik Liet mijn foto's op cd zetten en door (combifoto) ontwikkelen. Formaat 10x15 altijd prima, was wat duurder dus ik dacht om zelf op cd kan zetten. Gezien de prijs maar eens bij kruidvat geprobeerd. Groot was mijn verbazing dat mijn foto's goed van kleur en scherpte het formaat hadden van 10x13 waar op de zak stond 10x15. Ik heb hierover contat gehad met het filiaal waar ik als antwoord keeg dat zit hem in de pixels. Bij combi ruim 400 foto's af laten drukken met elke keer het goede formaat. Indien uw afdrukcentrale niet bij machtte is om 10x15 af te drukken vermeldt dit dan even op de ZAK dit is wel zo netjes, pixels mogen geen excuus zijn. Al mijn fotoboeken zijn gevuld met 10x15, ga deze 10x13 er niet bij doen. Wat heeft Kruidvat voor oplossing?
18-11-2005
Bart
Heb geprobeerd een 50x75 poster af te drukken. Hoge kwaliteit afbeelding aangeleverd op 300dpi, niet gecompressed. Site accepteerde het gewoon. Toen ik het op ging halen was het *echt* helemaal niks. Even bellen leverde op dat de site de foto's compressed naar maximaal 5mb. In mijn geval van 198mb naar 5mb!
Kreeg wel allemaal mooie verhaaltjes te horen dat ik het zelf maar even moest compressen als het niet beviel en dat hun printers wel tot 250dpi aankonden. Nou, zou het heel knap vinden als iemand een 50x75 afbeelding op 250dpi in 5mb krijgt geperst...
Misschien een prima site voor een standaard foto, maar de posters zijn flut.
02-10-2005
Hendrik
Heb in middels het nieuwe programma(althans nieuw voor mij) gedownload en nu lukt het wel.
Ik had een programma op een schijfje van Kruidvat, kennelijk werkt dat niet meer?
Vond ik wel een erg prettig overzichtelijk programma, leuker om mee te werken.
02-10-2005
Hendrik
Kan sinds 1 Oktober geen foto's meer uploaden naar Kruidvat, heb windows XP, maar lukt helaas niet meer.
Jammer, want ik was altijd zeer tevreden over de kwaliteit.
06-09-2005
Toon
Ik maak ruim twee jaar gebruik van Het Kruidvat om mijn digitaal werk te laten afdrukken en ben zeer goed te spreken over de kwaliteit van de ontwikkelcentrale, het duitse Jewe, waar Kruidvat mee werkt. Dezelfde centrale overigens van trekpleister en nog een aantal andere winkelketens.
De kwaliteit is zeer constant en de afdrukken zien er fraai contrastrijk uit en met een prima kleurweergave, ook de vergrotingen. De centrale gebruikt topkwaliteit fotopapier: Kodak Royal.
E.e.a is natuurlijk ook afhankelijk van de kwaliteit van het aangeleverde fotowerk. Met een zeer goede camera maak je uiteraard betere opnamen dan met een uit het goedkopere segment: hieraan kan de afdrukcentrale weinig meer verbeteren (was ook al zo in de analoge fotografie!)
Kortom een uitstekend presterende centrale en prima prijs/kwaliteitsverhouding!
01-09-2005
Peter
Sinds een paar weken kan je als Windows 98 gebruiker geen foto's meer via internet naar Kruidvat uploaden.
Slechte service!
Tot nu toe was ik heel tevreden.
27-08-2005
Mark
Ik heb ook het "probleem" gehad omtrent de formaatafwijking. Wat ook opviel was dat vlak voor verzending naar Kruidvat de bestanden gecomprimeerd worden.
Navraag bij Kruidvat leidt tot niets. Telefonisch zegt men dat er "een klein beetje" gecomprimeerd wordt, hoeveel is niet bekend. Per email zegt men dat 't per bestand verschilt.......
26-08-2005
Johan
Ook ik heb foto's besteld van 10*15 en ook deze werden afgeleverd als 9*13. Moet nog terug naar de winkel maar men zal zich wel verschuilen achter het formaat van het origineel. Ik begrijp dat er technische problemen kunnen voorkomen, maar maak dat in ieder geval duidelijk op de site of in het programma dat gedownload wordt.
24-08-2005
Henny
We wilden foto's van een jeugdkamp af laten drukken op 10 bij 15 cm. Toen we ze gingen halen en thuis bekeken bleken ze 9 bij 13 cm te zijn!! Gebeld met kruidvat. We konden ze terug brengen en ze zouden ze op hun kosten opnieuw afdrukken op het juiste formaat. Toen we weer bij het kruidvat waren met de betreffende foto's werd ons meedegedeeld dat dat niet kon. Dit had iets te maken met de instelling van het fototoestel. Dit schijnt vaker voor te komen. Is het dan niet tijd om hier iets aan te doen of de consument hiervan op de hoogte te stellen, Verder vonden we foto's niet erg helder van kleur. Voor ons dus geen foto's meer naar het kruidvat. We betalen liever iets meer, maar hebben dan wel mooie foto's en dus een mooie herinnering.
18-08-2005
Freek
150 foto's besteld met 1 fuji test foto: test foto ontbreekt samen met het index vel waar deze op had moeten staan (zegt genoeg). Foto's besteld 15 bij 10 (zo had ik ze ook gesneden) gekregen 9 bij 13. Ook wat vergrotingen besteld stond op 1 enveloppe pas op deel levering 1 van 3 maar nergens de andere delen kunnen vinden ook niet een week later.
Ga de volgende keer wel naar super de boer of naar een echte fotozaak, mij zie je er niet meer.
16-08-2005
John
Altijd prima ervanigen met Kruidvat gehad, goede kwaliteit, snel klaar en nog eens goedkoop ook.
Gebruik zelf een 4.0 pixels Kodak camera. De centrale die het ontwikkeld (CEWE Color in Duitsland) is de zelfde als onder andere Trekpleister, AH, Primere en Dixons.
29-07-2005
Joris
Afgelopen week voor het eerst eens wat geprobeerd met Kruidvat. 2 x 6 vergrotingen met 8 megapixel als basis. Ik had het niet verwacht, maar het resultaat was prima! Gewoon goede kleuren...
19-07-2005
Voldijn
Ik heb altijd zeer goede ervaringen met het bestellen van foto's bij Kruitvat.
Echter door hun succes is hun website regelmatig overbelast (of zijn hier hackers aan het werk?).
Dit weekend al verschillende pogingen ondernomen. De ene keer kom ik wat verder dan de andere keer.
04-06-2005
Pascal
Deze week foto`s opgehaald prima kwaliteit.
Tijdens het versturen van de foto`s kreeg ik eerst een prijs van 30 euro ik had 153 foto`s.
Nadat ik een e-mail had gestuurd dat dit niet kon, kreeg ik een e-mail terug dat er iets fout was gegaan en dat ik met die e-mail naar het kruidvat moets gaan en dat daar de prijs werd aan gepast niet 20 eurocent maar 12 eurocent per foto.
03-06-2005
Hans
Ik heb een serie foto's (digitaal opgestuurd) zowel bij AH als bij het Kruidvat laten afdrukken. Beide maken gebruik van Kodak Picure Center en toch is er een vrij groot verschil in kwaliteit.
AH geeft ik een 8, Kruidvat een 6. Zijn er soms verschillende Kodak Centrales of verschillende lijnen? Of betaalt AH meer voor betere verwerking?
21-02-2005
Marcel
Vandaag foto's op gehaald bij Kruidvat, prima kwaliteit en goed kleuren. De foto's netjes aangepast naar formaat van mijn digitale camera zonder dat ze naar een groter formaat worden opgerekt of met een wit rand worden afgedrukt. Gelukkig automatisch zonder dat ik er zelf over hoef na te denken.
De prijs is prima en binnen 3 dagen op gehaald in de winkel.
21-02-2005
Esther
Ik begrijp werkelijk waar niks van de klachten die mensen hebben op de fotoservice van het kruidvat.Ik heb nu 2 keer een bestelling gedaan met ADSL,perfect.En het gaat dan wel even om 300 fotoos.Ben trouwens nu ook aan het uploaden naar het kruidvat,130 foto's. Mooie foto's,goeie kleuren gewoon zeer tevreden.Ik denk dat de mensen hun camera qua pixels goed moeten instellen,dat is zo belangrijk dat je die voorwaarden goed doorleest,anders krijg je inderdaad problemen met kleurstellingen.Misschien een betere camera kopen en dan een camera van een fotomerk,zelf heb ik een fuji en staat voor kwaliteit.
21-02-2005
Colette
Zie het artikel kwaliteitsvergelijking van Colette.
05-02-2005
Michel
Ik had foto's af laten drukken bij het Kruidvat, waarvan ik er een paar bij de fotograaf had laten af drukken. Deze waren zo veel beter dat ik de rest ook daar heb laten afdrukken. Slechte kleuren, kloppen van geen kant. Niks wordt gecorrigeerd tegenlicht te donker flits te licht waardeloos !!! Voor mij dus GEEN KRUIDVAT MEER, al zijn de foto's nog maar 5 cent. Het draait bij hun alleen maar om, zoveel mogelijk klanten te trekken dmv rommel tegen een lage prijs.
15-01-2005
Stefan
27 December j.l. heb ik hier op de website al een reactie geschreven. Ik wou nog even vertellen hoe het afgelopen is met de bestelling van de foto's.
Zoals geadviseerd door de Fotoservice Helpdesk, heb ik de foto's voor de tweede maal opgestuurd. Maandagavond 27 december, omstreeks tien uur, heb ik de foto's nogmaals doorgestuurd. Al dinsdagavond, omstreeks acht uur 's-avond (binnen 24 uur!) krijg ik een emailtje, dat de foto's binnen twee dagen in de winkel liggen. 's-Woendagsmiddag hebben we de foto's al afgehaald in de winkel.
Maar nu wordt het leuk; 's-woensdagvond weer een mailtje, hierin de melding dat mijn eerste bestelling gereed is! We hebben deze maar in de winkel laten liggen...
De foto's zien er erg mooi uit. Alleen wat wel vreemd was, de foto's zijn in het formaat 13x10, terwijl wl 15x10 besteld was. Nu geeft dit niet, anders zou er aan de boven en onderkant van de foto's een rand afgesneden zijn, en nu staat heel de digitale foto op het papier. Er was een foto toevoegd waarop het een en ander netjes was uitlegd.
12-01-2005
John
Eerste keer gebruik gemaakt van Kruitvat fotoservice. Bestelde afmetingen 10x15, maar ze leveren 10x13. Ze doen er wel een kaartje bij met de reden. Dit moeten ze vooraf duidelijk melden op de website. Wat de kwaliteit kan ik zeggen dat deze zondermeer goed is. Alleen bij landscape foto's worden ze donkerder afdrukt. Betreft levering is alles ook goed gegaan. Volgende keer nog eens proberen hier.
08-01-2005
Lynette
Inderdaad ik ook heb mn kerstkaarten "geprobeerd" af te laten drukken bij kruidvat.
Na 2 x mailen kreeg ik een mail terug dat het bestand niet goed is doorgekomen, of ik het opniew wil versturen. Nou om mijn bestand opnieuw te versturen naar ze en weer minimaal 1 week te wachten zag ik niet zitten, omdat kerst dan al geweest is!!!
Nou ik heb mijn EIGEN kerstkaarten gemaakt ==> fotopapier gekocht en zelf een tekstje en poppetjes op mn foto geplakt en uitprinten maar.
Ik ben blij dat ik zelf een goede printer heb, want al mn kennissen waren onderste boven toen ze mijn kerstkaarten zagen.
Ik heb geen kruidvat meer nodig voor dit soort dingen, en al mn andere foto's laat ik wel ergens anders afdrukken, want bij mij hebben ze afgedaan.
07-01-2005
Sonny
Heb enkel maar goede ervaringen met de Kruidvat fotoservice via 't Internet. Ja kijk, 'n upload KAN altijd wel eens niet optimaal gaan. Dan stuur je de batch gewoon een tweede keertje naar de centrale. Voordeel is en blijft dat 't goedkoop is, handig gezien 't feit dat je niet eerst naar de winkel moet, en het resultaat is beregoed. En vergeleken met het resultaat dat je zelf op een fotoprinter behaald is het resultaat bij Kruitvat WERELDS. Ik heb al zeker 400 foto's laten afdrukken via hen. Altijd goed uitgevoerd, niks geen klachten over slecht afgesneden papier of foute kleuren. Besef namelijk wel dat als het onderwerp op de foto niet in het midden staat of slecht belicht is, je niet kunt verwachten dat iemand bij de fotocenrale dit voor je zal klaren!! Die kan de bedoeling van de fotografen hier aanwezig niet lezen.... Maak zelf eerst eens een afdrukvoorbeeld en pas het "negatief" zelf eerst aan voor je de data upload. Je kunt niet verwachten dat men bij Kruidvat van een kiekje een foto weet te fabriceren.
Ik vind dat trouwens het negativisme op dit info board hoogtij viert. Wat een zielige instelling van de schrijvers/fotografen hier verzameld. Besef wel dat het altijd minder erg is een upload te moeten herhalen, dan dat je een vol fotorolletje kwijtspeeld....
06-01-2005
Tasco
Op 16 december 2004 1 foto gestuurd met het verzoek deze 100x af te drukken.
Nu vandaag is deze opdracht nog steeds in behandeling. Bij klagen krijgen je de opmerking dat zij een bericht sturen als het klaar is. Dit schiet niet echt op.
05-01-2005
Ger
Slechte afwerking. Wordt slecht gesneden waar door dingen wegvallen.
01-01-2005
Suzanne
Tja...soms bestel je foto's en ze komen gewoon niet! Zo blijf je doorsturen natuurlijk, met de angst dat er straks 300 foto's op je liggen te wachten. Als ze er dan een keer zijn, kloppen de kleuren van geen kant, veel te geel! Als je een klacht indient kan je het keurig nog een keer proberen, en dan krijg je ze nog geler terug!
30-12-2004
Tjerk
Wij hebben onze kerstkaarten willen bestellen via het kruidvat. We hebben een foto via internet verstuurd op 7 december. Nu, 28 december hebben we nog steeds HELEMAAL NIETS!.
Dat terwijl er nog steeds op de site van het Kruidvat staat dat foto's die voor 13 december aangeleverd zijn, ruim voor de feestdagen zullen worden geleverd. De infodesk is ook een grote puinhoop. Domme, nietszeggende mailtjes dat de verwerking een paar dagen (!) vertraging heeft opgelopen. En dan: met excuses. Ja daar koop je natuurlijk niets voor. Ik mag al dolbij zijn als ik de foto's uberhaupt nog voor nieuwjaar verzonden krijg. Dus dat was bij het kruidvat EENMAAL, MAAR NOOIT MEER!
30-12-2004
Monique
Ik ben ondertussen erg teleurgesteld in de fotoservice van het Kruidvat. Op 20 december heb ik een e-mail gezonden met een klacht betreft mijn bestelling van kerstkaarten welke ik op 9 december heb geplaatst. Ik vroeg toen ook een reactie omtrent de status van mijn bestelling. Ik kreeg echter een standaard e-mail retour, dat gezien de drukte de bestelling enige dagen later uitgevoerd zou worden.
Alle begrip daarvoor, maar 11 dagen lijkt me erg ruim. Daar werd echter niet op gereageerd. Aangezien er op de website het volgende wordt vermeld: "Heeft u voor 13 december besteld, dan heeft u uw Kerstkaarten tijdig in huis. Bestellingen na 13 december worden helaas niet meer voor de Kerstdagen uitgeleverd." Ging ik er vanuit dat ik op zeer korte termijn wel een bericht zou krijgen.
Op 23 december heb ik opnieuw een e-mail gestuurd, aangezien ik nog steeds niets van de fotoservice had vernomen. Daarin verzocht ik om een juiste behandeling van mijn klacht. Maar ook hier kwam geen reactie op.
Het is ondertussen 29 december en die kerstkaarten hoef ik ook niet meer te versturen. Dat is wel erg laat zo... Nog steeds geen bericht van het Kruidvat (20 dagen later!)
27-12-2004
Stefan
10 december 2004 heb ik een dertigtal foto's ge-upload m.b.v. het Windows programma van de Kruitvat site. Ik had verwacht dat de foto's binnen 3 a 4 dagen in de winkel zou liggen, maar ze zijn nog steeds niet afgedrukt.
Vorige week al eens gebeld naar het Kruitvat Fotoservice, maar 10 dagen wacht was "normaal", ik moest maar gewoon op de site kijken wanneer mijn opdracht verwerkt zou zijn.
Dit weekend hoor ik van een kennis dat ie binnen vier dagen zijn foto's binnen heeft (ja, later opgestuurd dan ons, en toch eerder ontvangen!).
Dus vandaag weer gebeld met Kruitvat Fotoservice (is nu 17 dagen geleden). De mejuffrouw verteld mij dat ik dan de foto's maar opnieuw moet opsturen, want dan is er iets niet goed gegaan.
Ik kan me niet aan de indrukt ontrekken, dat ze bij de Kruitvat Fotoservice, totaal geen inzicht hebben, op de situatie in de afdrukcentrale. Als je belt, vragen het klantnummer en opdrachtnummer, en geven vervolgens precies dezelfde informatie, die je zelf al op de website kon terugvinden!
21-12-2004
Jose
Wij hebben kerstkaarten laten maken van een foto bij het kruitvat. Binnen enkele werkdagen zouden ze bij het kruitvat filiaal klaarliggen, nu 11 dagen later nog geen kaarten en we zitten nu nog een paar dagen voor de kerst. Wat moet ik straks nog met die kerstkaarten? Ik vind dit erg slecht!!!!!
21-12-2004
Chantal
Eigenlijk weinig problemen met hen gehad omtrent de foto's. Vaak op tijd en goed ontwikkeld.
Helaas is het een keer misgegaan met het bestellen van een T-shirt met foto. Ze zeiden dat ik het niet goed gedaan had en het nog eens een keer moest doen, maar dan GOED. Nou, ik bleek het al goed gedaan te hebben met als gevolg dat ik twee T-shirts kon ophalen (niet gedaan).
Nu heb ik 03-12-04 60 kerstkaarten laten maken met daarop een foto van ons zoontje van bijna 1 jaar.
Nou, ik heb geregeld naar klantenservice gemaild, maar kreeg alleen standaard mailtjes terug. Eerst duurde het langer wegens een storing. Toen kreeg ik een mailtje, dat het nu 10 dagen zou gaan duren (i.p.v. de beloofde 4 dagen). Vervolgens kreeg ik weer standaard mailtjes. Kreeg uiteindelijk een telefoonnummer van klantenservice. Die vonden het schrikbarend lang duren en mailde een spoedbericht naar het foto-lab.
Nou, het is inmiddels 20 december (TWEE WEKEN LATER!) en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ook geen mail meer.
Heb momenteel klantenservice aan de lijn, maar die nemen niet op.
KRUIDVAT BEDANKT!! NOT
18-12-2004
Peter
Wij hebben al een paar jaar zeer mooie foto's laten afdrukken bij het kruidvat, uploaden gaat snel opdrachten meestal met 2 werkdagen binnen maar vanaf september 2004 heb ik alleen maar slechte kleuren en rare plekken in mijn foto's gekregen dus ga het elders maar eens proberen.
10-12-2004
Twan
De foto's van kruitvat zijn goed van kwaliteit. Ik heb zelfs een 50x70 laten maken en was er erg over tevreden. Ik lever ze altijd aan in 10x15 en 300dpi (via photoshop) dus krijg altijd het juiste formaat. Echter.... het rare is dat als je een foto inlijst, er grijze vlekken in de foto kunnen ontstaan bij de drukpunten van het lijstje. Herkent iemand dat? Ik vraag me af wat het is.....
Verder goed te vreden maar ik ga toch n andere service eens proberen.
10-12-2004
Bram
Ik zie veel negatieve opmerkingen, maar ik heb juist goede ervaringen. Foto's 10x15 laten afdrukken betekent wel dat ze altijd 10 cm hoog worden en de breedte varieert. Als je dat weet is het juist erg handig! Ze kunnen dus ook 10x20 worden (panorama foto's). Mijn foto's werden afgedruikt op Kodak Royal papier, terwijl anderen Agfa vermelden. Blijkbaar wisselt dat. Kleuren waren bij mij prima.
04-12-2004
Wim
Onlangs bestelde ik bij kruidvat 10 fotos van 20x30 cm tenminste dat wilde ik maar ze waren slecht gesneden. De bovenste rand van de foto was 18 cm breed en de onderrand was 20 cm de kwaliteit was wel redelijk.
19-11-2004
Janneke
Ik maak opa en oma iedere keer heel blij met heldere foto's van hun kleinzoon. Handig: ik laat de opdracht bezorgen bij het Kruidvat in hun woonplaats, dan hebben ze de foto's heel snel in huis. De meeste tijd is de bestelling binnen 2 werkdagen al afgeleverd. Ik vind zelf het formaat 10 x 13,3 niet prettig, er wordt teveel van een foto afgesneden waar ik geen invloed op heb (die bestel ik voor mezelf dus ergens anders). De vergrotingen zijn echter top, heel scherp en mooie kleuren!
En onlangs heb ik een wandkalender (klein) besteld, dat wordt een prachtig Sinterklaaskado.
20-10-2004
Stefan
Absoluut slechte afdrukken.
Vakantie foto's van Egypte digitaal bewerkt en kleur gecorrigeerd, bleek bij de afdruk dat ze alle foto's een eigen kleurcorrectie hebben meegegeven?! Echt waardeloze afdrukken.
Trouwreportage bij vakfotograaf laten afdrukken op kodak papier. Echt top!
Geen Kruidvat voor mij meer, dan maar iets meer kwijt maar wel een betere afdruk.
08-10-2004
Jeroen
Door de actieprijzen voor posters foto's afgedrukt bij het Kruidvat.
Allen gemaakt met een Nikon D70. Afdrukken waren goed, alhoewel er wel kleurverschil zat tussen de 20x30 en 30x45 afdrukken. 20x30 was afgedrukt op Agfa papier en 30x45 op dunner merkloos papier.
30-09-2004
Tekin
via internet 100+ foto's laten ontwikkelen.
Positief: de kleuren zijn heel erg goed, de foto's zijn scherp.
Negatief: de afdrukformaat (waarbij er ook niet vermeld wordt dat je geen 10x15 formaat krijgt) , de zeer dunne fotopapier die gebruikt wordt.
Tevens is de klantenservice van Kruidvat zeer slecht. Klachten worden altijd afgewezen als zijnde eigen verantwoording. Toen ik de klantenservice aanschreef over de gekregen formaat van de foto's werd er mij vermeld dat duidelijk te lezen was in de faq van hun site dat digitale foto's in formaat 10x13,3 worden aangeleverd(je moet dus eerst de hele site doorlezen voordat je besteld). Ik wilde ze perse 10x15 en ik weet van andere centrales dat dat ook kan, het is alleen een beetje meer werk. Als je niet de gevraagde formaat kan leveren zou het beter zijn dat bij de bestelling te vermelden en niet op een fototje geleverd bij de foto's.
30-09-2004
Gerrit
Ik heb vandaag mijn foto afgehaald bij kruidvat die ik zelf had bewerkt (sepia), en hij is erg slecht. In plaats van sepia is hij zwart wit.
ze daar nooit klachten over kregen, terwijl ik bij de kassa de foto bekeek en zei dat ik hem niet erg goed vond, de kassiere van de andere kassa gelijk vroeg: een sepia foto die zwart wit is zeker?
Dus zal het vast wel vaker voorkomen.
24-09-2004
Rina
Ik heb online besteld via de comfort bestelling van Kruidvat. Dat is goed bevallen. Ik kon alle 119 foto's in een keer uploaden (ADSL-verbinding).
Binnen 4 dagen kon ik ze ophalen. De foto's zijn afgedrukt op AGFA papier en ik ben zeer tevreden over de kleuren.
15-09-2004
Pieter
In totaal zes opdrachten gedaan van elk 20 tot 50 foto's. Uploaden is wisselend succesvol: bij grote aantallen verscheidene malen de verbinding weg. Bulk-uploading zoals ze graag willen werkt helemaal niet op mijn PC, stuk voor stuk aanwijzen is tijdrovend maar werkt wel.
Over de kwaliteit ben ik tevreden: scherp en goede kleuren. Echter: steeds werd Kodak fotopapier gebruikt maar nu plotseling Fuji, wat echter flinterdun is en voor mij daardoor waardeloos. Bij navraag en klant indienen via e-mail werd ik naar de kassiere van de winkel verwezen, alsof die er wat aan zou kunnen doen.
Ergo: nu ze Fuji-papier gebruiken ben ik ook "foetsie"............
24-08-2004
Edwin
Ik heb alvorens 136 foto's te laten afdrukken eerst een klein testje gedaan. Ik heb een tweetal foto's laten afdrukken bij Albert Heijn, Kruitvat, Primera, Schlecker, de Fotograaf en Blokker. De kleuren op de afdrukken van de eerste 4 zijn in tegenstelling tot de afdrukken van Blokker onnatuurlijk hard. Ook is er op de afdrukken van de eerste 4 een blauwe waas bovenaan de foto waar te nemen. De afdrukken van de Fotograaf bevatten juist weer minder kleur (overigens geen blauwe waas)en zijn naar mijn mening ook onnatuurlijk. De blokker (Kodak) komt met zijn afdrukken het meest in de buurt van de werkelijke kleuren. De eerste vier zijn kwalitatief vergelijkbaar. Prijzen eerste vier lopen niet ver uiteen en zijn ook afhankelijk van acties en aantallen (eerst even checken dus dan gewoon de goedkoopste uitkiezen). Blokker is iets duurder dan de eerste vier (maar kwalitatief beter).
21-08-2004
Luit
Afgelopen maandag 16 aug. 198 vakantiefoto's ingeleverd voor afdrukken bij het Kruidvat. Vandaag vrijdag 20 aug. weer opgehaald. WAT WAS DAT EEN VERRASSING! Wat een kwaliteit van deze afgedrukte foto's. Ik had vrijwel alle foto's voorbewerkt. De kleuren kwamen praktisch exact overeen met de kleuren op mijn scherm. Alleen de scherpte was nog stukken beter. Prima afdrukken. En dat voor een meer dan redelijke prijs.
Apparatuur: een Medion 2998 digitale camera (ja Aldi). Gebrand op CD met Medion PC en monitor.
Tevens een testbestand laten afdrukken om de monitor te kalibreren. Zie: www.digitaalfoto.nl/img/jpg/testhires.jpg.
Foto's voorbewerkt met Photoshop 7.0 van Adobe. Voor de meeste foto's niet nodig.
21-08-2004
Ines
De digitale foto's die ik heb laten afdrukken bij het Kruidvat zijn ronduit slecht van kleur. De kleuren zijn hard en komen absoluut niet overeen met de kleuren die de foto's digitaal hebben. Een afdruk van een groepsfoto is zelfs zo bij gesneden dat er 2 mensen niet meer opstaan. Ik laat mijn foto's zeker niet meer bij het Kruidvat afdrukken.
07-08-2004
Wouter
Ik liet mijn foto's tot nu toe afdrukken door de Hema. Vaak te donker of met een blauwzweem. Nu voor het eerst bij het Kruidvat geprobeerd en ik moet zeggen: prima foto's! Het formaat is even wennen: je krijgt ze in 10 x 13,3 (omdat dit precies de verhouding 3:4 is). De foto's kwamen goed overeen met hoe ik ze op het beeldscherm had gezien, alleen ongelofelijk veel scherper. Het uploaden ging ook zonder problemen (ca. 40 foto's in 1 keer). Wel lastig dat als je foto's in verschillende formaten bestelt, je dan allemaal aparte deelleveringen krijgt. Mijn conclusie: Kruidvat is met z'n digitale foto's veel beter de Hema.
24-07-2004
Dafna
Wat een slechte service zeg, ik besloot eens via het Kruidvat foto's tegaan bestellen..(digitaal) duurt nu anderhalve week....... wegens een storing...en het kan nog 1 week gaan duren zei die mevrouw. Ik ben echt boos..ik heb die foto's nodig.... Dus ik ga daar noooit meer heen, ook wegens het feit dat zij geen compensatie bieden, verlaging van de prijs, of bv volgende keer dat ik bestel aantal afdrukken gratis.nee dat was niet mogelijk zei ze..... Zeer slecht... dus. Ik ga nu bij Agfanet bestellen lijkt mij een betere service...kwaliteit kan ik nog niet over oordelen.
24-07-2004
Bas
Ik meen te weten dat Kruitvat en AH de foto's door dezelfde centrale laten bewerken. Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit van de afdrukken. De kleuren zijn onnatuurlijk hard. Het lijkt erop dat de centrale het contrast automatisch opwaardeert, hetgeen geen ruimte meer biedt voor zachte tinten. De kwaliteit van de afdrukken laat te wensen over. Er is geen ruimte meer voor zachte natuurlijke tinten. Een kunstmatige opwaardering van contrasten is hier debet aan. CeWe ontkent dit. Zelf zijn ze dik tevreden over de kwaliteit. Tot nu toe acht ik die belabberd. Voor mij nooit meer Kruitvat en AH.
08-07-2004
Gerard
Een nieuwe opdracht verstrekt aan Kruidvat en in tegenstelling tot eerdere opdrachten was het deze keer slecht. Afdrukken zijn niet konstant en het afsnijden ( witte rand ) liet ook wat te wensen over.
19-06-2004
Gala
Wat een slechte service, ik ga nooit meer naar het Kruidvat. Ik kwam aan de balie mijn foto's ophalen die ik via internet had geupload. Ik mocht ze niet bekijken want ze moesten eerst betaald worden (Dat zei de dame achter de balie tegen me) Goed, ik heb ze betaald, alstublieft - dank je wel, sta ik buiten doe ik het pakje open en ja hoor, er zitten foto's van iemand anders in. Ik ging weer terug, de foto's moesten retour en het zou binnenkort weer goedkomen. Ik ben inmiddels al 4 keer langs het Kruidvat geweest en mijn foto's (waar ik al voor betaald heb) zijn er nog steeds niet! Ik heb er ook geen vertrouwen in dat ze daar ooit aankomen!
16-06-2004
Willem
Ik ben Fotograaf/Beeldbewerker en ben zeer ontevreden over de afdrukkwaliteit van digitale bestanden. De camera die ik gebruik is een Fuji S2 Pro, (De bestanden zien er op beeldscherm schitterend uit) de afdrukken zijn echter bedroevend. Ik heb een test bestand aangeleverd op CD, en bij verschillende afdrukcentrales laten afdrukken. Het test bestand bestond uit een I-T-8 Kaart met een sRGB profiel. Van deze afdrukken heb ik via het programma ProfileMaker profielen gemaakt. Nu kan ik in Photoshop m.b.v deze profielen exact zien hoe de afdrukken er uit gaan zien. Het ziet er echt niet uit!. De kleurruimte is veel te klein, Geel en Groen komen totaal niet in de buurt en het Rood lijkt er niet op. Als ik het test bestand omzet naar CMYK en zelf print op een laserprinter ziet het er al veel beter uit, dit kan toch niet de bedoeling zijn R.G.B heeft toch een grotere kleurruimte hoe is dit mogelijk ? Werkt de afdrukcentrale soms ook met CMYK maar maken ze de verkeerde vertaalslag? De centrales die voor mij hebben afgedrukt waren PicoPrint Hema Kruidvat
06-06-2004
Noortje
1x310 fotos af laten drukken, prima prijs/kwaliteit verhouding! Soms heel grote vertraging tussen versturen ready mail en het arriveren in de winkel (een keer zelfs een week!). Er mag alleen nog wel wat verbeterd worden aan de verzendapplets, de java/site vindt het niet leuk als je veel fotos verstuurd. En tot mijn schrik maakt het offline XP programma van mijn fotos (gemaakt met Canon 10D en 28-70mm 2.8L objectief) plaatjes van 150kB ZONDER EXIF!! Met andere woorden de centrale zal hier nooit goed een bewerking op kunnen doen, ik houdt mijn hart vast... Gemaild naar kruidvat, geen reactie hierop...
02-06-2004
Martijn
Ik heb een paar dagen geleden foto's ge-upload naar kruidvat, om die op het formaat 50x75 te laten afdrukken... Na het uploaden van de foto's kreeg ik een pagina te zien dat de opdracht voor het afdrukken goed binnen was gekomen. Op deze pagina stond ook mijn opdracht nummer en mijn klantnummer. Verder stond er vermeld dat ik een opdrachtbevestigings e-mail zou binnen krijgen, die ik zou moeten uitprinten om de foto's te kunnen afhalen. Ik heb die pagina (incl. nummers) gelukkig afgedrukt, want dat mailtje is nooit binnen gekomen... Om toch te weten wat de status van mijn opdracht was, ben ik opnieuw naar de site gegaan, om mijn gemaakte opdracht na te kijken. Tot mijn verbazing kon de site mijn opdracht niet meer terug vinden. Ik heb hierna nog gemaild met de kruidvat fotoservice, die mij het volgende konden melden: "Geachte heer,mevrouw, Als er niets staat bij mij bestellingen dan adviseren wij u om de bestelling opnieuw door te geven". Gaat het dan nu in eens WEL goed????
04-05-2004
Voorden
De eerste keer bij kruitvat nooit geen foto's bij het filiaal aangekomen. In een woord Kruidvat WAARDELOOS. Je krijgt wel een email dat de foto's in het filiaal moeten zijnzo niet dan zijn ze kwijt en moet je het maar opnieuw doen... nee dus.
04-05-2004
Anette
Ik heb nu 2 keer 161 fotos besteld via de online printservice van Kruidvat. Tot twee keer toe kreeg ik een e-mail dat ik mijn fotos kon ophalen in de winkel en tot twee keer toe zijn mijn fotos nooit in de winkel aangekomen. Lang leve Kruidvat printservice!
31-03-2004
Janine
Na de bestelling van de foto's duurde het maar 3 dagen voor ik ze kon ophalen op het filiaal van mijn keuze. Dit ging om gewone afdrukken, glans, formaat 10x15 en 13x18. De afdrukken zijn heel goed. Prima kwaliteit fotopapier. Verder heb ik een aantal mousepads (Kruidvaat had een aanbieding van 6,95 per mousepad, goedkoper kon ik niet vinden). laten bedrukken. Dit duurde iets langer (1 week) maar het resultaat is fantastisch. Wat verder heel handig is bij het bestellen dat je in 1 bestelling meerdere formaten kunt opgeven (niet van de speciale artikelen zoals t-shirts, bekers en mousepads, die gaan via een aparte bestelbox). En je kunt in 1 bestelling bijvoorbeeld 1 foto meerdere keren uploaden om van die foto verschillende formaten te bestellen. Mijn ervaring is dus achteraf heel positief. Als Kruidvat in het opstart de schermen goed laat werken en de handleiding duidelijker aangegeven is (stap 1, stap 2 etc.) dan denk ik dat de concurrentie ver achter blijft.
22-03-2004
Toon
Ik lees dat iemand niet tevreden is over zijn wintersportfoto's van Kruidvat. Ik heb er ook 50 naar toe gebracht. Eerst op CD gebrand en vervolgens in de fotozak ingeleverd. Resultaat was prima Foto's heb ik gemaakt met Canon A80, op de Auto stand. Thuis niets meer veranderd aan kleuren. Zoals ik ze op het (LCD) computerscherm heb, zijn ze ook afgedrukt.
15-03-2004
Janine
Ik heb een 4-tal opdrachten aan het Kruidvat verzonden. Zeer onduidelijk vond ik hoe je je dient te registreren (als je daar al inkomt). Verder werkt het versturen via XP niet, dus ik heb de HTML mogelijkheid gebruikt. Wat verder onhandig is is dat ik series van 15 of meer foto's wil versturen naar de server (bijvoorbeeld uit 1 folder op de harde schijf), dan moet je telkens 1 foto dmv browsen aanklikken, deze dien je dan eerst toe te voegen en vervolgens kun je weer via browse naar je bestanden terug voor dezelfde handeling. Het uploaden duurt eindeloos. Verder kreeg ik keurig snel een e-mail bevestiging met een link erin om je orderstatus te volgen. Deze links werken niet, in ieder geval krijg je de boodschap terug dat er geen informatie gegeven kan worden!
10-03-2004
Johan
72 Foto's van de wintersport online doorgegeven. In principe allemaal duidelijk op het scherm, en dan bedoel ik met name dat details in de sneeuw goed zichtbaar zijn. De teruggekregen afdrukken waren allemaal met extreme witbalans afgedrukt. D.w.z. de sneeuw was 1 wit vlak zonder details en de ski's op de sneeuw alleen nog zichtbaar als kleurenvlekjes. Eveneens zonder details. Maar erger vind ik nog dat Kruidvat geen enkele reactie geeft op mijn email klacht dat de afdrukken volledig mislukt zijn. Als dat de service is via Kruidvat, dan is dit voor mij eens maar nooit weer.
06-01-2004
Roel
Ik ben er ik er bij toeval achtergekomen dat het verschil uitmaakt hoe je de foto's aanlevert bij het Kruidvat. Doe je dit met het offline downloadbaar programma (10MB), dan worden je foto's geoptimaliseerd voor verzending. Lever je de foto's aan op CD of verstuur je ze via JAVA, dan wordt er niks gecomprimeerd. Het verschil was duidelijk zichtbaar.
24-09-2003
Fred
Over kruidvat ben ik eigenlijk wel tevreden. De foto's zijn goed van kleur. Degenen die mijn foto's hebben bekeken wisten niet dat ze van een digitale camera waren en niemand had dat door. Pas als je dat verklapt en ze bekijken de foto's van dichtbij, dan zien ze dat schuine lijnen niet helemaal kaarsrecht zijn. Hoewel ik het verschil zie, vind ik de foto's ver boven verwachting! Zeker gezien de prijs/prestatie verhouding van Kruidvat, zal ik de volgende batch ook daar laten afdrukken.
23-09-2003
Loes
Ik fotografeer met een Olympus 3.3 Megapixel camera. Ik bestel mijn foto's altijd offline via die bestelsoftware en lever een CD in in de winkel. Ideaal, snel, goedkoop en de kwaliteit is ook goed.
28-08-2003
Mark
Na onze ervaring met Foto Video de Boer hebben wij de foto's naar Kruidvat verstuurd, en dat ging perfect, goede prijs/kwaliteits verhouding. Ook de software werkt werkt eenvoudig en goed.
08-08-2003
Robert
De foto's zijn goed, maar de levering laat wel even op zich wachten. Het uploaden gaat wel goed. Tip: Als je bij Kruidvat besteld doe dan een aantal tegelijk. Dit is goedkoop.
31-07-2003
Helene
Ik heb de foto's af laten drukken bij Schlecker omdat ze er zo voordelig waren, maar ik was er niet tevreden over, ze waren te flets. Zij zeiden dat ze niets aan de foto's deden, dat ze ze zo afdrukken zoals je ze stuurt. Toen heb ik (omdat ik een nieuwe camera had, een ixus 400 en toch twijfelde aan mijn eigen, mijn camera en mijn scherm) de foto's voor de zekerheid bij het Kruidvat laten afdrukken - dezelfde - en die waren wel goed en mooi!!! De gezichtsuitdrukkingen waren niet goed te zien bij de Schleckerfoto's. Nadat ik Schlecker mijn bevindingen had gemaild schreven ze dat ik het gecrediteerd kreeg, dat wel maar ja toch.
21-07-2003
Roland
De kleuren van Kruidvat zijn minder mooi en flets in vergelijking met Combi. Wel zijn de Kruidvat foto's scherper.
Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
Afdrukcentrale CeWe, voor online fotoalbums Webprint
Levertijd 5 werkdagen
Online samenstellen
(via website)
Ja
Offline samenstellen
(bestelsoftware)
Ja
Album
  • Soort kaft: Kunstleer / Linnen / Hardcover / Softcover
  • Hoe ingebonden: ingebonden
  • Max. aantal pagina's: 98
  • Bestelsoftware
  • Windows
  • Foto op volledige pagina
  • Bijzonderheden
  • Aantal foto's per pagina is in principe vrij omdat een willekeurig venstergrootte gekozen kan worden.

  • Verzendkosten
    € 2,95 per post

    Betalingsmogelijkheden
    Betalen bij afhalen in filiaal of
    Hieronder staat een selectie van een aantal producten met bijbehorende prijsindicaties. De aanbieder heeft nog meer producten.
    Vierkant XL (30 x 30) hardcover 26 pagina's voor € 43,95.
    A4 formaat hardcover 26 pagina's met maximaal 312 foto's voor € 27,95.


    Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
     laatste jaaralle ervaringen
      kwaliteit:n.v.t.7.2
      service:n.v.t.5.8
      software:n.v.t.6.1
    16-09-2011
    Hans
    Na wisselende reacties gelezen op internet toch een fotoboek besteld bij het kruidvat.
    Het resultaat boven verwachting..zeer mooi boek geworden...aanrader
    20-06-2011
    Greta
    Wat een slecht verhaal. Korrelig, onscherp, foto's zijn erg donker geworden, door onscherpe afdruk soort schaduwwerking. Eens maar nooit weer!!!!
    Software slaat iedere keer vast en dan moet je soms minutenlang wachten totdat e.e.a. weer beschikbaar is!
    07-02-2011
    Jan-Willem
    Door alle negatieve verhalen was ik behoorlijk huiverig geworden voor het resultaat, maar ik was inmiddels al zo ver gevorderd met het album dat ik niet meer overnieuw wilde beginnen bij een andere aanbieder. Bovendien had ik eerder al naar andere software gekeken en toen was ik snel tot de conclusie gekomen dat de software van Kruidvat toch wel erg veel en leuke mogelijkheden heeft.

    Het eindresultaat (liggend boek, 28 x 21 cm, 42 pagina's, hardcover met foto) is buitengewoon leuk geworden en overtreft ruimschoots mijn verwachtingen. De afhandeling in de winkel (Leusden) verliep een beetje knullig, omdat de cd veel eerder terugkwam dan het boek en mij aanvankelijk werd meegedeeld dat het boek niet in productie was genomen. Dat bleek later toch wel het geval te zijn en gelukkig maar.


    Twee tips:
    * Ik heb het album bewust op cd gebrand en niet per internet verstuurd. In de tips van het help menu valt te lezen dat de foto's bij versturen via internet sterk gecomprimeerd worden en dat kan ten koste van de kwaliteit gaan.
    * Ik heb bij alle foto's vastgesteld dat de kwaliteit volgens de software goed was (groen lampje en soms een geel lampje, maar nooit een rood lampje).

    Twee minpuntjes:
    * Ik heb nooit vervelende vastlopers gehad. Het kwam wel eens voor dat tijdens aanpassingen in een tekst, de hele tekst wegviel. Daarom altijd tussentijds opslaan voordat je veel aanpassingen gaat doen. Hier en daar een tekstje opnieuw typen vond ik geen probleem.
    * Ik wilde het album op fotopapier afdrukken, maar blijkbaar moet je dat aangeven wanneer je start met het maken van het fotoboek. Dat is mij niet opgevallen en daardoor stond de instelling blijkbaar op gewoon papier. Dit kon later niet meer worden aangepast, maar het eindresultaat blijf ik super vinden.

    Ik heb zeer veel foto's gebruikt, ook plaatjes van internet met teksten erop en die teksten zijn nooit verlopen. Zwarte letters op witte ondergrond ook geen problemen. Ik heb geen foutje kunnen ontdekken en zou zo weer een boek via Kruidvat maken.

    De software is inmiddels vernieuwd en daar heb ik geen ervaring mee.
    12-01-2011
    Henriet
    Prachtig staand (A4) fotoalbum ontvangen! Geen foutje in kunnen ontdekken, terwijl ik met een beetje angst en beven 3 exemplaren van mijn album in 1 keer besteld heb. Enige minpuntje is meer een probleem van ons ietwat chaotische kruidvatfiliaal in Leusden: ik had al drie keer gekeken in de fotoservice-hoek of de albums er waren Ze waren er niet, maar toen ik er maar eens naar ging vragen werd er gezegd dat ze ook wel 'achter' konden liggen. Ja dus! Niet erg duidelijk! Maar verder zonder meer een prachtig album voor slechts 20 euro! (aanbieding)
    05-11-2010
    Evelien
    Mijn fotoalbum 'XL' werd tijdens het maken van naam veranderd naar 'Exclusief', van prijs verhoogd en vervolgens werden ook de extra pagina's tot 2x toe verhoogd. Conclusie: mijn werk van 90 pagina's ligt stil omdat het intussen qua prijs in zijn geheel is verdubbeld!
    04-11-2010
    Henny
    Ik heb storingen (bug (69), zodat mijn boek niet kan worden verzonden naar jullie server, de helpdesk is fantastisch en reageren in de meeste gevallen per omgaande, alles uitgeprobeerd maar helaas. Moet nu een cd branden, hoop maar dat het goed komt.
    Wel een beetje frustrerend als je uren aan een boek hebt gewerkt.
    Geen idee of de fout in het programma is geslopen of niet. Spannend als ik nogmaals een boek wil maken, want je komt hier pas achter als het boek klaar is, na vele uren.
    01-10-2010
    Wim
    Ik zie de de laatste ervaringen, en die zijn niet erg positief
    Ik heb juist wel goede ervaringen met kruidvat
    Gisteren weer een xxl trouwalbum gekregen, en het zag er weer schitterend uit
    mooi kleuren keurig verpakt en een zeer tevreden bruidspaar.
    27-08-2010
    Mies
    We begonnen tijdje terug met Kruidvat fotoalbum. Na tijd gewerkt eraan te hebben kregen we de bevestiging dat hij binnen 3 werkdagen in de winkel lag. Dus wij 4 dagen erna opgehaald maar de album was er (nog) niet. We moesten 3 dagen later langskomen om te kijken of hij er weer was. Dat gedaan zegt de Baas: Sorry mevrouw hij is kwijt. Dat is pech. Geen fotoalbum.

    Nou oke kan gebeuren dachten wij paar maanden later na onze nieuwe vakantie(2 weken geleden) Dus we hebben het weer geprobeerd. Mooie vakantiefoto's en best hard aan gewerkt. Weer bevestiging gehad en na 3dagen langsgeweest. Hij was nog niet binnen. Weer baalde we maar weer na 3dagen terug gegaan zoals gevraagd. Hij was er nog steeds niet en ze gingen bellen. geen 3min later nadat we de winkel uitliepen werden we terug gebeld dat hij gewoon binnen kwam vandaag en morgen op kon halen. Daar waren we blij mee natuurlijk. Wij hem de dag erna opgehaald en tot mijn grote woede was hij helemaal niet binnengekomen! Dus wij aan een zeer ongeintreseerde medewerkster hulp gevraagd maar schijnbaar had ze aan haar houding(lomp lopen) geen zin erin dus de baas erbij geroepen. Deze meneer wist niet meer wat voor hulp hij kon aanbieden en weer moesten wachten want ja he hij is er wel maar waar. Echt associaal. na 2 ervaringen en 2 weken wachten zijn we absoluut anti kruidvat. Geen aanrader dus.
    24-08-2010
    Gerda
    Diverse prachtige albums gemaakt met Kruidvat-software.
    Het laatste album, bestemd voor een bruiloft, is helemaal mis: bewerkingen van foto's zijn niet gedaan, alle achtergronden zijn niet afgedrukt zoals ik ze gemaakt heb, enz. enz.
    Uitgerekend bij een album voor iemand anders gaat alles mis!
    Waar kan ik heen met mijn klacht?
    02-06-2010
    Geert
    Bij problemen met downloaden foroservice in win7.
    Opstarten in veilige modus met netwerkmogelihjkheden.
    Hiermede loopt de setup vlotjes.
    05-02-2010
    Piet
    Mijn ervaring met kruidvat is super slecht.
    Mijn eerste fotoboek was oke.tweede had ik helemaal klaar ,dit was een reportage van mijn ouders die 60 jaar getrouwd waren. Waar ik echt uren werk in heb gestoken. Op het moment dat ik het wilde versturen vloog alles van links naar rechts voor mijn ogen weg.
    Niet meer terug te krijgen, dus opslaan helpt geen zier.Dan krijg je een mailtje van sorry, wij kunnen hier niets aan doen onze software wordt dagelijks gekontroleerd.Misschien moeten zij zelf eens een paar fotoboeken maken, dan weten ze hoe goed het werkt.
    In mijn derde boek ontbreekt de helft van de pasportou met foto verder oke.Vierde een achtergrond die ik een lichte kleur had gegeven met zwarte letters. Kreeg ik een zwarte achtergrond dus zonder tekst want zwarte letters kun je nu eenmaal niet lezen op een zwarte achtergrond. Ik vraag mij af of er nog wel iets wordt gekontroleerd.
    De drieopvolgende boeken vlogen er met het openen zo maar uit. Ook die gaven het nafluiten. Ook de foto's die ik in een pasportou met verloop had gedaan, waren zomaar de pasportous plus foto's weg. Sommige pasportous met verloop erin krijg ik niet meer terug. Ook niet na het programma vele malen opnieuw te hebben gedownload.
    Erg jammer want daar maakte ik de pagina's erg mooi mee. Krijg ik te horen dat het wel aan de PC zal liggen. Nou ik kan jullie verzekeren dat dat niet het geval is. En als ik al de reacties op intranet lees weet ik zeker dat de fout niet bij mij ligt.
    En toch moet ik zeggen dat het een mooi programma is om mee te werken. V.w. de vele mogelijkheden die het boek zo mooi maken.
    Telkens als er iets fout is gegaan, denk ik nooit meer, maar na een ander programma te hebben geprobeerd, kom ik toch weer terug bij het Kruitvat. Dus dat wil ook wel weer wat zeggen. Gisteravond een nieuwe opgestuurd, zat met angst en beven te kijken of het niet voor mijn ogen verdween. Maar gelukkig ging het goed. Trouwens het fotoboek XL is behoorlijk in prijs gestegen.
    Hier wilde ik het maar bij laten.
    De hartelijke groeten van een foto hobbyist
    18-01-2010
    Annelies
    Nooit meer. Erger kan je het niet hebben.
    Een album gemaakt van 80 pagina's, de dag dat ik het af wilde ronden alle foto's uit het album verdwenen en niet meer terug te krijgen. Weken werk voor niets.
    Om het nog erger te maken, voor zover mogelijk, klantenservice had hier nog niemand over gehoord en lag echt aan mij en mijn computer. Nogmaals met klantenservice gebeld: Antwoord was eigenlijk 'je moet niet zeuren en gewoon opnieuw beginnen, jij maakt die fout niet wij'. Aanbieder software (Cewe) handelde niet veel beter die zeiden dan alleen nog 'sorry'. Uit reviews op internet bleek echter dat ik niet de enige was, maar dat was niet waar volgens Kruidvat en Cewe. Omdat dit alles van vrijdag op zaterdag was gebeurd had ik in eerste instantie mailtjes gestuurd naar zowel Kruidvat klantenservice als Cewe. Die waren niet boos, want ik had nog hoop dat zij mij gingen helpen. Het antwoord op die mailtjes moet nog komen. Nee, voor mij nooit meer Kruidvat en een zaak die de software van Cewe heeft.
    Eigenlijk ben ik blij dat dit gebeurd is nu een geweldige aanbieder gevonden: Fastfotoalbum: super uitgebreide software, bijzonder servicegericht en vriendelijk en 7 dagen per week bereikbaar ook in de avonduren.
    06-01-2010
    Chantal
    NIET AAN TE RADEN!

    Ik ben erg ontevreden over mijn fotoalbum op echt fotopapier. De foto's in het boek zien er heel anders uit dan de originelen (eigen afdrukken van Foto Klein van dezelfde foto's). De foto's zijn anders van kleur en opvallend scherper gemaakt, ook al heb in in de software de optie om foto's extra te bewerken, uitgeschakeld. Ik heb het album terug ingeleverd bij het Kruidvat filiaal, maar ik kon nog geen geld terugkrijgen. Ik heb op dezelfde dag wel naar de klantenservice gebeld. Die zouden binnen twee weken contact met me opnemen. Inmiddels is het ruim drie weken verder, en heb ik nog niets gehoord.
    31-12-2009
    Andrew
    Wij hebben een groot aantal fotoboeken besteld bij Cewe/Kruidvat als bedrijfsgeschenk en waren ontevreden over de kwaliteit.

    Positief:
    - Klantenservice bereikbaar tegen lokaal tarief

    Negatief:
    - Foto's worden opvallend extra bewerkt, ook al zet je in de software 'automatische fotoverbetering' uit.
    - Fotoboeken die met een oude versie van de software zijn gemaakt, kun je niet bestellen met nieuwe versies van de software
    - vaak luchtbellen in de lijm onder de kaft
    - houdbaarheid/kwaliteit erg matig
    - enkele boeken kwamen licht beschadigd aan door kwetsbare verpakking
    04-12-2009
    Kruidvat/CeWe
    Graag willen we Thomas helpen met het ontdekken van de Kruidvat-software.

    De software van Kruidvat beschikt standaard over tientallen gratis achtergronden. Je vindt ze door in het linkermenu op "ontwerp-achtergrond- alle keuzes weergeven" te klikken. Als dit niet voldoende is, dan zijn er nog honderden extra achtergronden GRATIS te downloaden. Hiervoor klik je op de button "download meer thema's"

    Alleen een titel vet afdrukken (en de tekst normaal) kan ook. Selecteer hiervoor de titel met de linkermuisknop ingedrukt en klik op het driekhoekje naast de button "T (met lineaaltje)" Daarna selecteer je "vet" en de titel wordt vet afgedrukt.

    Bij het van plaats ruilen van foto's neemt het fotovlak de afmetingen van de foto aan, anders kloppen de verhoudingen van de foto niet meer. Wil je daarna een foto groter of kleiner maken, dan klik je erop met de linkermuis en sleep je de rode blokjes naar de gewenste positie.

    Je kunt zelfs nog inzoomen met de software. Hiervoor is onderaan een schuifregelaar opgenomen met links ernaast de tekst "inzoomen"

    Tenslotte maakt de software automatisch een backup van je werk. Als je vergeten bent je fotoboek op te slaan, zoek dan op je computer naar het bestand .MCF (met de punt voor MCF). Open dit bestand met de Kruidvat-software en je kunt weer verder waar je gebleven was.
    23-11-2009
    Thomas
    De fotoalbums worden altijd wel mooi geprint (behalve zwarte lijnen op wit, zoals tekst als jpeg, dat ziet er niet uit).

    Alleen: je kan maar een handjevol achtergronden kiezen, en je kunt niet makkelijk een eigen achtergrond maken.

    De tekst moet óf dikgedrukt zijn óf standaard enz., het kan niet alletwee (zoals dikgedrukte titel, normale tekst).

    Bij het invoeren van foto's in een fotovlak worden de afmetingen van de foto gebruikt en niet van het fotovlak (dat is heel irritant als je foto's wil verruilen van plek, wat op zich wel een leuke functie is).

    En je kunt niet inzoomen bij de software (om foto's precies recht te zetten ofzo).

    Dus de software is niet zo heel cool, maaaar voor de rest prima, hoor!
    03-11-2009
    Pauline
    De ervaringen met de klantenservice zijn niet om over naar huis te schrijven. Kruidvat adverteert met zeer goede prijzen op hun site. Echter dit blijjken valse lokkertjes want de prijzen blijken drukfouten te betreffen. Tijdens een telefooncontact onfatsoenlijk te woord gestaan en de verkeerde prijzen staan nog steeds op de website. Ik vind dit een slechte zaak omdat je al veel energie steekt in het maken van een album, vervolgens bij het bestellen krijg je dan een eindprijs te zien die niet strookt met hun advertentie. Kruidvat zal dan vast weten dat je die tijd die je gestoken hebt in het album niet verloren laat gaan en het toch zal bestellen. Lekker verdienen zo!
    De software is prima, alleen jammer dat er geen pagina's tussengevoegd kunnen worden. Achtergronden zijn ook niet zo mooi te maken mbv eigen foto's. Ik kies liever voor albelli of hema.
    02-11-2009
    Esther
    Wij hebben sinds kort windows 7 waarna wij de Kruidvat fotoservice opnieuw moesten downloaden. Dat downloaden is na veel moeite gelukt (ik heb nu de versie 04.05.07) maar ik heb nu ineens heel weinig achtergronden waaruit ik kan kiezen. Zo ben ik het thema liefde en herfst o.a. kwijt. Ik kan ze ook niet meer downloaden! Alsof ze niet meer bestaan?

    Ik vond het hele mooie achtergronden dus hoop dat iemand mij kan helpen om ze terug te krijgen?

    Alvast bedankt!
    27-10-2009
    Erni
    Inmiddels het vijfde album gemaakt. Drie keer eerder op gewoon papier, deze keer op fotopapier. Het resultaat is om te huilen!!! De kleuren wijken enorm af van het origineel (sommige foto's ook los afgedrukt en die zagen er prima uit) en de foto's zijn erg donker, waardoor de gezichten en andere details soms niet meer te zien zijn. Hierover geklaagd bij Kruitvat en het album werd opnieuw afgedrukt, maar weer met hetzelfde resultaat. Opnieuw klacht ingediend, maar nu kreeg ik te horen dat ze er niets meer aan kunnen doen, dus dikke pech. Baal dus ernorm, want het album was ruim 60 euro!!
    15-10-2009
    Brenda
    Het is mij tot 2 fotoboeken overkomen dat de foto op de cover verschoven was, waardoor een deel van het gezin niet zichtbaar was. Op mijn computer staat de foto goed, maar tijdens de verzending gaat er blijkbaar iets mis en wordt de foto verschoven.

    De opvolging vanuit het Kruidvat is ver beneden peil. In eerste instantie kon er niet eens excuses vanaf. Vervolgens wordt mij verzocht om het album te retourneren. Wat ik op zich al vervelend vind aangezien ik bewust meer kosten betaal om het album te laten bezorgen zodat ik niet de deur uit hoef, kan ik alsnog een ritje naar het postkantoor maken. 7 weken later en 6 mails later, blijkt dat het Kruidvat de originele bestanden niet meer heeft, waardoor het onzinnig was dat ik het album retourneerde. Ik krijg wel mijn geld terug, maar kan weer van voor af aan beginnen. Nu natuurlijk bij een andere aanbieder.

    Klachten afhandeling en opvolging gescheid altijd met als ondertekening 'kruidvat fotoservice'. Iemand persoonlijk aanspreken of telefonisch benaderen is ook niet mogelijk.

    Dat er iets mis gaat is natuurlijk altijd mogelijk, maar de opvolging zou echt beter kunnen!
    05-10-2009
    Manon
    Software van Kruidvat valt regelmatig uit.
    Vooral als je veel met teksten bezig bent.

    Momenteel ben ik met een fotoboek bezig en toen ik bij pagina 114 was bleken ineens bijna alle foto's verdwenen te zijn uit het boek! Terwijl ik alles constant opgeslagen heb.

    Ook in restore zijn de foto's weg!!

    Vreselijk balen dus want ik ben er 2 weken druk mee bezig geweest!!

    Maar het lijkt dus op het probleem wat jullie hieronder beschrijven.

    Er is dus helaas geen oplossing voor?

    Voor mij geen Kruidvatsoftware meer dus!

    Ik kan weer helemaal van voor af aan beginnen!
    28-09-2009
    Sandra
    Inderdaad dezelfde ervaring gehad als Ellen. Was gelukkig nog niet al te ver met de fotoboeken. Helaas had ik nog een boek in een oudere versie staan, en dat is sinds vandaag helemaal verdwenen. Het staat nog wel op mijn PC, het opent zich alleen niet meer via het fotoprogramma.
    Zal ik dus ook wel weer helemaal opnieuw moeten maken. Balen dus!
    21-09-2009
    Ellen
    Vandaag contact opgenomen met de fotoservice van Kruidvat. Het schijnt een bekend probleem te zijn, fotoboeken die gemaakt zijn in een oudere versie worden niet goed weergegeven in de nieuwe versie.
    Er zit dus niets anders op dan een nieuw fotoboek te maken, helaas....erg vervelend dus.
    Er zijn geen oude versies meer beschikbaar bij het kruidvat. En het werd mij ook sterk afgeraden om die te gebruiken.....

    dit is dus een vervelende tegenvaller van Kruidvat....
    21-09-2009
    Ellen
    Ik heb ook goede ervaringen met kruidvat fotoservice.
    Alleen loop ik vandaag tegen hetzelfde probleem als Marianne aan: update gedaan, en het fotoboek laat alleen nog maar teksten zien, een enkele pagina met foto's, maar verder zijn er veel foto's niet te zien.

    Heeft iemand een idee?? Marianne, is het bij jou al opgelost??
    14-09-2009
    Wong
    Op 2 sept. een fotoboek (large) op fotopapier besteld.
    Vandaag het fotoboek opgehaald bij een Kruidvat filiaal.

    Positief:
    - Mooie foto's op stevig, dik fotopapier;
    - Mooie, natuurlijke kleuren;
    - Software werkt eenvoudig en is veelzijdig;
    - Extra achtergronden en icoontjes e.d. te downloaden;

    Negatief:
    - Niet gelukt om een extra pagina in te voegen.
    - De (totale)prijsopgave bij een actie, wordt pas getoond wanneer je op 'bestellen' drukt.
    Wij hadden voor extra pagina's en fotopapier gekozen.

    Gelukkig geen problemen gehad bij het bestellen.
    Volgende keer zullen we zeker weer bij Kruidvat bestellen.

    NB. Wij hebben geen teksten in de album geplaatst.
    21-08-2009
    Marianne
    Vorige maand een XXL fotoboek gemaakt( in de oudere versie 03.03.04) met harde kaft ter gelegenheid van een gouden jubileum.Prachtig boek vol herinneringen vanaf hun trouwfoto tot de geboorte van kinderen en kleinkinderen, tot de dag dat ze 50 jaar getrouwd zijn.
    Ze waren er super content mee.

    Ondertussen ook de nieuwe versie ( 04.05.07) gedownload.
    Nu wilden we een 2de fotoboek maken met foto's van de feest zelf.
    Terug beginnen te werken in de oude versie omdat we die gewoon waren.
    Op een gegeven moment worden alle gegevens automatisch overgeheveld naar de nieuwe versie.
    Mijn voorbereid boek met achtergronden en teksten staan er nog in maar geen enkele foto te zien in het boek.
    Nu hoop ik dat ik niet opnieuw moet beginnen ( we spreken hier van 98 bladzijden met meer dan 400 foto's)
    Kan iemand mij vertellen of ik misschien een instelling juist moet zetten zodat ook de foto's overgeheveld worden.

    Verder niets dan lof wat de verwerking en service betreft.
    28-07-2009
    Wim
    Ik heb WEL goede ervaringen met kruidvat.
    Heb onlangs een xxl exclusive fotoalbum gemaakt, en ben zeer tevreden,
    geweldige mooie kleuren en mooi dik fotopapier. Het album was heel mooi afgewerkt, voor mij is kruidvat momenteel de beste
    27-07-2009
    Claudia
    Vorige week mijn fotoalbum bij Kruidvat opgehaald. Ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ik heb een hardcover boek van 36x28cm besteld met 130 pagina's en het is een echt boek geworden. In totaal zijn er 650 foto's in verwerkt en alle foto's staan op de juiste plaats, perfect uitgelijnd, de teksten staan uitgelijnd, er is in het hele boek geen enkele fout te vinden. De software vond ik prima, heb eerder al met andere programma's gewerkt en elke software heeft zijn nadeel zo ook die van Kruidvat, het uitlijnen kost veel tijd, maar het resultaat mag er dan ook zijn. De natuurfoto's zijn soms iets te groen (ik vind de kleur groen niet altijd even mooi) maar dit betreffen slechts 3 foto's in het hele boek. Kortom zeer tevreden!
    22-06-2009
    Lilian
    Mijn ervaring met kruidvat fotoboek is NIET goed. Het programma is gebruiksvriendelijk, ja, maar toch verspringen teksten die ik plaatste bij fotos. Na urenlang werken kan ik het eindelijk doorsturen. 10 dagen later nog geen boek of email terug van kruidvat en slechte afhandeling bij de klantenservice. Via internet vinden en bellen we zelf met de drukker in Duitsland en komen heirdoor achter dat er te veel fouten in hte boek staan. Het kan niet worden afgedrukt. Om welke fouten dit precies gaat kan men niet zeggen. Vreemd genoeg geen foutmelding gekregen bij het doorsturen en alles zag er prima uit als ik bij voorbeeld keek. Uren werk weggegooid. NEE, ik raad dit absoluut niet aan. Misschien wel als je automatisch fotos invult, maar niet handmatig!
    04-05-2009
    Mette
    Dit was mijn eerste digitale fotoalbum, en ik ben er blij mee. Ik had al wel eerder een boek geprobeerd te maken, maar toen was de software te ingewikkeld. Die van Kruidvat werkt heel makkelijk. Teksten waarvan ik bang was dat ze klein zouden uitvallen vielen reuze mee, ze waren goed leesbaar. Het enige minpuntje waren een paar paginagrote foto's, die waren korrelig geworden, maar dat kan er ook aan liggen dat de camera niet genoeg pixels had. Mijn fotoboek was in de aanbieding, en de prijs werd automatisch bijgesteld.
    29-04-2009
    Sandra
    Heb nu 1 keer een boek gemaakt van 96 pagina's, met harde kaft. Het is een simpel programma, en de bestelling was binnen 5 dagen klaar.
    Geen klachten en alle foto's scherp, echt een aanwinst voor de boekenkast...ben er erg blij mee!
    03-04-2009
    Bernadette
    De software is erg gebruikersvriendelijk. Natuurlijk zijn er ook minpuntjes te noemen, je kunt bijvoorbeeld een tekstblok niet verwijderen en je kunt geen pagina ergens tussenin invoegen. Maar in het algemeen ben ik erg tevreden over de software.
    Bij de opdrachtbevestiging die ik kreeg was wel een bedrag genoemd.
    Na 10 dagen kon ik het fotoboek ophalen in de winkel.
    Over het resultaat ben ik erg tevreden. Foto's zijn goed afgedrukt, kleurkwaliteit is prima.
    Kortom: PRIMA. Mijn volgende fotoboek bestel ik zeker weer bij kruidvat.
    28-01-2009
    Jan
    Software werkt makkelijk voor een leek.
    Echter na updaten van de prijzen. Vervolgens een dagje fotos uitzoeken enz en aan het eind van de dag het boek besteld waarop de prijs van 29,95 (wat overigens 5 euuro goedkoper is dan eerst aangegeven) naar voren komt met 99 cent verzenkosten maakt 30,94.
    Vervolgens een bevestigende mail ontvangen zonder de prijs alleen een bestelnummer. Met dat nummer en 31 euro naar de vestiging en geconfronteerd worden met een boek welke 10 euro duurder is. En met een manager welke aangeeft dat het niet haar zaak is en ook niet die van het kruitvat maar tussen mij en het fotobedrijf waar het boek besteld is. Alleen tegen overleggen van de bevestiging waarop de euro 30,94 is vermeld zal ik worden geloofd. Helaas stuurd kruitvat geen bedragen in de bevestiging. Dus kan ik ook niet voortijdig reclameren. Omdat het een kado betreft hebben we het boek meegenomen anders hadden ze het mogen houden. Op reclamatie per mail krijgen we kort en niet klantrespecterend antwoord wat we hadden moeten doen. Niet het antwoord op onze vraag maar meer dat wij vanzelfsprekend iets fout hadden gedaan.

    Al met al een bedenkelijke zaak verergerd door een slechte afhandeling. Dit zowel per elektronische bevestiging, E-mail als in de vestiging.
    10-11-2008
    Linda
    Vorig jaar heb ik van onze vakantie foto's een album met harde kaft laten maken bij het Kruidvat, daar het toen nog heel nieuw voor mij was stelde ik nog geen hele hoge eisen.
    Echter waren niet alle foto's duidelijk, vele waren veel te flets.
    Met de kerst heb ik 4 ringband boekjes besteld, deze heb ik teruggestuurd, de foto's waren als ware verschoven.
    De bestelling heb ik nieuw mogen ontvangen en toen waren ze wel goed (alleen sommige kleuren weer erg flets).
    In de tussentijd nog 1 fotoboek met harde kaft besteld en 2 ringband boekjes, hier was ik best tevreden over.
    Dit jaar weer onze vakantiefoto's laten afdrukken in een album met harde kaft. Dit album heb ik 3x terug moeten sturen en nog is het niet geheel naar mijn wens.
    De eerste keer waren weer bepaalde foto's erg flets en op 1 pagina had ik 3 dezelfde foto's staan waarvan 1 zo donker en rose was dat het leek op hij met zonsondergang was gemaakt terwijl het midden op de dag was.
    De tweede keer kreeg ik mijn album terug met mijn kaft en de inhoud van iemand anders (die zijn foto's bij AH had besteld).
    De derde keer kreeg ik mijn album terug maar was de pagina in het midden dubbel gevouwen en de eerste pagina zat vol met vingerafdrukken (dit zag je erg goed ivm de zwarte achtergrond).
    Inmiddels was ik het erg zat en heb tegen de medewerkers van Kruidvat gezegd dat zij CEWE color maar moesten bellen want dit kan niet. Een paar dagen later kreeg ik het volgende bericht:
    "Ik moest maar op zoek gaan naar een professioneel bedrijf dat wel aan mijn eisen kon voldoen". Het boek zou niet meer afgedrukt worden.
    Inmiddels 4 maanden verder heb ik het boek opnieuw besteld en weer kreeg ik dezelfde druk als de eerste keer, ik heb het boek wel gehouden want er is enorm veel tijd in gaan zitten.
    Helaas ben ik dus nogsteeds niet tevreden, ik zou graag een bedrijf willen weten dat wel kwaliteit levert.
    04-11-2008
    Bianca
    Ik heb een extra groot boek (30x30 cm) gemaakt met de software en ik ben zeer positief. Je kan werkelijk alles zelf instellen/veranderen, precies zoals je het zelf wilt. Ook de vele verschillende achtergronden (er zijn zelfs extra gratis te downloaden) maken dat iedere pagina uniek wordt. Het is ook erg prettig dat je het boek in de winkel kan ophalen en pas achteraf hoeft te betalen (gaat vaak mis bij andere leveranciers en dan ben je je geld kwijt). Het boek is werkelijk prachtig geworden en iedereen die het ziet wil meteen enthousiast ook zo’n boek gaan maken. Ik heb er ook 1 bij Albumprinter laten maken en hoewel de fotokwaliteit van die iets beter was, is de prijs/kwaliteit verhouding en de vele verschillende formaten van het Kruidvat veel beter. De volgende van mij wordt ook weer van het Kruidvat!
    05-09-2008
    Menno
    Wij hebben versie 3.3.4 gedownload (op 3 september 2008) van de kruidvat-fotoservice om foto's te bestellen (dus (nog) niet om fotoalbums te maken).
    Na lang bezig geweest te zijn met deze niet zo beste software, hadden we 251 foto's geselecteerd met bijbehorende aantallen en afdrukformaten. Toen we die foto's wilden bestellen, kwam er steeds foutmelding 1002. Toen ik de komma na de straatnaam weghaalde (de komma die de straatnaam scheidt van 't huisnummer), konden we eindelijk wel verder. (Bij iemand anders op internet las ik dat hij dat probleem ook had, en dat lostte hij op door de firewall uit te schakelen. Dat hielp bij ons dus niet.)
    Na 't optimaliseren van de foto's voor verzending, sloeg de software totaal uit na ongeveer 5 foto's verzonden te hebben. Letterlijk, dus. Geen foutmelding, geen waarschuwing, totaal niks in de event-logs van Windows... Niks! De software sloot gewoon zichzelf af. Kortom, ik heb in totaal zo'n 3 uur met deze Kruidvat-ellende verprutst.
    Uiteraard waren alle bestellinggegevens (selectie foto's, formaten en aantallen, etc.) weg, toen we de software opnieuw opstartten. (Als 't goede software was, had ie dat zelf eventjes ergens opgeslagen vóór de verzendpoging.) Deze software raak ik nooit meer aan, laat staan om er ook nog eens fotoalbums mee te proberen (want ik weet dat de HEMA-fotoalbum-software wel werkt). Ook gezien 't verhaal van anderen hoe Kruidvat met klachten omgaat. Bedrijven onderschatten altijd schromelijk wat een slecht service-niveau voor hun goede naam betekent.
    Oh ja, in de helpfunctie van de software staat, bij 'Support', dit:
    'Voor vragen over de bestelling van fotoboeken of over onze software kunt u schrijven naar ons e-mailadres.'
    Goh... Da's lekker duidelijk. WELK emailadres in hemelsnaam?? Want dat staat er mooi niet bij.

    Rapportcijfers:
    Kwaliteit: 0 (want de software viel uit; de uiteindelijke kwaliteit is dus letterllijk 0).
    Bestelsoftware: 0 (want de software viel uit).
    Service: 0 (op dit moment, want ik heb nog geen antwoord op mijn email naar Kruidvat. Zo lang er geen antwoord is, is 't cijfer eigenlijk 0. Ik zal een nieuwe mail (met zonodig aangepast rapportcijfer) sturen naar onlinefotoservices.nl als Kruidvat gereageerd heeft op mijn ingevulde contactformulier.).
    15-08-2008
    Herbert
    Hierbij een review van mijn kant van de kruidvatsoftware voor Mac OSX:

    Ik heb een fotoboek gemaakt met de software van kruidvat voor Mac OSX. Als ik dit fotoboek ga uploaden krijg ik zo goed als aan het einde de melding van de kruidvatsoftware:
    "De verzending is mislukt. Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden van de foto's. De verzending is afgebroken met de volgende foutcode 26 (failed to open/read local data from file/application)." Kruidvat is helaas niet erg behulpzaam, zowel per email als telefonsch niet. Voornamelijk de algemene oplossingen worden door kruidvat aangedragen, zoals:
    - software opnieuw installeren
    - firewall/virusscanners die in de weg zitten
    - drukte op het internet
    - netwerkproblemen
    - zoeken op Google naar foutcode 26 (kruidvat kan notabene van hun eigen software niet aangeven wat de achtergronden van foutcode 26 zijn)
    - ....

    Op zich ben ik tevreden over de software, behoorlijk veel vrijheid in layout en plaatsen van extra foto's en tekst. Het is alleen jammer dat als je behoorlijk veel tijd in een boek gestoken hebt en dat het dan bij het verzenden mis gaat. Vervolgens heel veel tijd gestoken in het zoeken naar de oorzaak, van alles proberen om de fout op te lossen en de algemene oplossingen van kruidvat nagelopen. Veel per email gecommuniceerd met de kruidvat, helaas werden voornamelijk allerlei standaard oplossingen aangedragen(zoals boven beschreven). Kruidvat kon niet aangeven wat foutcode 26 is en wat de aanleiding(en) hiervoor zijn. Ook waren ze niet bereid om de leverancier van de software te benaderen. Het lag toch vooral aan mijn computer werd gezegd. Ik kreeg het idee dat ze zich aangevallen voelden en voornamelijk hun software verdedigden. Er wordt totaal niet meegedacht door de kruidvat-helpdesk-medewerkers met de problemen van hun klanten. Niet echt klantvriendelijk dus.

    Mijn conclusie na veel tijd besteed te hebben: misschien toch maar eens wat anders proberen (Blurb, Myphotobook of iets anders).
    24-05-2008
    Peter
    Gelijktijdig met mijn berichtje hier had ik het kruidvat gekontakteerd met mijn vraag en heb snel een bericht teruggekregen hoe ik het bestaande boek moest openen. In de software staat ook een link om een bestaand boek te openen, zo heb ik dan het boekje terug kunnen opdrukken. De naservice is dus ook dik in orde.

    Ilma, bedankt voor de respons, daar het een zeer recent boekje was, ging het waarschijnlijk wel met de nieuwe sofware.
    24-05-2008
    Ilma
    Ik heb onlangs de nieuwste software van Kruidvat gedownload en een XL fotoboek van mijn dochter gemaakt als geschenk voor Opa en Oma. Ik moet zeggen dat deze software veel meer mogelijkheden biedt dan de vorige. Er zit een soort hulpprogramma in waar je een aantal instellingen definieert en de software maakt in 1 keer een boek met steeds verschillende, speelse pagina indelingen. Daar hoefde ik achteraf zelf niets meer aan te doen. Bovendien had ik een ruime keuze aan achtergronden. Ik kon zelfs met 1 klik een eigen foto op de achtergrond plaatsen. Ik ben normaal erg kritisch maar het boek is werkelijk prachtig en goed afgewerkt. Mijn complimenten aan het Kruidvat!

    Ik heb tevens nog een antwoord aan Peter. Ik heb ook bestaand boek geprobeerd te openen, maar met de nieuwe software lukt dit niet. Na contact met klantenservice van Kruidvat Fotoservice heb ik een link van hen ontvangen, waarmee ik de oude software weer kan installeleren. Dus even contact met hen opnemen.
    19-05-2008
    Peter
    Ik heb onlangs een klein fotoboek gemaakt via de software van het kruidvat over de eerste weken van onze zoon, en was over alles wel tevreden.
    We hebben dat fotoboek meerdere malen laten afdrukken en uitgedeeld op de doop. Nu wordt gevraagd of we dat boekje nog een paar keer kunnen afdrukken.
    Ik heb dat bestand net voor de feitelijke bestelling opgeslagen op mijn computer, maar kan het niet meer openen.
    Is er een mogelijkheid om dat via die software van het kruidvat te openen, zodat we het opnieuw kunnen laten afdrukken??
    10-04-2008
    Petra
    CeWe color heeft nu ook foto albums van ca 30*30 cm. De prijs ligt tussen Albumprinter en Myphotobook in, reden om het uit te proberen.
    Ik vraag me af of het wat uitmaakt via welke aanbieder je dat doet (Aldi, AH, Lidl etc), de prijs is overal gelijk. Het verschil zit misschien in de software, niet iedere aanbieder heeft de nieuwste versie. Ik heb mijn album via Kruidvat laten afdrukken omdat die wel 30*30 cm boeken heeft.
    Afdruk qualiteit van CeWe is vergelijkbaar met Albumprinter en Myphotobook. Papier dikte is dunner dan van Myphotobook. Voordeel t.o.v Albumprinter is het aantal pagina's, max 98. Ik maak mijn paginas helemaal zelf met een fotobewerkingsprogramma. Daarom heb ik alleen de mogelijkheid om de fotos pagina groot te laten afdrukken nodig, bij deze versie alleen maar door de fotos als "achtergrond" te gebruiken, een beetje omslachtig omdat je dan de "foto + het kader" moest deleten. De browser gaf geen bestandnamen, dat vind ik ook een min puntje. Een pluspunt, betalen bij het ophalen in de winkel. Scheelt verzendkosten en gemakkelijk voor diegenen die geen credit card hebben.
    21-02-2008
    Erwin
    Ik heb een vraag. Ik heb ook een fotoboek bij het kruidvat gemaakt. ben op zich heel tevreden met het boek, maar de plastic laag om de kaft laat los. Nu heb ik geen aankoopbewijs of ophaalnummer meer. Dat heb ik een paar weken bewaard en daarna weg gedaan. Ik heb het boek eind november 2007 laten maken en verwacht toch wel een kwaliteit die tig jaren meegaat.
    Nu wil men mij bij het Kruidvat niet helpen, omdat ik geen ophaalnummer meer heb. Weet iemand welke rechten ik heb? Ik heb het gevoel echt afgescheept te worden en dat vind ik jammer, want ik heb verder alleen maar goede ervaringen met het kruidvat.
    14-01-2008
    Trudie
    Een snapbook besteld in dec 2007. Als proefproject voor album 1e jaar van ons zoontje.
    Look&feel viel tegen. Gepresenteerd als een boekje. Oogt als afgedrukte foto's met een ringband erdoor. Afdruk van een aantal foto's viel tegen. Over algemeen foto's donkerder afgedrukt dan op beeldscherm weergegeven waardoor een aantal foto's echt te donker uitvielen. Ook kleuren weken af (bij een paar foto;s neigt het blauw erg naar paars)
    Ik heb een vraag aan de helpdesk gesteld hoe ik kan zorgen dat mijn beeldschermweergave en de kruidvatafdruk meer met elkaar overen zouden stemmen. Ik kreeg pas na 4 weken antwoord en ook nog eens een onvolledig antwoord. Heb vandaag een vervolgvraag gesteld.
    De bestelsoftware werkte prima. Echter met de voorpagina had ik problemen. Het snapbook wijkt af van de standaard foto-verhoudingen. De voorpagina bevat een verplichte layout van een foto over de hele breedte van het boek. Bij gebruik van een foto met deze standaardverhoudingen kreeg ik foutmeldingen. Vervolgens heb ik de foto aangepast volgens vereiste afmetingen (aangegeven door software) in fotobewerkingsprogramma. Na uploaden bleken de afmetingen van deze foto aangepast te zijn naar de standaardverhoudingen en leverde dit weer dezelfde foutmelding op.....Heb tot op heden nog geen antwoord van de helpdesk op mijn vragen hierover gekregen. Uiteindelijk is het mij wel op e.e.a. manier gelukt (vraag me niet meer hoe) om de voorpagina te vullen.
    Weergave van letters op foto's aangebracht in een fotobewerkingsprogramma is slecht. In de preview in de kruidvatsoftware worden de letters erg grof weergegeven. Op de daadwerkelijke print zag het er prima uit.
    12-12-2007
    Mirjam
    Over mijn eerste fotoalbum bij Kruidvat was ik tevreden. Maar daar zaten geen woorden in. Het tweede boekje valt me tegen. Ik had moeite de tekst bij de foto's mooi te plaatsen. Door met verschillende tekstvelden te werken kwamen de woorden op een goede plek terecht. Maar nu sluiten de verschillende tekstvelden niet egaal op elkaar aan. Er zitten soms storende lijntjes om een tekstvlak heen.
    Is bij jullie op de achterkaft van het vierkante boekje wel de foto en/of tekst afgedrukt?
    12-12-2007
    Laura
    Ik ben met een flink album bezig en wil dat dus opslaan om de volgende avond verder te gaan. Dat is dus niet mogelijk, het bestand kon ik wel weer vinden (een vreemde extensie) maar openen met het Kruitvat programma leverde geen fotoalbum op maar alleen de foto’s die er al in waren gezet, niet ingedeeld of zo, je moet gewoon weer opnieuw beginnen!
    Ik ga het nu met Pixum proberen, ik heb daar altijd al mijn foto’s tot tevredenheid laten afdrukken, ik hoop alleen dat de software van deze foto albums wel voorlopig opslaan heeft zodat ik een keertje een paar dagen kan gebruiken om het album af te maken!
    16-10-2007
    Marlies
    Ik heb een poging gedaan om een fotoboek via Kruidvat te maken. Volgens de site kun je een medium boek voor 14,95 maken. Via de te downloaden software kom je deze versie echter niet in het programma tegen. Zover ik kan achterhalen kun je het alleen via de site maken? Waarom deze verschillen? Ditzelfde is me ook al overkomen met het maken van collages.

    Begin van de zomer enkele leuke fotocollages gemaakt via Kruidvat. Prima gelukt voor een leuke prijs inclusief verzendkosten. Enkele weken geleden wilde ik er nog eentje maken, helaas was de prijs verhoogd en kwamen er nu ook apart verzendkosten bij, daardoor werd het bedrag zo ongeveer verdubbeld! Albumprinter heeft ook collages, maar daar zijn de mogelijkheden beperkter.
    09-10-2007
    Amanda
    Vorig jaar voor het eerst een album gemaakt bij de kruidvat fotoservice. Het album zag er perfect uit, alleen jammer dat de foto op de linnenkaft geplakt was.
    Dit jaar was het wederom tijd voor een fotoboek (een grote dit keer van 98 pagina’s). Dit keer gekozen voor een harde kartonnen kaft zodat de foto direct op de kaft geprint zou worden. Het fotoboek werd na een week netjes op tijd afgeleverd bij het kruidvat filiaal. Maar wat blijkt…op sommige pagina’s lopen de teksten van de pagina af!
    Bij het kruidvat filiaal werd in 1e instantie netjes gereageerd en het boek werd teruggestuurd. Na ruim een week wachten kreeg ik eindelijk een telefoontje dat mijn boek weer was afgeleverd. Maar wat blijkt… ze hebben er niets aan gedaan! Ze beweren dat ik de teksten verkeerd had neergezet waardoor ze van de pagina afliepen of dat mijn tekstvelden te klein waren. Dit was niet het geval, had zelf al meerdere malen mijn fotoboek digitaal gecontroleerd en alles stond er goed in netjes binnen de snijlijnen.
    Vervolgens is er een lange discussie ontstaan wie dit probleem moest oplossen. Als ik later wordt teruggebeld krijg ik te horen dat ik lettergrootte 14 heb gebruikt. Ook dit is niet waar. Ik heb al mijn teksten in lettergrootte 10 gezet. Kortom er zitten blijkbaar fouten in de software waardoor je fotoboek niet goed wordt afgedrukt. Je merkt dit echter alleen als je teksten onderaan je pagina heb staan die redelijk lang zijn.
    Uiteindelijk was zowel het kruidvat filiaal als de fotoservice niet bereidt mij te helpen, waardoor ik nu bij een andere fotoservice opnieuw kan beginnen met mijn fotoboek. gelukkig hebben ze wel beloofd dat ik mijn geld terug krijg.
    09-10-2007
    Frank
    Over de fotoalbums van kruidvat kan ik maar 1 ding zeggen, fantastisch! Nooit meer naar een ander. Wat een kwaliteit en snel.
    03-10-2007
    Gerard
    Enthousiast geworden na mijn eerste ervaring met een eigengemaakt grote album(henzo) wilde ik graag ook eens een klein album maken.
    Er zijn maar weinig leveranciers waarbij je met (behoorlijke) software een klein album kunt maken. Zo kwam ik bij het Kruidvat terecht. Daar kun je met te downloaden software een klein albumpje (14 bij 14 cm) samenstellen waarbij je toch vrij veel mogelijkheden hebt voor wat betreft de lay-out. Zo kun je naar eigen inzicht je pagina opbouwen.
    Ik maakte op elke pagina een paginagroot fotovak waarin ik een achtergrondfoto plaatste met een transparantie van 50%. Deze achtergrondfoto's liet ik tot over de aangegeven snijmarges vallen zodat er geen witte randjes over zouden blijven.Op deze ondergrond plaatste ik de foto's die daar mooi bij paste en tekst. Het eindresultaat op het scherm was heel erg leuk.
    Na 5 dagen (snel!) kon ik het resultaat ophalen. Wat een TELEURSTELLING! Alle transparantie was verdwenen waardoor er geen contrast meer op de pagina's zat tussen achtergrond en voorgrond foto's.
    Na mijn telefoontje naar de kruidvatfotoservice was ik nog erger teleurgesteld. Het antwoord was: "alle foto's worden 'geoptimaliseerd'. Helaas verzuimt de software dit te vermelden. U kunt uw boekje inleveren. Dan krijgt u uw geld terug." Op mijn opmerking dat ik dit reuze vervelend vind gezien het feit dat ik uren en uren aan het boekje ben bezig geweest werd er nog als advies gegeven dat ik het boekje opnieuw kan openen en alle achtergronden zou kunnen vervangen door de standaard achtergronden van het pakket. Natuurlijk!!! Her en der waren ook nog witte (snijrandjes???) zichtbaar. De kwaliteit is ook niet geweldig. Leuke herinnering maar scherp is anders.
    14-09-2007
    Arno
    T.a.v. Lars en Marco: voor fotoboeken op de Mac kan je natuurlijk ook gewoon iPhoto gebruiken. Standaard op en via Apple! Niet super goedkoop, maar (volgens mij) wel erg goede kwaliteit (andere aanbieders ken ik niet). Werkt erg simpel en volledig geïntegreerd, dus geen foto's importeren etc.
    10-07-2007
    Peggy
    Recent nog een aantal mini-albumpjes (7x7cm) via internet aangemaakt, voor maar 2,69 pst. Er worden geen verzendkosten voor gerekend.
    Zien erg erg leuk uit en goed gedrukt. Wellicht ietsje donkerder dan de werkelijke foto, maar toch nog wel heel duidelijk en goede kleuren.
    Zou een paar dagen duren eerdat ze klaar en geleverd zouden worden, maar twee dagen later lagen er al drie goed beschermde enveloppen in de bus met de albumpjes. Dus, de moeite waard om een ste proberen!
    10-07-2007
    Sandra
    Ik heb al een aantal albums besteld bij het kruidvat en ben hierover erg tevreden.

    Voor Albert (zie 2 juli 2007): als je de software opstart kun je in het menu waar je het formaat album selecteert ook kiezen voor fotoboek openen. Hier open je het bestand fotoboek.pdf.

    Overigens ik sla tijdens het bewerken van het album regelmatig even op, zodat als je per ongeluk iets verwijderd hebt wat niet de bedoeling was (ik ben soms de tekst kwijt als ik achteraf de indeling van de pagina verander) dan kun je het bestand openen dat je al opgeslagen was. Overigens kun je ook tijdens het opslaan de naam wijzigen van het bestand, zodat je het makkelijker kunt terugvinden, vooral als je meerdere boeken tegelijk aan het maken bent.
    02-07-2007
    Albert
    Ik zit met een brandende vraag: Hoe krijg ik een backup van een kruidvat-fotoboek weer ingelezen om deze vervolgens te kunnen bestellen.
    Online fotoalbum-service van kruikdvat; software geïnstalleerd en vervolgens aan de slag om een album samen te stellen. Na uren werk; sorteren tekst toevoegen, bewerken, is er met met de optie : opslaan een backup van het fotoboek gemaakt, alleen hoe krijg ik die nu weer ingelezen. Ik kan met geen mogelijkheid vinden hoe ik weer verder kan met het project waar ik aan was begonnen.

    Wie weet de oplossing? De naam van het backupbestand is : Fotoboek.pbf
    30-05-2007
    Henriet
    Ik heb een reactie voor de laatste inzender, Carolyne:

    Voordat ik een album maak, sorteer ik eerst op de computer alle foto's. Van 1 vakantie bijvoorbeeld, maak ik allemaal verschillende mapjes, per onderwerp. Dat werkt heel makkelijk als je een boek gaat maken. Je vindt je foto's dan veel makkelijker terug. Misschien heb je hier iets aan.
    26-03-2007
    Carolyne
    Ik heb zelf nog geen ervaring met bestellen en ontvangen van een Kruidvat fotoboek. Wel een flink aantal gezien en ik ben er razend enthousiast over. Vooral de mogelijkheid om ook de omslag van een foto te voorzien vind ik geweldig. Ook nooit klachten gehoord over bezorging en betaling.
    Minder blij ben ik met de software: Als ik foto's ophaal om in een album te plaatsen gooit het programma alle foto's door elkaar en dat is lastig bij een groot bestand. In mijn geval zijn het meer dan 500 foto's.( En voor een volgend project zijn het er nog veel meer.) Aangezien er bij Kruidvat geen mogelijkheid is om de opnames te sorteren op datum en tijd heb ik het samenstellen van het fotoboek maar opgegeven want het is ondoenlijk om de hele tijd heen en weer te pendelen opzoek naar een foto. Heel jammer want ik vind dit verder het beste van alle programma's die ik tot nu toe heb gebruikt, als het dus om de indelingsmogelijkheden, afmetingen van de fotoboeken enz. gaat. Ik heb Kruidvat hierover gemaild en tot mijn verrassing had ik binnen een kwartier al antwoord dus wat dat betreft grote klasse.
    Jammer is het dat verder (voor zo ver ik weet) alleen de Hema de mogelijkheid heeft om de omslag van het album van een foto te voorzien maar de indelingsmogelijhkheden vind ik daar weer niet fijn en bovendien is het doorzenden van de bestelling een ramp.
    26-02-2007
    Liselotte
    Kort geleden heb ik een album laten afdrukken op het formaat 22 x 22 bij het Kruidvat: prima software, ERG mooi boekje geworden met harde kaft, maar de aanbieding die ik via de mail had gekregen (5 euro korting) was niet bekend in de winkel en kreeg ik dus niet. Ondanks het feit dat ik daags na het uploaden heen was gegaan om te vragen hoe het kon dat die prijs niet werd aangepast. Daar zouden ze over bellen als het boek er was en dan kwam het goed. Niet, dus! Ik mocht zelf contact opnemen met CeWe, en na heel wat mails verder kreeg ik uiteindelijk toch mijn 5 euro terug.

    Nog even iets over de bindwijze: op de site van het Kruidvat wordt gezegd dat het boek ingebonden zou zijn, maar dat is jammer genoeg niet het geval, het is geplakt (wel een mooie band er om heen, maar de bladen zijn gewoon in de rug geplakt). Dat is een belangrijk verschil: als een boek echt genaaid is heb je een zeer stevig geheel, bij een geplakt boekblok kunnen de bladen na verloop van tijd door het gebruik los laten (zoals in een pocket). Waarschijnlijk zal dit op meerdere site's niet duidelijk zijn opgegeven.
    30-12-2006
    Lars
    Nou Marco, let's shake hands. Heb zelf te kampen met precies hetzelfde probleem (kostbare uurtjes...)
    Heb zojuist gebeld met Kruidvat klantenservice, maar daar kon men mij helaas niet verder helpen. " Tja, Mac, daar heb ik geen kaas van gegeten." Inderdaad een zeer gemiste kans, daar toch steeds meer en meer mensen op een Apple overstappen. Waarom een programmaatje aanbieden dat niet werkt, is mijn conclusie dan! Ik heb ook reeds per e-mail een vraag gesteld, daar zal men volgende week op antwoorden. Ben benieuwd...
    Marco, wat wel lukt is het programma onder Virtual PC draaien, maar ja, vanwege de emulatie lang niet zo snel. En voor de laatste mac met Intel moet er net iets te diep in de buidel worden getast ;-).
    Ook kun je bijvoorbeeld de fotoalbums online fabriceren en bestellen, maar dan zijn de optie's lang niet zo uitgebreid. Heb je inmiddels al een fotoservice gevonden die wel fatsoenlijke software voor de mac levert? Zo ja, dan zou ik het graag willen weten.
    Tenslotte aan dhr of mevr. Kruidvat: "Doe hier snel iets aan als u niet te veel inkomsten wilt missen!"
    27-12-2006
    Marco
    Dat is leuk en bijzonder; software voor de Mac gebruiker zodat je niet online een album hoeft samen te stellen met het gevaar dat door een server of verbindingsfout je weer helemaal op nieuw kunt beginnen.
    Dus lekker aan de gang met het programmatje. Ziet er goed uit en werkt makkelijk. Tot je klikt op "bestel" dan gebeurd er niets. Heel fijn. Ook geprobeerd foto's te bestellen met het zelfde program; ook niets.
    Dat is dus een gemiste kans voor Kruidvat, erg jammer. En waarom zijn er niet meer aanbieders met Mac software?
    20-12-2006
    Ivo
    Het voorbeeld boek geeft ook bij mijn samenstelling een andere foto dan die ik heb ingevoegd.
    Daarnaast geeft de software een andere prijs dan ik in de winkel uiteindelijk moest betalen. Na het nakijken van de prijslijst bleek het fotoboek inderdaad de hogere prijs te zijn, maar de software heeft mij volledig op verkeerde pad gezet.
    02-12-2006
    Katrien
    Mijn ervaringen om een fotoalbum samen te stellen is wonderwel gelukt. Het is een prachtig exemplaar geworden van onze vakantie, met 100 foto`s. Het was even wennen, maar de eenvoudigste manier was: Op elke pagina 2 foto`s, en dan de tekst erbij. Stevige kaft eromheen, en klaar is hij. Ten zeerste aanbevolen.
    27-11-2006
    I. de J.
    Ik heb versie 2.6 gedownload van de bestelsoftware, maar merk dat de foto's op pagina 4 onregelmatig regelmatig verspringen naar img_004 en img_011. Je bedenkt het toch niet.. Ik kan er niet achterkomen waarom dit is en ook na enig zoeken op deze website niet.
    Op zich vind ik het heel aardig werken. Aangezien het de eerste keer is dat ik zoiets probeer, gaat het best goed. Ik vind alleen dat verspringen van die foto's op die ene pagina zo vervelend dat ik nu een andere aanbieder (Hema) ga proberen.
    10-11-2006
    Richard
    Petra, Ik heb hetzelfde probleem als Gerard; de software biedt de mogelijkheid om je album op te slaan, maar ik kan nergens vinden waar ik mijn opgeslagen album weer kan openen. Jij zei dat je dit wel kon, zou je willen uitleggen hoe ik dit moet doen? Of als iemand anders dit weet, graag uitleg. Alvast bedankt!
    24-10-2006
    Sandra
    19-10-2006
    Bart
    Vervolg op 04-10-2006:

    Inmiddels heb ik een goed exemplaar van het boek ontvangen.

    De software is inmiddels vernieuwd. De software heeft nog steeds versienummer 2.6, maar is herkenbaar: in het editscherm staat nu aangegeven waar de bladzijden worden afgesneden. Gebruik je die versie van de software, dan krijg je een perfect boek thuisgestuurd.
    18-10-2006
    Marco
    Mijn ervaring met het samenstellen van een fotoboek via het Kruidvat is erg goed. Enkele weken geleden heb ik een middelgroot fotoboek aangemaakt. De software is duidelijk en spreekt voor zich. Het kost echter wel veel tijd om een mooi album samen te stellen, je moet foto's invoegen, formaat wijzigen, achtergronden kiezen, teksten invoegen etc, maar het is wel leuk om te doen. Positief is ook dat je een voorbeeld van je album kunt zien, waarmee je een goed beeld krijgt van hoe het gaat worden.
    Een probleem was het versturen van het fotoboek naar de centrale, ondanks een goede breedbandverbinding liep het verzendproces 2x vast en moest deze opnieuw gestart worden. De 3e keer ging het gelukkig wel goed.
    Gisteren heb ik het album opgehaald in de winkel. Resultaat is fantastisch en verbluffend! Mooie stevige harde kaft, foto's zijn goed scherp afgedrukt, teksten staan op de goede plaats en het oogt prachtig. Ik kreeg al opmerkingen in de trant van 'dat moet je uitgeven' ;-)
    Een nadeel is verder nog de relatief lange levertijd van ca. 10 werkdagen. Maar ja, als het resultaat goed is ben je snel tevreden.

    Samenvatten: mijn complimenten voor het Kruidvat!
    14-10-2006
    Francie en Gerard
    Dit is onze ervaring met het kruidvat,
    We hadden al eerder via het kruidvat een fotoboek besteld, omdat zij net als nu, de enigste waren die voldoende blz aanbood. De eerste keer waren onze fotoachtergronden niet goed afgedrukt, de vage achtergronden waren weer hersteld naar normale foto kleuren. Wij terug naar de winkel en het personeel begreep wat de bedoeling was en stuurde het exemplaar dan ook terug. Naar weken wachten kwam het boek terug en nu waren de achtergronden zo als we ze op de pc gemaakt hadden.

    Bij onze 2e poging gingen we er nog van uit dat het een eenmalig fout was geweest in de centrale. Echter bij het ontvangen van het boek, bleek weer dat onze bewerkte achtergronden wederom ongedaan gemaakt waren. Een vage achtergrond was weer geoptimaliseerd naar een gewone foto. Wij weer terug naar de winkel en ook nu deed het personeel alle moeite om de "fout" te herstellen. Na 2 weken was het nieuwe boek weer in de winkel. Op het eerste gezicht leek nu alles te kloppen. Echte bij goede controle thuis bleek dat er diverse teksten niet goed op de pagina waren afgedrukt. Terwijl op de pc nog alle tekst binnen het kader viel, was in het echte boek een stuk van de laatste regels verdwenen. Ook was de ondermarge niet echt goed in de gaten gehouden, waardoor foto's en tekst soms van de blz afvielen.

    Toen we dit gemeld hadden aan het personeel van de winkel, gingen zij weer bellen met de centrale. Daar deed men uiteindelijk zeer moeilijk. Het einde van het liedje is dat de centrale aangaf dat alle foto's cq achtergronden geoptimaliseerd worden in de centrale. Dat wij toch nog 2 boeken hadden gekregen zoals wij het wilde kwam omdat ze dit met de hand gemaakt hadden. Een 3e boek zou men niet meer maken daar dit te duur werd.

    In een mailtje naar het kruidvat ons probleem uitgelegd. Als antwoord kregen wij te horen, dat men het jammer vond dat het zo gegaan was maar dat men niets aan de procedure ging veranderen. Op onze opmerking dat ze dit dan misschien beter op de site zouden kunnen vermelden hebben we nooit meer wat gehoord. Ook naar diverse andere mailtjes hebben wij nooit meer iets gehoord.

    Gelukkig hebben we een goed alternatief gevonden in "fotobuch.de" (zie onze recensie bij fotobuch)

    Rapportcijfers: kwaliteit 8, service 3, bestelsoftware 3
    05-10-2006
    Petra
    Ik heb even een opmerking naar aanleiding van de ervaringen van Gerard. Je kan namelijk met het programma van het Kruidvat wel degelijk je album tussentijds opslaan en later weer openen om verder te gaan. Verder is het wel een programma waar je mee moet leren spelen, want je kan meer dan je in eerste instantie zou denken, je kan de pagina's aanpassen naar je eigen inzicht, je hoeft je niet per se te houden aan de vooraf ingestelde pagina opmaak. Persoonlijk vind ik de afdruk kwaliteit goed bij het Kruidvat en de levering redelijk snel. De albums zien er goed uit. Het enige minpunt vind ik zelf de beperkte keuze van lettertypes.
    04-10-2006
    Bart
    Ik heb tot twee maal toe een fotoboek gemaakt. De eerste keer kwam het boek terug met een verkeerde kaft: te teksten waren verschoven. Geen probleem, want volgens een briefje bij het boek was dit een fout in de software. Ik mocht dit boek gratis hebben en als ik een paar weken later de software nogmaals op zou halen, zouden alle problemen opgelost zijn.
    Of de software een paar weken later ook daadwerkelijk was vernieuwd, was niet helemaal duidelijk, dus ik heb het met een mailtje gevraagd aan de klantenservice. Ik kreeg een snelle reactie: ja, er was een update, ik kon mijn gang gaan.
    Dus heb ik hetzelfde boek nogmaals ingestuurd. Nu kwam het boek terug met een perfecte kaft, maar waren in het binnenwerk een aantal teksten verschoven. Deze keer had de kwaliteitscontrole de fout niet ontdekt, maar nadat het boek was teruggestuurd met een uitlegbrief erbij, kreeg ik opnieuw het boek terug met excuses: ik mocht het boek weer houden en kreeg mijn geld terug. En ik werd verzocht te wachten op een update van de software... Ik vermoed dat als je geen teksten gebruikt, maar alleen foto's, het boek wel goed zou zijn.
    Maar de service van het Kruidvat is dus absoluut perfect! De kwaliteit van het fotoboek is onvoldoende want ik heb uiteindelijk niet gekregen wat ik besteld had. Jammer, want het Kruidvat levert veel voordelen: een mooie afdrukkwaliteit, aantal pagina's per boek kan variëren, de binding is alsof het een echt boek betreft en de kaft kan één foto bevatten over voor- en achterkant. Deze combinatie heb ik nergens anders gezien.
    De software is behoorlijk goed, maar nog niet perfect. Het was vooral moeilijk om de foto's uit te lijnen. Ik miste een mogelijkheid om de rasterlijnen magnetisch te maken, wat bij grafische programma's in het algemeen gebruikelijk is. Maar verder was ik erg tevreden, en dan vooral over de grote vrijheid die je krijgt: je kunt zo'n beetje alles in de lay-out beïnvloeden.

    De huidige versie van de software is 2.6. Ik wacht op 2.7 (of liever nog 3.0) en dan probeer ik het opnieuw.
    07-09-2006
    Pascale
    Eerste geprinte fotoalbum van Kruidvat was erg geslaagd, helaas kon ik na het updaten van het programma het tweede album waar ik mee bezig was niet meer openen. Mailtje gestuurd, erg snelle reactie terug waarin men aangeeft dat men hier nog geen oplossing voor heeft maar dat men evt de oude software toe kan zenden zodat ik het daarmee kan proberen. Goede service (nu maar hopen dat het lukt)
    07-09-2006
    Gerard
    Ik ben sinds kort begonnen met het maken van digitale fotoboeken en daarom bij 3 leveranciers een proefboek besteld: HEMA, Dirk v.d. Broek en Kruidvat. Conclusie is dat het boek van het Kruidvat er met kop en schouders bovenuit steekt. Alleen is de software het minst gemakkelijk te gebruiken, althans naar mijn ervaringen. Ik kan bij de HEMA en v.d.Broek halfweg een fotoboek tijdelijk opslaan en later weer verder gaan. Bij Kruidvat is mij dat niet gelukt, ook na tweemaal bij hun helpdesk te hebben gevraagd hoe dat moet; het boek moet in zijn geheel worden gemaakty en direct verzonden. Dat is naar mijn mening het enige minpuntje, verder prima.
    Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
    Levertijd 7 dagen
    Grootste maat 60 x 80 cm
    Bijzonderheden

    Verzendkosten
    € 4,95

    Betalingsmogelijkheden
    Eenmalige incasso
    Hieronder staat een selectie van een aantal producten met bijbehorende prijsindicaties. De aanbieder heeft nog meer producten.
    60 x 80 cm € 69,95
    30 x 40 cm € 28,99


    Gebruikerservaringen:
    Ervaringen van bezoekers staan onderaan deze pagina.
    Producten
    • Wandkalender
    • Kerstkaarten
    Levertijd 5 werkdagen
    Bijzonderheden


      Gebruikerservaringen: Gemiddelde rapportcijfers:
      nog niet beschikbaar!
      20-12-2012
      Amanda
      wandkalender - Ik heb bij kruidvat 2x wandkalender glans besteld.
      Een voor mijn ouders en een voor mijzelf.
      Eenmaal thuis probeer ik er wat op te schrijven en met een pen lukt dat bijna niet,krijg alleen maar halve letters omdat de rest er niet op kom en bij me moeder hetzelfde probleem.
      Wat een waardeloos spul.
      je koop zo'n kalender toch om er op te schrijven?
      Software heb ik ook niks goed over.
      Als je het via de site doe kan je helemaal niks opslaan en het versturen duurt 2 uur.
      Als je dan het 0900 nummer belt krijg je te horen dat de foto's niet meer dan 5 mb mogen zijn dat hij het daarom niet verstuurd.na 2 uur wachten en 4euro armer door het bellen klik ik de site weg en krijg ik een bevestigingsmail via me email dat het is gelukt terwijl ik hem weggeklikt heb.
      Had ik de kalender maar nooit opgehaald en het ergens anders laten doen.
      Mailcontact word gezegd dat je in de winkel moet zijn met de originele verpakking en bon
      (Mijn fout heb ik natuurlijk meteen weggegooid)
      Dus moet het ergens anders opnieuw bestellen of een jaar lang op een bijna niet beschrijfbare kalender toch wat proberen te schrijven
      Dus een tip bestel het niet bij de kruidvat en al zeker niet in glans.
      10-12-2012
      Astrid
      kerstkaart - Ik heb kerstkaarten besteld bij kruidvat, de kwaliteit is bedroevend. Zelfs bij de tekst die je in kon voeren lijkt het alsof je dubbel ziet.
       
      Hoewel wij ernaar streven om correcte en actuele informatie te verschaffen, kunnen wij niet garanderen dat de informatie juist is op het moment waarop deze ontvangen wordt of dat de informatie na verloop van tijd nog steeds juist is. Op grond van de informatie dienen derhalve geen acties te worden ondernomen zonder controle van de gegevens bij de bron.
      Wilt u ons met een e-mail informeren als u onjuiste informatie hebt gezien?